Roaming

Internetten, bellen en sms'en in het buitenland

Uw voordelen:

  • In de hele EU zonder extra kosten uw abonnement gebruiken
  • MB's op? In de EU blijft u zonder extra kosten gewoon online
  • KleinZakelijk onbeperkt bellen? Ook vanuit Nederland gratis naar EU-landen bellen
Activeer een voordeelbundel als u internet- of belbundel op is.

Bundel op? Of buiten de EU op reis?
Activeer een voordeelbundel

Bent u op reis en is uw internet- of bel/sms-bundel op? Het is verstandig om een voordeelbundel te activeren. Ook als u buiten de EU op reis bent. Over het verbruik hoeft u zich geen zorgen te maken, u krijgt een waarschuwings-sms bij 50%, 75% en 100% verbruik van de bundel. Ook ziet u het internet, bel, en sms verbruik in de MijnKPN-omgeving.

Tarieven inzien en Voordeelbundels activeren

Europese Unie = zonder extra kosten online
U kunt zorgeloos op zakenreis gaan

Bent u op zakenreis of vakantie in de EU? Met KPN KleinZakelijk is uw internet,- bel,- en sms-bundel geldig in alle EU-landen. U kunt dus internetten, belllen en sms'en zoals u dat in Nederland gewend bent, zonder extra kosten.

Bel/sms-bundel verbruikt

Zonder onbeperkte bel/sms-bundel kunt u in het buitenland extra kosten krijgen. Net zoals in Nederland. Bent u in de EU op reis en is uw bundel op? Dan betaalt u het Nederlandse buiten de bundel tarief. Wilt u deze kosten liever indekken? Activeer een voordeelbundel.

Internet verbruikt

Als uw internetbundel in de EU verbruikt is blijft u online, zonder extra kosten! De internetsnelheid wordt wel verlaagd. Applicaties zoals Whatsapp, mail en navigatie blijven werken. Wilt u weer de maximale internetsnelheid? Activeer de voordeelbundel.

Nog geen zakelijk Mobiel abonnement van KPN?
Ondernemers krijgen zakelijke voordelen

  • Telefoon vervangservice
    Als uw telefoon kapot is krijgt u binnen 4 uur een vervangende telefoon geleverd
  • Professionele voicemail
    Een professional spreekt een persoonlijke voicemailboodschap voor u in
  • 24/7 zakelijke klantenservice
    Dag en nacht, elke dag van de week ondersteuning van een KPN-medewerker
Meer over mobiel abonnementen

Abonnement keuze tip!
Kosteloos vanuit Nederland naar EU-landen bellen

Belt u vaak vanuit Nederland naar andere EU-landen? Kies voor een KleinZakelijk Mobiel abonnement met onbeperkt bellen. Dan belt u zonder extra kosten! Hebt u al een KleinZakelijk Mobiel abonnement maar nog geen onbeperkt bellen? Wijzig uw abonnement eenvoudig in de MijnKPN-omgeving. 

Handig om te weten

In de onderstaande landen is uw KleinZakelijk Mobiel abonnement te gebruiken, zoals u dat in Nederland gewend bent. Zonder extra kosten.

A Andorra, Azoren
B België, Bulgarije
C Canarische eilanden, Cyprus (Grieks gedeelte)
D Denemarken, Duitsland
E Estland
F Faeröer, Finland, Frankrijk, Frans Guyana
G Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Guernsey
H Hongarije
I Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië
J Jersey
K Kroatië
L Letland, Litouwen, Liechtenstein, Luxemburg
M Madeira, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco
N Nederland, Noorwegen
O Oostenrijk
P Polen, Portugal
R Réunion, Roemenië
S Saint Martin, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje
T Tsjechië
V Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk
Z Zweden, Zwitserland
  • Als u vanuit Nederland belt naar het Nederlandse mobiele nummer van een collega die op zakenreis is in Frankrijk, valt dit binnen de bundel.
  • Hebt u KleinZakelijk onbeperkt bellen? Dan belt u óók vanuit Nederland naar een EU-land, zonder extra kosten.
  • Als u vanaf een kantoor in Frankrijk met uw Nederlandse mobiele nummer een taxi boekt in Frankrijk omdat het regent, valt dit binnen de bundel.
  • Als u vanaf een kantoor in Frankrijk met uw Nederlandse mobiele nummer belt naar een Franse collega in Frankrijk valt dit binnen de bundel.
  • Als u vanaf kantoor in Frankrijk met uw Nederlandse mobiele nummer belt naar een collega in Nederland, dan valt dit binnen de bundel.

    Met een datalimiet voorkomt u hoge kosten bij internetgebruik in het buitenland. Standaard staat uw datalimiet aan op € 50,-.  U ontvangt een SMS wanneer u 80% en 100% van uw datalimiet hebt verbruikt. Hebt u een buitenlandbundel geactiveerd? Dan vervalt uw datalimiet.

    Datalimiet uitschakelen
    SMS “DATALIMIET UIT” naar 1330

    Datalimiet inschakelen
    SMS “DATALIMIET AAN” naar 1330 

    Datalimiet wijzigen
    Standaard staat uw datalimiet op € 50,-. Via ons webformulier Roaminglimiet aanvragen of wijzigen kunt u uw datalimiet aanpassen.

    Wilt u een datalimiet instellen voor uw tablet? Neem contact op met onze klantenservice.

    Vanaf 1 juni kunt u bij KPN uw zakelijke abonnement in de hele EU gebruiken, dit heet ‘Roam Like Home’. Bellen en internetten binnen de EU kan gewoon via uw huidige bundels net zoals u thuis in Nederland gewend bent. U hoeft geen rekening te houden met een fair use policy van maximaal 60 dagen of een beperkt aantal MB’s.

    In de EU, EER betaalt u voor bellen, sms’en en internetten hetzelfde tarief als in Nederland (‘Roam Like Home’), mits er sprake is van redelijk gebruik.

    Er is sprake van redelijk gebruik als u kunt aantonen dat u een duurzame band hebt met Nederland. Wij kunnen u vragen bij het aangaan van de overeenkomst aan te tonen dat u een duurzame band met Nederland hebt. Ook tijdens de looptijd van de Overeenkomst kan KPN controleren of u een duurzame band hebt met Nederland op basis van objectieve indicatoren. Denk hierbij aan documenten waaruit de vestiging van uw onderneming in Nederland of uitvoering van uw voornaamste economische activiteit in Nederland blijkt. Daarnaast dienen ook uw medewerkers die gebruikmaken van de dienst een duurzame band met Nederland te hebben, bijvoorbeeld blijkende uit de verhouding tussen het aantal werkzame personen binnen uw onderneming in Nederland, het aantal actieve SIM-kaarten en de eigen duurzame band van deze werknemers met Nederland.

    Indien KPN twijfelt aan het bestaan van deze duurzame band, zal KPN u twee weken de tijd geven om uw gedragspatroon aan te passen of om op een andere manier aan te tonen dat de duurzame band bestaat. Indien u dat niet doet is KPN gerechtigd u een toeslag in rekening te brengen.

    Als er sprake is van georganiseerde doorverkoop van SIM-kaarten aan personen die geen duurzame band hebben met Nederland, mag KPN onmiddellijk soortgelijke maatregelen treffen om misbruik te voorkomen.

    Indien er sprake is van een zogenaamde ‘open databundel’ en u meer dan de afgesproken drempel van de hoeveelheid dataverkeer verbruikt, kan een toeslag in rekening worden gebracht.

    De volledige voorwaarden met betrekking tot Roam Like Home en bovengenoemde toeslagen kunt u op kpn.com/allevoorwaarden terugvinden.

    Bellen, sms'en of internetten op zee of in de lucht, bijvoorbeeld op de veerboot of in het vliegtuig. Hiervoor geldt een satelliet of maritiem tarief.

    Overige tarieven mobiel 07-2017

    Wij bellen u direct

    x