Zo werkt overstappen met
Internet & TV
- Einddatum contract controleren
Loopt het contract bij je huidige provider nog langer dan vier maanden? Dan kan je dit contract, tegen mogelijk extra kosten, vroegtijdig beëindigen. Of zet de Overstapwekker. In dat geval krijg je van ons een seintje zodra je kosteloos kunt overstappen naar KPN. - Pakket samenstellen
Stel je pakket samen en kies tijdens je bestelling voor de gratis overstapservice. Wij zeggen je abonnement op en regelen de rest met je huidige aanbieder. Jij hoeft dus niets te doen. - Activatiedatum kiezen
Kies zelf de activatiedatum: dit is de datum waarop je internet kunt gebruiken. - Internet & TV installeren
Het installatiepakket ontvang je uiterlijk drie dagen voor de start van je abonnement. En met onze KPN Thuis app sluit je makkelijk zelf binnen 20 minuten Internet & TV aan.
Direct overstappen
Zelf je verbinding opzeggen?
Ga je verhuizen of wil je zelf je abonnement opzeggen bij je huidige provider? Zeg dan zelf het oude abonnement op met het opzegformulier.
Contract nog niet afgelopen?
Zet de overstapwekker
Wil je kosteloos overstappen maar kan dat nog niet omdat je contract nog langer dan vier maanden loopt? Meld je dan, vrijblijvend, aan voor de Overstapwekker. We sturen je een mailtje zodra je kunt overstappen.
Ga je verhuizen? Dan kun je onze overstapservice niet gebruiken.
Zakelijke gebruiker? Ontdek hier jouw aanbod
Kies het pakket dat bij jou past
bij je overstap naar KPN
Internet Only
- Internetsnelheid tot 1 Gbit/s
- Supersnel en stabiel Wifi-modem
- Gratis overstapservice
Bekijk Internet Only
Heb je al KPN Mobiel? Dan krijg je iedere maand 5,- korting op entertainment en tot 7,50,- korting op je mobiele abonnement.
Internet & TV
- Internetsnelheid tot 1 Gbit/s
- Supersnel en stabiel Wifi-modem
- Interactieve TV met ruim 65 zenders
- Gratis sportzender ESPN
- Gratis overstapservice
Bekijk Internet & TV
Heb je al KPN Mobiel? Dan krijg je iedere maand 5,- korting op entertainment, tot 7,50,- korting op je mobiele abonnement én gratis het Pluspakket.
Veelgestelde vragen over overstappen
Nee, dat hoeft niet. Wij zeggen jouw internetabonnement op bij je huidige provider. Zorg er wel voor dat je je contract mag opzeggen bij je huidige provider. Zo stap je zonder problemen naar ons over.
Je kunt je contract vroegtijdig beëindigen. Mogelijk brengt je huidige provider hiervoor kosten in rekening. Extra kosten voorkomen? Zet dan de Overstapwekker. We sturen je een berichtje zodra je kunt overstappen.
Ja. Een telefoonnummer meenemen kan wel alleen via de overstapservice in combinatie met een actieve internetaansluiting.
Je kan een vast telefoonnummer per direct meenemen naar een andere provider. Geef dit aan tijdens het aanvragen van Nummer porteren. Je hebt dan wel een actieve internetaansluiting bij je nieuwe provider nodig.
Ja. Dat kan als je dit aangeeft bij het aanvragen van Nummer porteren.
Nee. Kijk op onze verhuispagina wat je moet doen als je bij je verhuizing over wilt stappen naar KPN.
Nee, we nemen geen e-mailadressen over. Wel kan je het e-mailadres van je huidige aanbieder nog zes maanden gebruiken nadat je abonnement is gestopt. Wil je het na die zes maanden nog steeds blijven gebruiken? Neem dan contact op met je huidige aanbieder.
Ook als je van KPN overstapt naar een andere aanbieder, kun je het KPN e-mailadres nog zes maanden gebruiken. Wil je het na die zes maanden nog steeds blijven gebruiken? Neem dan contact met ons op om het e-mail adres om te laten zetten naar E-mail Only.
Ja, dat kan. Wil je geen gebruik maken van onze overstapservice? Je kunt altijd zelf je internetaansluiting bij je huidige aanbieder opzeggen. Je kunt hiervoor deze voorbeeldbrief gebruiken.
Wil je meer informatie over het overstappen van aanbieders? Op coin.nl/overstappen lees je alle informatie.
Zodra je naar ons overstapt en je gebruikt de overstapservice, dan zegt KPN je oude abonnement op. In de Bestelstatustool kun je zien of het al gelukt is.
Zijn er nog gegevens nodig? Dan kan je ze daar ook direct doorgeven.
Als de overstap gelukt is krijg je ook een bevestiging van je huidige provider waarin staat dat je oude abonnement is opgezegd.
Zijn er nog gegevens nodig? Dan kan je ze daar ook direct doorgeven.
Als de overstap gelukt is krijg je ook een bevestiging van je huidige provider waarin staat dat je oude abonnement is opgezegd.
Toch op zoek naar iets anders?
Overstappen met Mobiel
Overstappen met je telefoonabonnement naar KPN? Dat kan: met nummerbehoud of een nieuw telefoonnummer.
Glasvezel
Benieuwd naar de mogelijkheden op jouw adres rondom glasvezel? Bekijk dan onze glasvezelpagina.
SuperWifi
Met KPN SuperWifi heb je overal in je huis supergoede wifi. Ontdek de voordelen!