Je KPN producten verhuizen mee

TV, Internet & Bellen

Geef je verhuizing minimaal 3 weken van tevoren aan ons door. Dat kan via een chat of telefonisch. Verhuis je binnen 3 weken? Neem dan direct contact op, dan kijken we wanneer we je zo snel mogelijk na je verhuizing aan kunnen sluiten.

Start een chat

Wacht op een medewerker

Via de telefoon

We zijn 24/7 gratis bereikbaar.

Mobiel

Heb je alleen een Mobiel abonnement of een Mobiel Prepaid bij KPN? Geef dan via MijnKPN je verhuizing door. Ga naar MijnKPN:

  • Ga naar ‘Gegevens’
  • Vul je nieuwe adres in bij persoonsgegevens
  • Pas je factuuradres aan bij betalingsgegevens
Naar MijnKPN

Wat is de status van mijn verhuizing?

Heb je je verhuizing al aan ons doorgegeven? Dan kun je eenvoudig online de actuele status van je verhuizing bekijken.

Veelgestelde vragen

Dat is het perfecte moment om over te stappen. Vergeet niet je huidige abonnement op te zeggen.!

Neem dan minimaal 3 weken voor je verhuizing contact met ons op. Onze gratis telefonische Klantenservice kan je het beste helpen. We zorgen dat al je abonnementen op het nieuwe adres worden gezet en verhuizen we die voordelen gelijk voor je mee.

In het gesprek met onze Klantenservice kijk je samen met de medewerker naar wat je precies nodig hebt:

  • Wanneer wil je verhuizen?
  • Heb je hulp nodig van onze gratis monteur, of sluit je het pakket liever zelf aan?
  • Is je apparatuur van KPN nog up-to-date of heb je nieuwe apparatuur nodig?
  • Wil je nog iets wijzigen aan je abonnement?

Na het telefoongesprek krijg je per e-mail een overzicht van de afspraak. Lees deze goed na en kijk of alles klopt. Daarna gaan we verder voor je aan de slag: we regelen de aansluiting op je nieuwe adres en de nieuwe apparatuur als dat nodig is. Daar gaat direct ook de meeste tijd in zitten. Zelf hoef jij alleen maar je KPN-apparatuur mee te verhuizen. Voor de rest zorgen wij.

Neem dan zo snel mogelijk gratis contact op met onze Klantenservice, zodat we kunnen kijken hoe snel we je aan kunnen sluiten op je nieuwe adres. Houd er wel rekening mee dat een verhuizing van bijvoorbeeld je TV, Internet & Bellen minimaal 3 weken kost.

Je kunt ervoor kiezen om zelf je pakket aan te sluiten. Je vindt alles over aansluiten, installeren, handleidingen en snelle installatiekaarten op deze pagina.

Je krijgt van ons een sms’je wanneer de verbinding op je nieuwe adres gereed is.

Wil je liever dat een monteur het voor je aansluit?
Geen probleem, de monteur komt gratis bij je langs. Hij sluit voor je aan:

  • Maximaal 2 televisies
  • 1 device (bijvoorbeeld je laptop, pc of tablet)
  • 1 vaste telefoon (optioneel)
Als je niets verandert bij je verhuizing, wijzigt je contract ook niet. Het kan zijn dat je een verouderd abonnement hebt. Dan zullen we je een nieuw abonnement geven bij je verhuizing. Natuurlijk overleggen we dit eerst met je.

Ga je naar een nieuwbouw woning verhuizen? Controleer dan of de woning wel aangesloten wordt op het netwerk. Zo kun je gebruik blijven maken van je producten van KPN.