Je 06-nummer behouden doe je zo

1. Je krijgt een KPN SIM-kaart thuisgestuurd. Deze SIM-kaart heb je pas nodig als je nummer is overgezet.
2. Binnen 2 werkdagen ontvang je een e-mail met de datum wanneer KPN je nummer overneemt van je huidige provider.
3. Twee dagen voor de overstapdag ontvang je een sms’je van KPN met een herinnering. Als je nummer is overgezet, werkt de SIM-kaart van je oude provider niet meer en doe je jouw nieuwe KPN SIM-kaart in je telefoon.
4. Je belt nu via KPN met je oude vertrouwde nummer.

Na je bestelling kun je bij wensdatum aangeven wanneer je nummer moet worden overgenomen naar KPN. KPN kan pas jouw nummer overnemen als je contract is afgelopen bij je huidige provider. Wel kun je al vanaf 60 dagen voordat je huidige contract afloopt nummerbehoud aanvragen. Houd hierbij rekening met je opzegtermijn.

Voorbeeld: Stel het is nu 1 juni 2016 en je contract loopt af op 1 juli 2016. Dan kun je voor nummerbehoud de wensdatum 1 juli 2016 opgeven. Je hoeft zelf niet je contract op te zeggen. Dit regelt KPN voor je.

Let op: de datum van overzetten kan verschillen met de gewenste datum die jij hebt opgegeven. Via e-mail krijg je bericht over een nieuwe datum die dan is afgesproken met je huidige mobiele provider. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Houd op de dag dat wij jouw nummer overzetten rekening met het volgende:

• Het overzetten van je nummer vindt plaats tussen 08.30 en 14.00 uur.
• Zodra je met de SIM-kaart van je huidige mobiele aanbieder geen bereik meer hebt plaats je de nieuwe SIM-kaart van KPN in jouw toestel.
• Heb je de dag van overzetten na 14.00 uur geen verbinding met het netwerk van KPN? Controleer dan of de nieuwe SIM-kaart goed in je telefoon zit. Schakel daarna je telefoon uit en weer aan. In de meeste gevallen kun je daarna mobiel bellen via het netwerk van KPN. Kun je toch nog niet bellen? Neem dan contact met ons op.

Nee, dit is niet mogelijk. Het omzetten van je nummer vindt altijd op een doordeweekse dag plaats. Overstappen kan ook niet op een feestdag.