Overstappen naar Internet en TV van KPN

Maak je gebruik van onze gratis overstapservice? Dan zeggen we jouw internetabonnement op bij je huidige provider. Check van tevoren of je contract binnen 4 maanden afloopt of al is afgelopen. Dan weet je zeker dat je niets hoeft bij te betalen aan je huidige provider.

Je kan je contract vroegtijdig stopzetten. Het kan zijn dat je huidige provider hiervoor kosten in rekening brengt. Extra kosten voorkomen? Zet dan de Overstapwekker. We sturen je een bericht zodra je kan overstappen. Wel zo makkelijk.

Je vaste telefoonnummer meenemen is wel zo handig. Hoe het werkt? Maak gebruik van onze overstapservice en zorg voor een actieve internetverbinding. Wij regelen de rest.

Je kan een vast telefoonnummer meteen meenemen naar een andere provider. Geef dit aan tijdens het aanvragen van Nummer porteren (overdragen). Je hebt hiervoor een actieve internetaansluiting bij je nieuwe provider nodig.

Kort gezegd, ja! Dat kan als je dit aangeeft bij het aanvragen van Nummer porteren (overdragen).

Ga je verhuizen en ben je nog geen klant van KPN? Sluit dan eenvoudig een abonnement af op jouw nieuwe adres. Bekijk ons aanbod en kies het abonnement dat bij jou past. Vergeet niet om het abonnement op het oude adres op te zeggen.

Verhuis je KPN mee naar je nieuwe huis? Geef je nieuwe adres aan ons door via onze verhuispagina. Dit kan al 3 maanden voor je verhuisdatum.

Ja, dat kan. Als je geen gebruik wil maken van onze overstapservice, kan je zelf je internetaansluiting opzeggen.

• Stap 1: Bekijk overstapinformatie bij huidige aanbieder
  Controleer voordat je overstapt altijd vanaf welke datum je je huidige contract kan opzeggen. Zo voorkom je onverwachte kosten.
• Stap 2: Bestellen
  Plaats je bestelling voor een nieuw internetabonnement bij ons en ontvang direct een bevestiging met de leverdatum.
• Stap 3: Opzeggen
  Zodra je nieuwe KPN-abonnement actief is, kan je je huidige abonnement schriftelijk opzeggen. Hulp nodig? Bekijk onze voorbeeldbrief.
  
  Op de website van je huidige aanbieder vind je informatie over hoe je je huidige contract kan opzeggen. Je huidige aanbieder stuurt je een bevestiging van de opzegging. Hierin staat de datum waarop je contract wordt beëindigd.
• Stap 4: Levering
  Het installatiepakket ontvang je uiterlijk 3 dagen voor de start van je abonnement. We doen ons best om het nog sneller te leveren. Je ontvangt het pakket via de betrouwbare verzending van PostNL.
  
  Vergeet niet om apparatuur van je oude aanbieder terug te sturen als dat nodig is.

Het is niet mogelijk om het e-mailadres van je huidige aanbieder mee te nemen. Nadat je abonnement is afgelopen, kan je nog 6 maanden gebruikmaken van het e-mailadres. Wil je het e-mailadres langer gebruiken? Neem dan contact op met je huidige aanbieder voor de mogelijkheden.

Stap je van KPN over naar een andere aanbieder? Ook dan kan je het KPN e-mailadres nog 6 maanden gebruiken. Wil je het e-mailadres daarna blijven gebruiken? Dat kan! Neem contact met ons op en zet het e-mailadres om naar E-mail Only.

Als je gebruikmaakt van onze overstapservice zeggen wij je oude abonnement op. Nieuwsgierig of de overstap al gelukt is? Volg de status van je bestelling. Zodra de overstap gelukt is, ontvang je een opzegbevestiging van je huidige provider. Heb je nog vragen? We staan voor je klaar.

Wil je meer informatie over het overstappen naar een andere aanbieder? Op coin.nl/overstappen lees je alles over de overstapservice en zelf opzeggen.