In een callcenter kunt u wachtrijen beheren, teamleiders toewijzen, een wachtmuziekje en een welkomstbericht instellen. Op deze pagina leest u hoe dit werkt.

Licenties
Afhankelijk van het type callcenter zijn er meer of minder opties beschikbaar in MijnKPN Zakelijk waardoor de schermen er anders uit kunnen zien in het voorbeeld. Wilt u gebruik maken van meer mogelijkheden? Lees in de handleiding hoe u licenties toewijst.

Veelgestelde vragen

Ja, de handleiding kunt u hier als pdf downloaden.

Download de handleiding van Telefooncentralebeheer BÉTA

Als u de optie Callcenter niet in uw beheeromgeving kunt vinden, dan hebt u daar mogelijk geen licentie voor. Bel 0800-0403 om een Callcenter te bestellen.

Zocht u informatie over Callcenter maar hebt u deze niet gevonden? We willen graag weten hoe wij de beheeromgeving en kpn.com kunnen verbeteren. Daarom hopen we dat u een bericht achter wilt laten via de blauwe feedback knop aan de zijkant van deze pagina.

Antwoord niet gevonden of liever direct contact?

Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar

Naar Zakelijk Contact