Fout op je factuur
Zie je een fout op je factuur? Bekijk hieronder welke fouten op dit moment voorkomen.
Je hoeft hier niet voor te bellen, het wordt gecorrigeerd op de volgende factuur.


Thuis factuur:

  • Producten staan dubbel op je factuur.
    Dit is hersteld en worden creditfacturen voor aangemaakt. Je ziet dit terug op de eerste factuur na 11 november.
  • Toch gesprekskosten berekend bij Bel Onbeperkt Altijd.
    Dit wordt hersteld en zie je als volgt terug op je factuur: Correctie gesprekskosten september en oktober 2020.

Mobiele factuur:

  • Kosten voor gesprekken tussen juli en september.
    Hier worden creditfacturen voor gemaakt. Je ziet dit terug op je volgende factuur.


Je vindt hier alles over je facturen & betalen.
Inzicht in facturen, uitleg over bedragen en betaalmogelijkheden.
In MijnKPN kun je gemakkelijk je facturen bekijken.