Foutcode 562 Interactieve TV oplossen

Wat betekent foutcode 562?

Je tv-ontvanger krijgt een verkeerd IP-adres om op het tv-netwerk te komen. De oorzaak kan een probleem in het netwerk zijn of je tv ontvangt een IP-adres van een ander apparaat. Denk hierbij aan een printer, een Apple Airport, een WiFi versterker of een ander apparaat dat aan je modem zit. Zet deze apparaten 1 voor 1 uit om er achter te komen welk apparaat dit veroorzaakt.

Oplossen foutcode 562

Controleer altijd eerst of er een storing of gepland onderhoud is op jouw adres. Dit kan de oorzaak van foutcode 562 zijn.
Is er geen storing? Herstart dan je Experia Box en tv-ontvanger. Los het probleem op door de onderstaande stappen te doorlopen.

Deze foutcode komt voor wanneer er gebruik wordt gemaakt van een thuisnetwerk met bijvoorbeeld een NAS, router of een ander apparaat. Vanuit één van deze apparaten in jouw thuisnetwerk wordt een fout ip-adres aan je tv-ontvanger gekoppeld.


  1. Sluit je tv-ontvanger direct op je Experia Box aan.

Is de storing niet verholpen, ga dan verder met stap 2.

Sluit je tv-ontvanger direct aan op je Experia Box

Lees eerst deze beschrijving goed door (of maak er een foto van). Bij het herstarten van je modem valt ook je internetverbinding weg.

  1. Zet je tv-ontvanger met de i-tv uit knop in de stand by modus.
  2. Haal de stekkers van je modem en van je tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
  3. Stop de stekker van het modem weer in het stopcontact. Wacht 10 minuten tot het modem weer helemaal opgestart is.
  4. Stop de stekker van je tv-ontvanger weer in het stopcontact.
  5. Bekijk nu of je weer gewoon tv kan kijken.

Is de storing niet verholpen, ga dan verder met de volgende stap.

Heb je alles geprobeerd, maar blijft foutcode 562 in beeld staan? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Wij staan altijd voor je klaar.