SIM-kaart: alles wat u moet weten

Maakt u gebruik van een SIM-kaart en hebt u een vraag over de mogelijkheden van uw SIM-kaart? Wij helpen u graag verder. Op deze pagina vindt u informatie over:

  • SIM-kaart activeren
  • PUK-code opvragen
  • Vervangende SIM-kaart aanvragen
  • SIM-kaart blokkeren

Wilt u liever direct geholpen worden? Bezoek een KPN XL winkel of neem contact op met onze Klantenservice.

Alles over uw SIM-kaart
SIM-kaart activeren

SIM-kaart activeren

U kunt eenvoudig met uw nieuwe SIM-kaart aan de slag:

  • Activeer uw SIM-kaart door het formulier in te vullen
  • Start na de activatie uw telefoon opnieuw op
    • Voer de standaard pincode 0000 in
Activeer SIM-kaart
PUK-code opvragen

PUK-code opvragen

Nadat u 3 maal een onjuiste pincode hebt ingevoerd, wordt uw SIM-kaart geblokkeerd. Om uw toestel weer werkend te krijgen, hebt u een 8-cijferige PUK-code nodig. De PUK-code hebt u samen met uw SIM-kaart ontvangen.

Hebt u deze niet meer? Bel dan onze Klantenservice

Bel Klantenservice
Vervangende SIM-kaart aanvragen

Vervangende SIM-kaart

Bent u uw SIM-kaart verloren, is uw SIM-kaart beschadigd of hebt u een ander formaat SIM-kaart in uw toestel nodig? Vraag dan gratis een nieuwe SIM-kaart aan.

Vraag SIM-kaart aan
SIM-kaart blokkeren

SIM-kaart blokkeren

Is uw telefoon gestolen of bent u deze verloren? Neem direct contact op met onze Klantenservice om uw SIM-kaart op afstand te laten blokkeren (24/7). Zo voorkomt u misbruik met uw SIM-kaart.

Bel Klantenservice

Veelgestelde vragen

Als u van een andere provider wilt overstappen naar KPN, dan kunt in veel gevallen uw nummer behouden. Lees meer.

Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het ontvangen van meldingen op de display van uw telefoon.

Een nieuwe simkaart kunt u eenvoudig online aanvragen via MijnKPN.

Om de SIM-lock te verwijderen hebt u een unlockcode nodig. Om aan deze code te komen hebt u het IMEI-nummer van uw telefoon nodig. Dat is het serienummer van uw mobiele telefoon.

Dit serienummer vraagt u op door de combinatie *#06# in te voeren in het toestel. Het IMEI-nummer zal dan verschijnen op uw display.