Grootzakelijk telefonie

KPN houdt het beheren van uw grootzakelijke telefonie producten graag eenvoudig en toegankelijk. We stellen u in staat om alle behoeftes die u hebt zelf uit te voeren, altijd. Dat is snel schakelen, zonder tussenpersoon. Zo kunt u zich concentreren op de zaken die ertoe doen: uw organisatie.

Bestellen

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'bestellen' in het linkermenu
  3. Open 'Mobiele en vaste telefonie'
  4. Selecteer de medewerker waarvoor u een mobiel abonnement bestelt
  5. Ga naar de volgende pagina door op 'Selecteer een product' te klikken.
  6. Open 'Mobiele abonnementen'
  7. Kies het abonnement naar keuze
  8. Open de volgende pagina door op 'Diensten instellen' te klikken
  9. Stel uw abonnement naar wens in en kies 'Volgende stap'
  10. Geef aan of u nummerbehoud wilt. Bestel eventueel een nieuwe simkaart, hardware of accessoires
  11. Kies 'Bestelling controleren' en plaats uw bestelling

Uw bestelling is geplaatst. In het overzicht van uw bestellingen vindt u een link naar Track & trace om uw order te volgen.

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'Mijn bestellingen' in het linkermenu
  3. Klik op de bestelling die u wilt annuleren
  4. Annuleer de bestelling

Uw bestelling is geannuleerd.

Rapportages telefonie

Analyseer uw kosten en vloot voor mobiele telefonie en vaste telefonie.

Naar uitleg

Medewerkers toegang en rechten geven

Geef nieuwe of bestaande gebruikers toegang tot grootzakelijke telefonie in MijnKPN Zakelijk.

Naar toegangsbeheer

Medewerkers en organisatie beheren

Bedrijfsniveau is het hoogste niveau. U kunt hier alleen de bewaartermijn van uw financiële data regelen.

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'Telefonie' bij 'Snelkoppelingen'
  3. Klik op 'Beheren' in de menubalk
  4. Kies 'Organisatiestructuur' in het submenu
  5. Klik op 'Volgende'
  6. Klik op 'Wijzig bewaartermijn' financiële data
  7. Selecteer de gewenste bewaartermijn
  8. Klik op 'Volgende' en dan op 'Bevestigen'

De debiteuren zijn vastgelegd in het contract met KPN. U kunt zelf geen debiteuren toevoegen, wijzigen of verwijderen. Neem hiervoor contact op met de zakelijke klantenservice.

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'Telefonie' bij 'Snelkoppelingen'
  3. Klik op 'Beheren' in de menubalk
  4. Kies 'Organisatiestructuur' in het submenu
  5. Selecteer de gewenste debiteur of groep
  6. Klik op 'Volgende'
  7. Klik op 'Kostenplaats maken'
  8. Voer de naam en een uniek nummer in
  9. Klik op 'Volgende' en dan op 'Bevestigen'

Gebruik kostenplaatsen om kosten te bundelen op basis van type, locatie of een andere indeling.

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'Telefonie' bij 'Snelkoppelingen'
  3. Klik op 'Beheren' in de menubalk
  4. Kies 'Organisatiestructuur' in het submenu
  5. Selecteer het bedrijf, debiteur of kostenplaats waaronder de groep moet worden geplaatst
  6. Klik op 'Volgende'
  7. Klik op 'Eindgebruiker maken'
  8. Voer de gegevens van de nieuwe eindgebruiker in
  9. Klik op 'Volgende' en dan op 'Bevestigen'

Met groepen kunt u kostenplaatsen groeperen.

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'Telefonie' bij 'Snelkoppelingen'
  3. Klik op 'Beheren' in de menubalk
  4. Kies 'Organisatiestructuur' in het submenu
  5. Selecteer het bedrijf, debiteur of kostenplaats waaronder de groep moet worden geplaatst
  6. Klik op 'Volgende'
  7. Klik op Aangepaste groep maken
  8. Voer de naam van de nieuwe groep in
  9. Klik op 'Volgende' en dan op 'Bevestigen'

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'Telefonie' bij 'Snelkoppelingen'
  3. Klik op 'Beheren' in de menubalk
  4. Kies 'Organisatiestructuur' in het submenu
  5. Selecteer het bedrijf, debiteur of kostenplaats waaronder de eindgebruikers toegevoegd moet worden
  6. Klik op 'Volgende'
  7. Klik op 'Eindgebruiker maken'
  8. Voer de gegevens van de nieuwe eindgebruiker in
  9. Klik op 'Volgende' en dan op 'Bevestigen'

Veelgestelde vragen

Voldoet een geleverd product niet aan uw verwachting of blijkt het defect te zijn? Dan kunt u uw hardware retourneren. De betreffende bedragen worden in mindering gebracht op uw volgende factuur.

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor 'Telefonie' bij snelkoppelingen
  3. Open Track & trace in de menubalk
  4. Kies Inkomende orders in het submenu
  5. Ga naar de order waarvan u de hardware wilt retourneren
  6. Klik op Order annuleren en dan op bevestigen

Uw hardware order is geannuleerd.

Volg de onderstaande stappen om uw afleveradres te wijzigen.

  1. Ga naar MijnKPN Zakelijk

  2. Kies voor 'Telefonie' bij snelkoppelingen

  3. Open 'Beheren'
  4. Kies 'Afleveradressen'

Hier wijzigt u bestaande afleveradressen of kunt u nieuwe afleveradressen toevoegen.