Voorheen waren telefooncentrales enorme gebouwen waar alle telefoonkabels naartoe liepen. Met de introductie van ISDN was het mogelijk om op 1 lijn meerdere telefoonlijnen aan te sluiten. Zo waren de enorme gebouwen niet meer nodig, en was het gewoon via een kastje aan de muur te regelen. Tegenwoordig gaat alles digitaal en spreken we over een digitale telefooncentrale.
Met de telefooncentrale in de Cloud heb je een grote mate van flexibiliteit doordat je eenvoudig het aantal gebruikers of opties kunt aanpassen. Je kunt hierbij genieten van optimale bereikbaarheid voor jouw klanten en voor collega’s onderling. Met de digitale telefooncentrale bel je via het internet, waardoor je Vast Bellen met KPN EEN MKB Internet moet combineren.
Met een belgroep zijn meerdere toestellen te bereiken onder 1 bedrijfstelefoonnummer. De toestellen kunnen op verschillende manieren opgeroepen worden. Je kunt kiezen uit alle toestellen tegelijkertijd of na elkaar via een vooraf ingestelde volgorde. Op de belgroep kan naar wens een nachtschakeling toegepast worden.
De nachtschakeling biedt de mogelijkheid om buiten kantooruren door te schakelen naar een andere bestemming. Bijvoorbeeld naar de bedrijfsvoicemail of een mobiel nummer. Een nachtschakeling is toe te passen op een keuzemenu, belgroep, call center en op individuele gebruikers.
Bedrijfsvoicemail is een centrale voicemail voor jouw bedrijf. Ingesproken berichten ontvang je op 1 e-mailadres en optioneel 1 cc e-mailadres. Het is ook mogelijk een begroeting af te spelen zonder de mogelijkheid te bieden een bericht in te spreken. In plaats daarvan kan de verbinding verbroken, of de oproep doorgeschakeld worden.
Wanneer wachtmuziek is ingeschakeld horen jouw klanten in de wachtstand muziek.
Met Vast Bellen van KPN EEN MKB ben je er zeker van dat jouw kantoor verbonden is. Je krijgt:
Met bellen via internet, ook wel bekend als VoIP (Voice over IP) ervaar je een uitstekende belkwaliteit en veel communicatiemogelijkheden. Met VoIP kun je ook eenvoudig het aantal gebruikers, telefoonnummers en opties aanpassen. Zo heb je meer vrijheid en mogelijkheden dan via het ISDN-netwerk.
Met de MijnGesprek app heb je optimale controle over de bereikbaarheid van jouw bedrijf. Je kunt zelf eenvoudig jouw telefooncentrale instellen en de bedrijfstelefonie organiseren. De MijnGesprek app is alleen te gebruiken in combinatie met een KPN EEN MKB abonnement.
