Je regelt zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw log je in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met eHerkenning.
eHerkenning is het middel om veilig in te loggen bij ruim 550 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. Zoals UWV, RDW, Belastingdienst, RVO, Douane, Nederlandsche Bank en meer.
Met eHerkenning via KPN krijg je toegang tot online diensten en beheer je eenvoudig je eHerkenningsmiddel met de KPN User Portal.
eHerkenning is een digitaal inlogmiddel voor ondernemers en organisaties. Hiermee regel je veilig en eenvoudig online zaken met organisaties. Dit zijn vaak overheidsinstanties, maar ook publieke organisaties zoals verzekeraars en pensioenuitvoerders vragen steeds vaker om in te loggen met eHerkenning.
eHerkenning is vergelijkbaar met DigiD, maar dan voor bedrijven. Voor bepaalde online diensten heb je eHerkenning nodig. Download hier het overzicht van diensten (pdf).
eHerkenning is beschikbaar in verschillende veiligheidsniveaus: EH2+ (basis), EH3 (substantieel) en EH4 (hoog). Tevens is er voor de Belastingdienst een apart eHerkenningsmiddel beschikbaar. Meer weten over de verschillende eHerkenningnvieau's en over hoe je eHerkenning kan aanvragen?
De verwerkingstijd van eHerkenning aanvragen varieert tussen direct (0 dagen) tot uiterlijk 5 dagen (bij complexe aanvragen kan het langer duren).
1. Aanvragen via onze beheermodule door een machtigingenbeheerder worden dezelfde werkdag verwerkt.
2. Spoedaanvragen (voor 15.00 uur) worden uiterlijk de volgende werkdag verwerkt
3. Bij complexe organisatie structuren, bijvoorbeeld met gedeelde bevoegdheden, kan het langer duren voordat je aanvraag is afgerond. Houdt hier rekening mee en dien je aanvraag tijdig en compleet in
Je ontvangt bericht van ons wanneer wij je aanvraag hebben behandeld.
Neem voor een spoedaanvraag contact op met de KPN eID Servicedesk via telefoonnummer 088-6601333, bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:30 uur.
60 dagen voordat jouw machtigingen verlopen, ontvang je van KPN hierover een e-mail. Via een link in de e-mail kun je vervolgens via een vooraf ingevuld formulier jouw middel verlengen.
Zet je verlengingsaanvraag tijdig in gang. De controle van een eHerkenning aanvraag is bijzonder nauwkeurig door de strenge veiligheidsregels die door de overheid zijn gesteld. De verwerkingstijd van je aanvraag kan daardoor enkele weken bedragen. Vul de aanvraag dus nauwkeurig en foutloos in, zo voorkom je onnodige, extra vertraging.
Ben je een (semi-)overheidsorganisatie (of andere dienstverlener) en wil je jouw diensten ook (Europees) online aanbieden met behulp van eHerkenning? Dan heb je een erkende eHerkenningsmakelaar nodig om je aan te sluiten, te helpen met de implementatie en te adviseren over het kiezen van de betrouwbaarheidsniveaus. KPN is een erkende eIDAS- en eHerkenningsmakelaar en onze experts helpen je graag verder.
Meer informatie over het aansluiten van jouw diensten op eHerkenning en eIDAS? Elke situatie is weer anders. In een persoonlijk gesprek gaan we dieper in op vragen als: Wat zijn de voordelen van eHerkenning voor jouw organisatie? Hoe kun je met eHerkenning je digitale dienstverlening vergroten en verbeteren? Wat betekent eHerkenning voor jouw organisatie, ben je verplicht het te gebruiken? Hoe richt je in jouw organisatie een proces in voor het aanvragen en beheren van middelen en machtigingen? Hoe ga je om met eHerkenning voor medewerkers die werkzaam zijn voor verschillende rechtspersonen binnen jouw organisatie?
Heb je interesse in het aansluiten van diensten op de KPN eHerkenningsmakelaar? Dan kan je contact met ons opnemen via eidinsidesales@kpn.com
1.1. Tijdens de aanvraag
Als voor jou, door jezelf of een ander, een elektronisch identiteitsmiddel wordt aangevraagd, gebruiken en bewaren gegevens van je. Zoals je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geboorteplaats, documentnummer en kopie van je paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of verblijfsdocument (zonder foto en burgerservicenummer). Wij gebruiken deze gegevens om contact met je op te kunnen nemen, om zeker te weten dat je bent wie je zegt dat je bent en om jouw elektronische identiteitsmiddel te maken. Deze gegevens gebruiken we ook als we worden gevraagd een elektronisch identiteitsmiddel in te trekken of als we moeten bewijzen dat een elektronisch identiteitsmiddel op de juiste manier is gemaakt en uitgegeven.
1.2. Als je contact met ons opneemt
Als je contact met ons opneemt, dan worden er gegevens van je bewaard en gebruikt. Dat zijn gegevens zoals je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en het unieke nummer van jouw elektronisch identiteitsmiddel. We bewaren ook de vragen die je telefonisch of via e-mail stelt. Dat doen wij zodat we je vraag kunnen beantwoorden en je zo goed mogelijk kunnen helpen. Dit doen we ook als je een storing of een klacht meldt.
1.3 Bij gebruik van de dienst
De digitale identiteitsmiddelen zul je gebruiken om in te loggen. Dat kun je voor jezelf doen, maar ook voor een bedrijf. Als je inlogt, bewaren wij gegevens van je, zoals je gebruikersnaam, je telefoonnummer en waar je inlogt. Je telefoonnummer gebruiken we zodat je een eenmalige code krijgt. Dit gebruiken we om meer zekerheid te krijgen dat jij het bent die inlogt. Als je inlogt bij een organisatie en deze wil gegevens over jou hebben, geven wij deze alleen door als je daar zelf toestemming voor geeft. Het is heel belangrijk dat je veilig en vertrouwd kan inloggen. Daarom bewaren wij waar je inlogt, met welk elektronisch identiteitsmiddel je dat doet en gegevens over het apparaat waarmee je inlogt. Deze gegevens gebruiken wij om er voor te zorgen dat de digitale identiteitsmiddelen niet worden misbruikt.
1.4 Omdat het moet van de wet
Soms is KPN verplicht om je gegevens te delen met derden. Bijvoorbeeld bij een politieonderzoek, maar dat kan ook om aan de belastingdienst te laten zien dat wij onze geldzaken goed op orde hebben. Als dit gebeurt zullen wij, zover mogelijk, dit laten weten.Voor overige privacy-statements kunt u terecht op de algemene privacy-pagina van KPN.
Het wijzigen van je mobiele nummer of het opzeggen van je eHerkenning inlogmiddel kan eenvoudig via de KPN eHerkenning User Portal.
Let op: eHerkenning is een persoonsgebonden inlogmiddel en kan niet overgedragen worden naar een ander persoon. Indien je onbevoegd gebruik vermoed van je eHerkenningsmiddel en je hebt geen toegang meer tot je middel, neem dan contact op met onze Servicedeskā.
De KPN eID Servicedesk helpt je graag
Chat met Dot
08.00 - 18.00 uur
Bel met ons
Maandag tot vrijdag
08.30 - 17.30 uur
Mail ons
Reactie binnen 1 dag