Weten welke roaming voorwaarden voor u van toepassing zijn?
Bestaat uw factuurkenmerk of klantnummer uit 8 cijfers? Dan hebt u een KPN EEN MKB abonnement.
Bestaat uw factuurkenmerk of factuurnummer uit 10 of 11 cijfers? Dan hebt u een KPN Kleinzakelijk abonnement.
Bent u op reis en is uw internet- of bel/sms-bundel op? Het is verstandig om een voordeelbundel te activeren. Ook als u buiten de EU op reis bent. Over het verbruik hoeft u zich geen zorgen te maken, u krijgt een waarschuwings-sms bij 50%, 75% en 100% verbruik van de bundel. Ook ziet u het internet, bel, en sms verbruik in de MijnKPN-omgeving.
Bent u op zakenreis of vakantie in de EU? Met KPN Kleinzakelijk is uw internet,- bel,- en sms-bundel geldig in alle EU-landen. U kunt dus internetten, bellen en sms'en zoals u dat in Nederland gewend bent, zonder extra kosten.
Zonder onbeperkte bel/sms-bundel kunt u in het buitenland extra kosten krijgen. Net zoals in Nederland. Bent u in de EU op reis en is uw bundel op? Dan betaalt u het Nederlandse buiten de bundel tarief. Wilt u deze kosten liever indekken?
Als uw internetbundel in de EU verbruikt is blijft u online, zonder extra kosten! De internetsnelheid wordt wel verlaagd. Applicaties zoals Whatsapp, mail en navigatie blijven dus werken. Wilt u weer de maximale internetsnelheid?
De EU regulering geldt niet op zee of in de lucht, bijvoorbeeld op de veerboot, het cruiseschip of in het vliegtuig. Hiervoor geldt een satelliet tarief. Alleen als u zich in een land van de EU bevindt geldt de EU regulering.
Op de Noordzee belt, smst en internet u via Tampnet. Daar geldt een ander nationaal tarief. Zoek bij 'Tarieven op land' op 'Noordzee' voor het actuele tarief. U verlaat de EU niet, maar u kunt hier wel gebruik maken van de 'de voordeellanden buiten de EU'' bundel
Belt u vaak vanuit Nederland naar andere EU-landen? Kies voor een Kleinzakelijk Mobiel abonnement met onbeperkt bellen. Dan belt u zonder extra kosten! Hebt u al een Kleinzakelijk Mobiel abonnement maar nog geen onbeperkt bellen? Wijzig uw abonnement eenvoudig in de MijnKPN-omgeving.
Weet u niet welke roaming voorwaarden voor u van toepassing zijn? Bel 0800-0403.
In de onderstaande landen is uw KleinZakelijk Mobiel abonnement te gebruiken, zoals u dat in Nederland gewend bent. Zonder extra kosten.
| A | Andorra, Azoren |
| B | België, Bulgarije |
| C | Canarische eilanden, Cyprus (Grieks gedeelte) |
| D | Denemarken, Duitsland |
| E | Estland |
| F | Faeröer, Finland, Frankrijk, Frans Guyana |
| G | Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Guernsey |
| H | Hongarije |
| I | Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië |
| J | Jersey |
| K | Kroatië |
| L | Letland, Litouwen, Liechtenstein, Luxemburg |
| M | Madeira, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco |
| N | Nederland, Noorwegen |
| O | Oostenrijk |
| P | Polen, Portugal |
| R | Réunion, Roemenië |
| S | Saint Martin, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje |
| T | Tsjechië |
| V | Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk |
| Z | Zweden, Zwitserland |
*Betaalde servicenummers vallen buiten de voorwaarden.
Vanaf 1 juni kunt u bij KPN uw zakelijke abonnement in de hele EU gebruiken, dit heet ‘Roam Like Home’. Bellen en internetten binnen de EU kan gewoon via uw huidige bundels net zoals u thuis in Nederland gewend bent. U hoeft geen rekening te houden met een fair use policy van maximaal 60 dagen of een beperkt aantal MB’s.
In de EU, EER betaalt u voor bellen, sms’en en internetten hetzelfde tarief als in Nederland (‘Roam Like Home’), mits er sprake is van redelijk gebruik.
Er is sprake van redelijk gebruik als u kunt aantonen dat u een duurzame band hebt met Nederland. Wij kunnen u vragen bij het aangaan van de overeenkomst aan te tonen dat u een duurzame band met Nederland hebt. Ook tijdens de looptijd van de Overeenkomst kan KPN controleren of u een duurzame band hebt met Nederland op basis van objectieve indicatoren. Denk hierbij aan documenten waaruit de vestiging van uw onderneming in Nederland of uitvoering van uw voornaamste economische activiteit in Nederland blijkt. Daarnaast dienen ook uw medewerkers die gebruikmaken van de dienst een duurzame band met Nederland te hebben, bijvoorbeeld blijkende uit de verhouding tussen het aantal werkzame personen binnen uw onderneming in Nederland, het aantal actieve SIM-kaarten en de eigen duurzame band van deze werknemers met Nederland.
Indien KPN twijfelt aan het bestaan van deze duurzame band, zal KPN u twee weken de tijd geven om uw gedragspatroon aan te passen of om op een andere manier aan te tonen dat de duurzame band bestaat. Indien u dat niet doet is KPN gerechtigd u een toeslag in rekening te brengen.
Als er sprake is van georganiseerde doorverkoop van SIM-kaarten aan personen die geen duurzame band hebben met Nederland, mag KPN onmiddellijk soortgelijke maatregelen treffen om misbruik te voorkomen.
Indien er sprake is van een zogenaamde ‘open databundel’ en u meer dan de afgesproken drempel van de hoeveelheid dataverkeer verbruikt, kan een toeslag in rekening worden gebracht.
De volledige voorwaarden met betrekking tot Roam Like Home en bovengenoemde toeslagen kunt u op kpn.com/allevoorwaarden terugvinden.
De EU regulering geldt niet op zee of in de lucht, bijvoorbeeld op de veerboot, het cruiseschip of in het vliegtuig. Hiervoor geldt een satelliet tarief. Alleen als u zich in een land van de EU bevindt geldt de EU regulering.
Voor bellen, sms’en en internetten op de Noordzee via Tampnet geldt een ander nationaal tarief.
Overige tarieven mobiel 07-2017
