10 maart 2016

De werkplek ‘toekomstproof’ - Deel 3

Sinds de industriële revolutie is maximale efficiëntie het hoogste doel geweest in organisaties. Maar in de huidige mobile first, cloud first-wereld is efficiëntie niet langer de beste strategie voor succes. Flexibiliteit en wendbaarheid zijn inmiddels net zo belangrijk. Net als creativiteit en experimenteren. Dit kan gerealiseerd worden met de juiste werkplekinrichting en de nieuwste communicatie-technologie. Zo geef je medewerkers de ruimte die zij nodig hebben. Volgens Ernst Jan Stigter, Algemeen Directeur Microsoft Nederland, en Lucas Wensing, CEO van Universal Communications-specialist StartReady, is dit dé manier om productiviteit te vergroten, zonder harder te hoeven werken.

'De wereld heeft zich gevormd tot een gigantisch netwerk waar iedereen met elkaar in verbinding staat en informatie snel verspreid kan worden. Maar organisaties hebben zich sinds de industriële revolutie niet significant ontwikkeld', zegt Ernst Stigter van Microsoft. Organisaties waren vooral ingericht om maximaal stabiel, consistent en efficiënt te zijn. Mensen moesten routinematig werk kunnen doen, waar niet enorm veel inschattings-vermogen of creativiteit voor nodig was. Stigter: 'De gebruikte technologie was vooral gericht op het optimaliseren van deze oude manier van werken. Maar op het moment dat er zaken veranderen, levert dit wrijving op, omdat de technologie dit niet voldoende ondersteunt.'

The Modern Workplace is een netwerk

Als medewerkers geconfronteerd worden met nieuwe uitdagingen waarvoor ze niet de juiste werkmiddelen voor hebben, dan raken ze gedesillusioneerd en haken ze uiteindelijk af, denkt Stigter. 'Organisaties reageren vaak op nieuwe uitdagingen door de druk op hun werknemers op te voeren en ze daardoor harder te laten werken. Dit model heeft wel zo’n beetje zijn grenzen bereikt. We werken steeds harder, voor steeds minder. Maar wat dit in feite aantoont, is dat organisaties het steeds slechter doen, terwijl de snelheid van verandering alleen maar toeneemt. Als je als organisatie de disruptor wilt zijn en nietdisrupted wilt worden, moet je niet harder maar slimmer gaan werken.' Het aanmoedigen van innovatie en experimenteren is volgens Stigter dé manier: 'Daar leer je namelijk van. En je kunt ook slimmer werken door een organisatie in te richten als een netwerk van medewerkers, klanten en partners die een gezamenlijk doel dienen. Dit is wat wij onder The Modern Workplace verstaan.'

Communiceren over grenzen heen

Volgens Lucas Wensing, CEO van StartReady, slaat de netwerkgedachte bij steeds meer bedrijven aan. De technologische mogelijkheden volgen deze ontwikkeling. Bovendien wordt hij extra aangewakkerd doordat UC-leveranciers inspelen op behoeftes die niet elk bedrijf nu al heeft, maar die het wel gaat krijgen. 'Als je je organisatie wilt inrichten als netwerk, is communicatie de belangrijkste vereiste. Met Universal Communications (UC)-oplossingen zoals Skype for Business hebben bedrijven diverse mogelijkheden om te kunnen communiceren over grenzen heen. Dus niet alleen binnen je organisatie, maar ook met klanten, partners, burgers, patiënten of een andere doelgroep. En dan bedoelen we met communiceren niet alleen e-mailen, chatten, presence of het delen van je scherm, maar ook het daadwerkelijk kunnen bellen en vergaderen via conference calls.'

Productiviteitsplatform

De totale integratie van bedrijfssoftware, met communicatieplatforms als Skype for Business als onderdeel daarvan, gaat ervoor zorgen dat we slimmer gaan werken in plaats van harder omdat we gebruikmaken van de kennis die in een netwerk zit. Dat is efficiënt, maar vooral ook productief op een nieuwe manier. Namelijk zonder harder te werken. Lucas Wensing: 'Eenvoud en focus op productiviteit staan aan de basis van de nieuwste geïntegreerde communicatieplatforms. Alle devices en manieren om in contact te treden met anderen worden via één tool en op één manier bestuurd. Voor de gebruiker maakt het daardoor niet meer uit of hij thuis zit of in de auto. En of hij aan het werk is of voor privédoeleinden communiceert. Want ook de eisen die wij stellen aan privé-interacties moeten worden meegenomen in het geheel, omdat ook die van invloed zijn op de productiviteit en hoe hier op een vernieuwende en slimmere manier mee om te gaan.'

'In feite zorgen moderne communicatiemiddelen ervoor dat we nu daadwerkelijk op een andere manier naar onze productiviteit kunnen kijken', zegt Stigter: 'De nieuwe Skype for Business-functionaliteit in Office365 laat organisaties op nieuwe, vooral slimmere, manieren vergaderen en bellen. Dit is zinnig voor zowel kennis- als productiemedewerkers. Vandaag de dag hebben veel van onze klanten verschillende oplossingen voor vergaderen en bellen. Zij willen graag hun infrastructuur vereenvoudigen en waar mogelijk geld besparen met een enkelvoudige oplossing voor hun communicatie. Het nieuwe Skype for Business sluit daar precies op aan: het is een platform voor zowel voice, conferencing, video als sharing, en bovendien is het onderdeel van een nog veel een breder platform waar op een andere wijze gekeken wordt naar productiviteit en hoe we vooral dingen slimmer kunnen doen.'

Meer lezen?

In de afgelopen weken verschenen er nog twee andere blogs over moderne, innovatieve werkplekken met Skype for Business. Naast Microsoft deelden ook KPN en Dell hun visie met ons.

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden voor een moderne werkplek met Skype for Business in uw organisatie? Kom dan naar een kennissessie ‘Bereikbaarheid en samenwerken met Skype for Business’. Meer informatie en het aanmeldformulier vindt u hier.


Over Lucas Wensing

In 2008 richtte Lucas met zijn businesspartner StartReady op, dat uitgroeide tot een internationaal opererende onderneming die wereldwijd Skype4Business-oplossingen aan mkb en grote ondernemingen levert. Onder zijn begeleiding ontwikkelde StartReady diverse technologische UC-oplossingen, variërend van on-premise tot oplossingen gehost in de cloud. StartReady is kennispartner in de innovatieve productontwikkeling, implementatie en adoptie van Unified Communications-oplossingen. De organisatie is onafhankelijk en werkt op internationale basis samen met gerenommeerde partners.

- Auteur: Lucas Wensing

Gerelateerde artikelen