Overstappen naar Internet en TV van KPN
Voordelen van de Overstapservice van KPN
- Wij zeggen je oude abonnement voor je op of je kunt zelf opzeggen
- Je zit geen dag zonder Internet en TV
Kies uit twee manieren om over te stappen:
1. Via de KPN Overstapservice
Geen tijd of zin om zelf je oude abonnement op te zeggen? Kies dan een van de pakketten en maak gebruik van de Overstapservice.
Bekijk de pakketten
Huidig contact*
Controleer:
1. De einddatum van je contract(en)
2. Eventuele kosten voor een voortijdige contractbeëindiging
3. Het gekoppelde IBAN
*Informatie over je contract vind je meestal terug op de inlog-omgeving van jouw provider.
Bestellen
1. Houd je gegevens van je huidige contract bij de hand.
2. Gebruik hetzelfde IBAN als bij je huidige contract.
Bevestiging
1. Binnen 1 week ontvang je onze bevestiging, met daarin de verwachte activatiedatum.
2. Binnen 2 weken ontvang je de opzegbevestiging van je huidige provider. Hierin worden ook eveventuele kosten vermeld.
3. Mogelijk neemt je provider nog telefonisch contact met je op betreft de opzegging.
Levering
1. Enkele dagen voor de activatie ontvang je het installatiepakket.
2. Het nieuwe modem vervangt je huidige modem.
3. Jouw huidige provider informeert je over het retourneren van je hardware.
4. Na activatie van je nieuwe lijn wordt je huidige provider geïnformeerd en wordt je huidige contract/dienst stopgezet (+/-48uur).
2. Zelf opzeggen
Natuurlijk ben je ook vrij om zelf je oude abonnement op te zeggen en de overstap helemaal zelf te regelen.
Gebruik de Overstaphulp
Huidig contact*
Controleer:
1. De einddatum van je contract(en)
2. Eventuele kosten voor een voortijdige contractbeëindiging
3. Het gekoppelde IBAN
*Informatie over je contract vind je meestal terug op de inlog-omgeving van jouw provider.
Bestellen
1. Houd je gegevens van je huidige contract bij de hand.
2. Gebruik hetzelfde IBAN als bij je huidige contract.
Bevestiging
1. Binnen 1 week ontvang je onze bevestiging, met daarin de verwachte activatiedatum.
2. Binnen 2 weken ontvang je de opzegbevestiging van je huidige provider. Hierin worden ook eventuele kosten vermeld.
3. Mogelijk neemt je provider nog telefonisch contact met je op betreft de opzegging.
Opzeggen
1. O.b.v. de definitieve activatiedatum kun je jouw contract opzeggen bij je huidige provider.
2. Opzeggen kan via onze opzegbrief of via je provider
3. Vermeld altijd duidelijk of je jouw telefoonnummer mee wilt nemen.
4. Mogelijk neemt je provider nog telefonisch contact met je op betreft de opzegging.
Website provider + /opzeggen
Levering
1. Enkele dagen voor de activatie ontvang je het installatiepakket.
2. Het nieuwe modem vervangt je huidige modem.
3. Jouw huidige provider informeert je over het retourneren van je hardware.
4. Na activatie van je nieuwe lijn wordt je huidige provider geïnformeerd en wordt je huidige contract/dienst stopgezet (+/-48uur).
Veelgestelde vragen
De Overstapservice is een gratis service van KPN waarbij wij je huidige TV, Internet en bellen-abonnement voor je opzeggen. Hiervoor gebruiken we je IBAN. Mocht dit niet bekend zijn bij je huidige aanbieder dan hebben we een contractnummer nodig.
Werkt je huidige aanbieder niet mee aan deze Overstapservice? Dan helpen we je met het opstellen van opzegbrieven. Hiervoor hebben we een handige digitale tool.
Tijdens het bestellen kun je kiezen voor nummerbehoud. Wij zeggen dan het abonnement bij je huidige aanbieder op. Let erop dat de aansluitdatum en de opzegdatum goed op elkaar aansluiten.
Wil je het huidige telefoonnummer niet behouden dan ontvang je een nieuwe telefoonnummer op jouw adres en zal het huidige nummer worden opgezegd.
Ga je naar een omgeving met een ander netnummer, dan is nummerbehoud helaas niet mogelijk.
