Je hoeft helemaal niks te doen. Behalve (Internet en TV) bestellen bij ons. Geef tijdens je bestelling aan dat je onze Overstapservice wilt gebruiken. Dan regelen wij regelen de rest voor je met je huidige aanbieder.
Geen zorgen. Je hoeft geen dag zonder wifi of je favoriete programma te zitten. Wij zorgen voor een naadloze aansluiting.
Geen overlap tussen je abonnementen dus geen dubbele kosten. Bekijk voor je overstapt wel de einddatum van je huidige contract. Zo voorkom je verassingen!
Maak je de overstap van KPN naar een andere aanbieder? Dan zegt je nieuwe aanbieder namens jou het abonnement bij ons op. Voor meer informatie over de overstapservice verwijzen we je naar de website van je nieuwe aanbieder of kijk op Overstapservice Consumenten voor meer informatie.
Nadat de aansluiting is opgeheven, kun je de KPN e-mailadressen nog 6 maanden kosteloos gebruiken. Het gaat hierbij om de e-mailadressen die eindigen op: @kpnmail.nl, @kpnplanet.nl, @planet.nl, @wxs.nl, @hetnet.nl, @freeler.nl, @onsbrabantnet.nl, @onsmail.nl, @onsneteindhoven.nl en @onsnetnuenen.nl.
Wil je je adressen na verloop van de 6 maanden nog steeds blijven gebruiken? Neem dan contact op met KPN om je e-mailadressen om te zetten naar een e-mail only abonnement.
Bovenstaande is onderdeel van afspraken tussen internetaanbieders. Meer informatie over deze afspraken zijn hier te vinden.
Zelf makkelijk aansluiten met installatiegarantie
Uiterlijk 3 dagen voor je abonnement start, heb je ons installatiepakket in huis. Je sluit makkelijk zelf je Internet en TV aan. De KPN Thuis app wijst je de weg. Om iTV aan te sluiten, loopt er altijd een kabel van je tv-ontvanger naar het modem. Wil je dit liever niet? Dan kun je kiezen voor een Draadloze Verbindingsset
Toch hulp nodig?
Je kunt altijd hulp vragen aan onze experts die 7 dagen in de week voor je klaar staan. Zo sluit je je Internet en TV aan op het moment dat het jou het beste uitkomt.
Wil je van je huidige provider overstappen naar KPN? Dat kan alleen na de einddatum van de vaste looptijd van je abonnement. Als je tóch je contract tussentijds opzegt, dan moet je meestal een boete betalen aan je huidige aanbieder.
Zet daarom de overstapwekker van KPN. Je krijgt een seintje als je kunt overstappen. Dan krijg je meteen een mooi aanbod van ons.
Je kunt gebruikmaken van de Overstapservice als je huidige aanbieder in deze lijst staat:
Staat je huidige provider niet in de lijst? Of ga je verhuizen? Zeg dan zelf je huidige abonnement(en) op. Dat kan bijvoorbeeld met onderstaande opzegbrief.
Voorbeeldbrief opzeggen abonnement bij huidige provider
Ja, dat kan. Tijdens het bestellen kun je kiezen voor nummerbehoud. Wij zeggen dan het abonnement bij je huidige aanbieder op. Let erop dat de aansluitdatum en de opzegdatum goed op elkaar aansluiten.
Wil je het huidige telefoonnummer niet behouden? Dan ontvang je een nieuw telefoonnummer op jouw adres en wordt je huidige nummer opgezegd.
Ga je naar een omgeving met een ander netnummer? Dan is nummerbehoud helaas niet mogelijk.
Nadat je bent overgestapt naar KPN, kan je je oude e-mailadres nog 6 maanden gebruiken. Dit is onderdeel van afspraken tussen internetaanbieders. Meer informatie over deze afspraken zijn hier te vinden.
Wil je na deze 6 maanden toch nog graag je oude e-mailadres kunnen gebruiken? Neem dan contact op met de aanbieder van dit e-mailadres om te vragen wat er mogelijk is.
Stap ook met je telefoonabonnement makkelijk over naar KPN. Krijg een nieuw telefoonnummer of hou je eigen nummer.
Benieuwd naar de mogelijkheden op jouw adres rondom glasvezel? Bekijk dan onze glasvezelpagina.
Met KPN SuperWifi heb je overal in je huis supergoeie wifi. Ontdek de voordelen en word ook fan!