Bent u Kleinzakelijk klant? Dan leest u alles over uw Simkaart bij de consumenten klantenservicekkkk

Simkaart activeren

Activeer eenvoudig en snel uw simkaart zelf online.

  1. Ga naar uw producten in MijnKPN Zakelijk
  2. Open 'Mobiel beheer'
  3. Kies het abonnement waarvoor de simkaart wilt activeren
  4. Klik op 'Activeer'

Uw simkaart is geactiveerd. U kunt nu bellen, internetten en smsen.

Simkaart aanvragen

Een simkaart is vrijwel nooit defect. Is uw simkaart toch beschadigd? Vraag een nieuwe aan.

Naar MijnKPN Zakelijk

PUK code opvragen

Simkaart geblokkeerd? In MijnKPN Zakelijk vindt u de PUK code om uw sim te ontgrendelen.

Pukcode in MijnKPN Zakelijk

  1. Ga naar uw producten
  2. Open 'Mobiel beheer'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Ga naar tabblad 'Simkaart'
  5. Klik op 'Toon pukcode'

Nummer blokkeren

Is uw simkaart kwijt of gestolen? Blokkeer direct uw nummer in MijnKPN Zakelijk.

Blokkeringen in MijnKPN Zakelijk

  1. Ga naar uw producten
  2. Open 'Mobiel beheer'
  3. Kies mobiel abonnement
  4. Klik op 'Blokkeren SIM'

Veelgestelde vragen

Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het ontvangen van meldingen op de display van uw telefoon.

    Om de simlock te verwijderen hebt u een unlockcode nodig. Om aan deze code te komen hebt u het IMEI-nummer van uw telefoon nodig. Dat is het serienummer van uw mobiele telefoon.

    Dit serienummer vraagt u op door de combinatie *#06# in te voeren in het toestel. Het IMEI-nummer zal dan verschijnen op uw display.

    U ontvangt een 3in1 simkaart welke geschikt is voor ieder toestel. Dit is een 'uitdrukbare' simkaart waar zowel een normale, een micro als een nano simkaart in zit.

    Veel handelingen zoals het overzetten van uw gegevens verschillen per mobiele telefoon. Daarom hebben wij de functionaliteiten per toestel uitgeschreven in onze Toestelhulp. Ga naar de onderstaande link en zoek het betreffende toestel. Vervolgens kiest u het stappenplan dat bij uw situatie past.