Wat te doen bij overlijden
Wij helpen je graag
De periode na een overlijden is altijd hectisch en zwaar. Om je zo veel mogelijk te ontlasten in deze tijd, hebben we hieronder per product precies uitgelegd wat je moet doen bij het opzeggen of overnemen van het contract / de contracten van de overledene. We hopen dat we je op deze manier kunnen helpen en willen je veel sterkte toewensen.
Wil je het contract overnemen of opzeggen?
Contractovername
Opzeggen
Weet ik niet
Om welk abonnement gaat het?
Mobiel
TV, Internet
en/of Bellen
Mobiel +
TV, Internet
en/of Bellen
Weet ik niet
Om welk abonnement gaat het?
Mobiel
TV, Internet
en/of Bellen
Mobiel +
TV, Internet
en/of Bellen
Weet ik niet
Advies
Regel het online of telefonisch
Gebruik het online formulier voor contractovername en geef aan dat het om een overlijden gaat. Onze ServiceDesk Nabestaanden zal de contractovername dan voor je regelen.
Voor vragen of meer informatie kun je natuurlijk ook bellen: 0800-0402. De ServiceDesk Nabestaanden is 7 dagen per week gratis bereikbaar van 8:00 tot 21:00 uur.
Vul het contractovername formulier in
Advies
KPN Winkel
Om de contractovername te regelen, kun je terecht bij een van onze KPN winkels. Neem je legitimatiebewijs en een kopie van de Akte van Overlijden mee.
Vind een kpn winkel bij jou in de buurt
Advies
Regel het telefonisch
Als je niet weet om welke producten het gaat, dan kun je ons gewoon bellen. Wij nemen de situatie met je door en zorgen dat alles geregeld wordt.
TV, Internet en Bellen
Bel met 0800 – 0402. We zijn 24/7 gratis bereikbaar.
Mobiel
Bel met 0800 – 0105. We zijn 24/7 gratis bereikbaar.
Advies
Regel het telefonisch
Als je niet weet om welke producten het gaat, dan kun je ons gewoon bellen. Wij nemen de situatie met je door en zorgen dat alles geregeld wordt. Bel met 0800 – 0402 voor TV, Internet en Bellen of met 0800 – 0105 voor Mobiel. We zijn 24/7 gratis bereikbaar.
Advies
Stuur ons een brief
Om het abonnement op te zeggen, kun je een brief sturen, met daarin:
- Naam contractant
- Straat
- Huisnummer
- Postcode
- Woonplaats
- Rekeningnummer
- Welke producten je wilt opzeggen bij voorkeur met het op te zeggen telefoonnummer en klantnummer (indien van toepassing)
- Wensdatum van opzegging in de toekomst
- Je naam + telefoonnummer (voor eventuele vragen)
Stuur de brief, met een kopie van de Akte van Overlijden naar:
KPN ServiceDesk Nabestaanden
Antwoordnummer 682
9700 WB Groningen
(Een postzegel is niet nodig)
Het verwerken van een schriftelijke opzegging duurt ongeveer 2 weken.
Voor vragen of meer informatie kun je natuurlijk ook bellen: 0800-0402. De ServiceDesk Nabestaanden is 7 dagen per week gratis bereikbaar van 8:00 tot 21:00 uur.
Advies
Stuur ons een brief
Om het abonnement op te zeggen, kun je een brief sturen, met daarin:
- Naam contractant
- Straat
- Huisnummer
- Postcode
- Woonplaats
- Rekeningnummer
- Welke producten je wilt opzeggen bij voorkeur met het op te zeggen telefoonnummer en klantnummer (indien van toepassing)
- Wensdatum van opzegging in de toekomst
- Je naam + telefoonnummer (voor eventuele vragen)
Stuur de brief, met een kopie van de Akte van Overlijden naar:
KPN ServiceDesk Nabestaanden
Antwoordnummer 682
9700 WB Groningen
Het verwerken van een schriftelijke opzegging duurt ongeveer 2 weken.
Wil je liever bellen? Dat kan natuurlijk ook. Bel daarvoor gratis 0800-0105
