Overstappen naar Internet en TV van KPN

Informatie over je contract vind je meestal terug op de inlogomgeving van je huidige provider.

Controleer:

1. De einddatum van je contract(en).
2. Eventuele kosten voor een voortijdige contractbeeindiging.
3. Het gekoppelde IBAN-nummer.

1. Houd je gegevens van je huidige contract bij de hand.
2. Geef tijdens het bestellen aan dat je gebruik wilt maken van onze Overstapservice.
3. Gebruik hetzelfde IBAN-nummer als bij je huidige contract.

1. Binnen 1 week ontvang je onze bevestiging, met daarin de verwachte activitatiedatum.
2. Binnen 2 weken ontvang je de opzegbevestiging van je huidige provider. Hierin worden ook eventuele kosten voor het opzeggen van je contract vermeld.
3. Mogelijk neemt je huidige provider nog telefonisch contact met je op betreffende de opzegging.

1. Enkele dagen voor de activatie ontvang je het installatiepakket.
2. Het nieuwe modem vervangt je huidige modem.
3. Jouw huidige provider informeert je over het retourneren van je oude hardware.
4. Na activitatie van je nieuwe lijn wordt je huidige provider geïnformeerd en wordt je huidige contract/dienst stopgezet.

De Overstapservice is een gratis service van KPN waarbij wij je huidige internet, mobiel en tv-abonnement voor je opzeggen. Hiervoor gebruiken we je IBAN-nummer. Mocht dit niet bekend zijn bij je huidige aanbieder dan hebben we een contractnummer nodig.

Werkt je huidige aanbieder niet mee aan deze Overstapservice? Dan hebben we een opzegbrief voor je gemaakt.

Het is niet moeilijk om jouw pakket te installeren. Onze klanten lukt dit vaak zelf binnen 20 minuten. Mocht het toch niet lukken, of wil je liever direct al gebruik maken van een monteur? Onze gratis monteur helpt je hierbij.

Tijdens het bestellen kun je kiezen voor nummerbehoud. Wij zeggen dan het abonnement bij je huidige aanbieder op. Let erop dat de aansluitdatum en de opzegdatum goed op elkaar aansluiten.  

Wil je het huidige telefoonnummer niet behouden? Dan ontvang je een nieuw telefoonnummer op jouw adres en wordt je huidige nummer opgezegd.

Ga je naar een omgeving met een ander netnummer? Dan is nummerbehoud helaas niet mogelijk.

Wij zorgen ervoor dat je kunt blijven internetten en/of tv-kijken. Als je gebruikmaakt van de Overstapservice, zeggen we je abonnement bij jouw huidige aanbieder op. Je huidige diensten worden pas afgesloten bij je huidige aanbieder als wij hebben vastgesteld dat de diensten van KPN bij jou werken. Dit is een van de voordelen van onze Overstapservice.

Dubbele kosten komen niet voor, omdat het abonnement bij je huidige aanbieder eindigt zodra het abonnement bij KPN start. Let wel op je huidige contracttermijn. Als je nog vastzit aan een bepaalde contracttermijn, kan je huidige aanbieder een boete in rekening brengen. Controleer dit bij je huidige aanbieder.

Dit ligt aan het contract dat je hebt bij je huidige provider. Weet je niet precies wanneer je contract afloopt? Neem dan contact op met je huidige provider. Loopt je contract bijna af, of is deze al afgelopen? Dan kun je zorgeloos overstappen naar KPN! Loopt je contract nog een paar maanden? Meld je dan aan voor onze overstapwekker. Je krijgt dan van ons een melding wanneer je kunt overstappen.

Ga je binnenkort verhuizen en wil je in jouw nieuwe woning gebruik maken van Internet en/of TV van KPN? Plaats dan jouw bestelling via onze online shop en download de opzegbrief die je kunt vinden op deze pagina.