Stap eenvoudig over met je huidige telefoonnummer
Stap je over van een andere provider naar KPN? Dan wil je natuurlijk wel je mobiele nummer houden. Daarom kun je direct bij het bestellen van je nieuwe mobiele abonnement gratis nummerbehoud aanvragen. Wij zorgen er dan voor dat je oude abonnement vloeiend overgaat in je nieuwe abonnement bij KPN. Dat werkt zo:
1. Vraag nummerbehoud aan
Geef tijdens de eerste stap van je bestelling aan dat je je huidige 06-nummer wilt behouden en vul dit nummer in.
2. Bevestig via SMS
Je ontvangt een SMS van ons. Volg de instructies om je aanvraag voor nummerbehoud te bevestigen.
3. Akkoord via SMS + e-mail
Binnen 4 uur (tijdens kantooruren) ontvang je van ons een bevestiging per SMS met je overstapdatum. Ook krijg je een e-mail met extra uitleg.
4. Switch je SIM-kaart
Overstapdag bereikt? Zodra je geen bereik meer hebt met je huidige SIM-kaart, wissel je deze met je nieuwe KPN SIM-kaart.
Tip! Zeg je nummer niet zelf op. Dan kunnen we je huidige 06-nummer niet overnemen.Bekijk abonnementen
Daarom stap jij over naar KPN
4G Netwerk
Wij werken iedere dag aan ons netwerk. Zodat jij altijd overal bereik hebt.
24/7 gratis klantenservice
De beste service, online hulptools en altijd een winkel in de buurt.
Gratis nummerbehoud
Lekker blijven internetten en bellen zonder dubbele kosten.
Huidig contract opzeggen?
Nee, dat hoeft niet!
Wij zeggen jouw mobiele abonnement op bij je oude provider. Zorg er wel voor dat je contractvrij bent bij je oude provider. Zo krijg je een naadloze overstap naar KPN.
Standaard 4G bij al onze telefoon abonnementen
Daar zijn we trots op!
Met alle telefoon abonnementen van KPN krijg je toegang tot ons supersnelle 4G netwerk. Afhankelijk van je toestel en locatie haal je hiermee snelheden tot 225 Mbit/s. Daarnaast ervaar je een stabiel signaal waardoor je zonder haperen kunt internetten en muziek en video kunt streamen.
Nummerbehoud aangevraagd; en nu?
- Je krijgt een nieuwe SIM-kaart thuisgestuurd. Daarbij ontvang je een e-mail met de datum waarop jouw nummer wordt overgezet. Die datum is afhankelijk van jouw voorkeur en het moment waarop je contract bij je oude provider afloopt.
- Twee dagen voor het moment van overzetten ontvang je een SMS met herinnering.
- Als je telefoonnummer is overgezet, doet je oude SIM-kaart het niet meer. Vanaf dat moment bel je met je nieuwe KPN SIM-kaart.
Wanneer zet KPN mijn nummer over?
- Het overzetten van je telefoonnummer gebeurt altijd op werkdagen tussen 08:30 en 14:00 uur. In het weekend je telefoonnummer overzetten is niet mogelijk.
- Zodra je geen bereik meer hebt, doe je je nieuwe SIM-kaart in je telefoon. Vanaf dat moment staat jouw telefoonnummer op je nieuwe SIM-kaart.
- Heb je op de overstapdag na 14:00 uur nog steeds geen verbinding met het netwerk van KPN? Controleer dan of je SIM-kaart goed in je toestel zit en zet je telefoon opnieuw aan. Kun je nog steeds niet bellen? Neem dan contact met ons op.
Nummerbehoud voor Prepaid
Stap je over naar een Prepaid SIM-kaart van KPN? Ook dan kun je je telefoonnummer gewoon meenemen.
€ 5,- extra korting met KPN Compleet
Heb je al een KPN mobiel abonnement? Als je deze combineert met een pakket voor thuis krijg je alle voordelen van KPN Compleet.
€ 5,- extra korting
Je ontvangt iedere maand € 5,- extra korting op alle KPN mobiel abonnementen op jouw adres.
Gratis zenders + films
Een gratis zenderpakket. kies uit FOX Sports Eredivisie, Plus- of Kidspakket.
Dubbel zoveel data, ook in de EU
Een verdubbeling van je MB's, minuten en sms'jes met een Zorgeloos mobiel abonnement, óók in de EU.
Gratis onderling bellen
Bel onbeperkt met alle KPN telefoonnummers op jouw adres.
Onderling MB's delen
Deel je MB's met vrienden en familie op hetzelfde adres via de MijnKPN app.
