Factuur & Betalen Mobiel


Op deze pagina vindt u meer informatie over: 

  • Het verschil tussen diverse soorten facturen
  • Berekening van de eenmalige kosten, groepstegoed, slotnota
  • Wijzigen van de gegevens op uw factuur

Zoekt u een overzicht van de huidige mobiele- en roaming tarieven? Dan verwijzen we u graag door naar de onderstaande links.

Factuur mobiel
Let op! KPN wijzigt uw maandelijkse factuur

Om onze facturen eenvoudiger en overzichtelijker te maken, voeren we een aantal wijzigingen door. Dit heeft gevolgen voor uw maandelijkse factuur in de maand mei.

  • U ontvangt in mei eenmalig een extra factuur: u ontvangt een oude factuur met de gesprekskosten van de afgelopen maand. Daarnaast ontvangt een nieuwe factuur met de abonnementskosten voor de komende maand.
  • Het rekeningnummer van KPN wijzigt. Het nieuwe rekeningnummer is: NL83 INGB 0000 3255 13 ten name van KPN Mobiel.
  • Wij gebruiken uw adresgegevens zoals deze bij de Kamer van Koophandel geregistreerd staan. Daarnaast controleren we de machtigingen van de besteller. Zorg daarom dat de juiste (adres-)gegevens bij de Kamer van Koophandel geregistreerd staan.

Meer informatie

Hebt u nog vragen? Neem contact met ons op. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Of neem contact op met uw KPN business partner.

Selecteer de factuur waarover u een vraag hebt

Hebt u een specifieke vraag over uw factuur? Wij helpen u graag verder. Kies het soort factuur waarover u een vraag hebt, selecteer uw abonnement en vind het antwoord op uw vraag.

Eerste factuur Mobiel

Gefeliciteerd met uw mobiele abonnement. Wilt u weten hoe de kosten op de eerste factuur zijn opgebouwd? Bekijk dan de uitleg over de kostenberekening op de eerste factuur.

Maandelijkse factuur Mobiel

Hebt u een vraag over de in rekening gebrachte kosten? Lees de uitleg over de factuur die u maandelijks per e-mail ontvangt.

Laatste factuur Mobiel

Hebt u uw abonnement onlangs opgezegd? Zo berekenen wij de kosten op de slotnota.

Factuur na wijziging mobiele abonnement

Is uw abonnement onlangs gewijzigd? Dan ziet uw factuur er anders uit. Bekijk het voorbeeld van een gewijzigde factuur.

Digitale factuur

Digitale factuur

Wilt u uw factuur digitaal of per post ontvangen? Wijzig eenvoudig uw voorkeuren via het wijzigingsformulier.

Mobiel betaalproces

Betalingsachterstand oplossen

Wij hanteren voor zakelijke mobiele-abonnementen een betaaltermijn van 3 weken. Overschrijdt u deze termijn? Dan versturen wij herinneringen en aanmaningen en brengen bijkomende kosten in rekening.

Facturen inzien en downloaden

Wilt u een voorgaande factuur raadplegen? Login op MijnKPN Mobiel en zoek de factuur op waarvan u een kopie nodig hebt.

Kopie factuur opvragen

Bent u een specifieke factuur kwijt of wilt u extra inzage in uw factuur? Wij helpen u graag verder. Voor uw mobiele telefonie en/of -internetabonnement kunt u tot 6 maanden terug een kopie of specificatie van uw factuur aanvragen. 

Vragen over uw factuur?

Hebt u geen antwoord op uw vraag over facturen en betaling kunnen vinden? Of hebt u een specifieke vraag over (één van uw) facturen? Dan kunt u via ons online formulier contact opnemen met onze Klantenservice.

Gegevens wijzigen

Wijzig uw gegevens zoals uw bankrekeningnummer, betaalwijze, postadres, of e-mailadres.

Kan ik u helpen?

Stel uw vraag aan één van onze medewerkers