Soms kan iets zo eenvoudig als een herstart het probleem al verhelpen. Start daarom bij problemen altijd eerst jouw toestel opnieuw op. Ervaar je nog steeds problemen? Bekijk de onderstaande oplossingen.
Wilt je stap voor stap lezen hoe je deze functies instelt op jouw eigen toestel?
Een probleem met jouw simkaart kan ervoor zorgen dat je een slechter bereik hebt. De onderstaande handelingen verhelpen vaak het probleem.
Weet je niet precies hoe het moet of ben je bang dat je de telefoon beschadigd? In een KPN Service winkel helpen wij je graag.
Vermoed je dat jouw simkaart defect is?
Er zijn locaties waar je een slechtere verbinding met het internet kan ervaren.
APN staat voor de afkorting Acces Point Name. Een APN geeft jouw toestel toegang tot het mobiele internet netwerk.
Via de toestelinstellingen ga je naar "Mobiele netwerken" en stel je de APN in.
Wil stap voor stap zien hoe dit op jouw toestel werkt? Open dan onze Toestehulp voor het stappenplan.
Bij problemen met wifi zijn er twee oorzaken mogelijk. Je bent niet goed met het wifi verbonden of het wifi netwerk werkt niet goed. Bekijk de onderstaande oplossingen.
Stel wifi handmatig in en controleer of je goed verbonden bent.
Controleer of het wifi netwerk waarop je probeert in te loggen wel goed werkt.
Zijn er problemen met jouw wifi netwerk?
Heb je problemen met het internet op jouw mobiel terwijl je in het buitenland bent? Probeer de onderstaande oplossingen.
Via jouw toestelinstellingen ga je naar "Mobiele netwerken" en activeer je "Roaming"
Wil je stap voor stap zien hoe dit op jouw toestel werkt?
Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.