Veel zaken rondom je simkaart kan je snel zelf regelen in MijnKPN Zakelijk.


Pukcode inzien

Bij drie onjuiste pincodes wordt het toestel geblokkeerd. Ontgrendel je toestel met de pukcode.

Kleinzakelijk
Bekijk hoe je jouw pukcode opvraagt via de volgende pagina.
Naar pukcode inzien

KPN EEN MKB

  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Klik op 'Abonnementen' onder 'Mobiel'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Tonen' onder 'Pukcode'
Grootzakelijk
  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Ga naar 'Mobiele abonnementen'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Weergeven' onder 'PUK-code'

Simkaart activeren

Een nieuwe simkaart moet je eerst activeren. In de brief of sms staat vanaf wanneer je dit kan doen.

Kleinzakelijk
Doorloop de stappen op de volgende pagina.
Naar simkaart activeren

KPN EEN MKB

  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Klik op 'Abonnementen' onder 'Mobiel'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Nieuwe simkaart activeren'
Grootzakelijk
  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Ga naar 'Mobiele abonnementen'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Deblokkeer simkaart'

Simkaart blokkeren

Is je mobiel gestolen of kwijt? Blokkeer direct je nummer en vraag een nieuwe simkaart aan.

Kleinzakelijk
Doorloop de stappen op de volgende pagina.
Naar simkaart blokkeren

KPN EEN MKB

  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Klik op 'Abonnementen' onder 'Mobiel'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Nummer blokkeren'
Grootzakelijk
  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Ga naar 'Mobiele abonnementen'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Blokkeer simkaart'

Ontdek de MijnKPN Zakelijk app voor KPN EEN MKB

Ervaar het gemak van de MijnKPN Zakelijk app; supersnel toegang tot jouw persoonlijke omgeving. Zo heb je altijd inzicht in actueel verbruik, kun je eenvoudig facturen inzien en regel je alles voor je mobiele abonnementen in de app.

Nieuwe simkaart aanvragen

Er zijn verschillende redenen om een nieuwe simkaart aan te vragen.

Geen netwerk of service

Kan je niet bellen of internetten? Vaak kan je dit zelf oplossen. Heeft dit niet gewerkt? Vraag dan een nieuwe simkaart aan.

Kwijt of gestolen

Is je simkaart kwijt of gestolen? Blokkeer direct jouw nummer in MijnKPN Zakelijk en vraag een nieuwe simkaart aan.

Simkaart past niet

Vraag een nieuwe simkaart aan in MijnKPN zakelijk. Je ontvangt een 3-in-1 simkaart waar je kleinere formaten uit kan klikken.

Kleinzakelijk
Bekijk hoe je een nieuwe simkaart aanvraagt via de volgende pagina.
Naar simkaart aanvragen

KPN EEN MKB

  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Klik op 'Abonnementen' onder 'Mobiel'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Simkaart aanvragen'

Grootzakelijk
Heb je nog simkaarten op voorraad? Koppel deze via onderstaande stappen aan een abonnement.

  1. Ga naar 'Mijn producten' in MijnKPN Zakelijk
  2. Ga naar 'Mobiele abonnementen'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Vervang simkaart'

Andere onderwerpen die met je simkaart te maken hebben

Duo simkaart

Bestel een extra simkaart voor hetzelfde nummer.

e-sim

Vervang jouw huidige simkaart voor e-sim: de digitale simkaart.

Toestel instellen

Bekijk welke instellingen je kan aanpassen bij een nieuwe simkaart.

Veelgestelde vragen

Na activatie kan het enkele minuten duren voordat de simkaart daadwerkelijk is geactiveerd. e mobiel opnieuw aan en uitzetten werkt hierbij.

Werkt dat niet, en heb je een nieuw abonnement afgesloten? Dan kan het zijn dat je het mobiele netwerk van KPN handmatig moet toevoegen. Bekijk hoe dit moet via onze toestelhulp.

Dit verschilt per mobiel. We helpen je graag verder via onze toestelhulp.

Om de simlock te verwijderen heb je een unlockcode nodig. Om aan deze code te komen heb je het IMEI-nummer van je telefoon nodig. Dat is het serienummer van jouw mobiele telefoon.

Dit serienummer vraag je op door de combinatie *#06# in te voeren in het toestel. Het IMEI-nummer zal dan verschijnen op je display.

Veel handelingen zoals het overzetten van jouw gegevens verschillen per mobiele telefoon. Daarom hebben wij de functionaliteiten per toestel uitgeschreven in onze toestelhulp.

KPN maakt onderscheidt per product door te kijken naar de grootte van de organisatie. Om erachter te komen welk product je hebt, kijk je naar de titel van jouw factuur.

  • Kleinzakelijk: 'KPN factuur' met het factuurnummer als titel.
  • KPN EEN MKB: 'KPN EEN MKB' als titel.
  • Grootzakelijk: de titel op het factuur varieert. Als je bij een bedrijf werkt dat groter is dan 150 medewerkers kan je ervan uit gaan dat jouw bedrijf een Grootzakelijk product afneemt.

Het kan voorkomen dat het inloggen niet lukt, waardoor je niet bij jouw producten en administratie kan. Dan helpen wij je graag verder zodat je snel weer inzicht en beheer hebt over je eigen bedrijfsgegevens.

Ga naar hulp bij inloggen

Antwoord niet gevonden? We helpen je graag verder



MijnKPN Zakelijk

Vermijd wachttijden en regel het zelf in MijnKPN Zakelijk.

Community

Onze medewerkers en klanten helpen je graag verder.

Chat met ons

Onze digitale assistent en onze medewerkers staan voor je klaar.