Voicemail instellen en gebruiken


Wij helpen u graag bij het instellen en gebruik van uw VoiceMail op uw mobiele telefoon. Op deze pagina vindt u een uitgebreide uitleg over:

  • VoiceMail aan- & uitzetten, wijzigen, beheren
  • VoiceMail in het buitenland
  • Extra opties

Voicemail instellen voor vaste telefonie? Wij helpen u graag verder op onze servicepagina.

VoiceMail instellen


Hebt u een mobiel abonnement van KPN en wilt u uw VoiceMail aanzetten, uitzetten of gebruiken? Bekijk onze servicevideo of klik op één van onderstaande onderwerpen.

Zet uw voicemail binnen enkele minuten aan. Bel gratis met 12331 om uw VoiceMail in te schakelen.
Zet uw voicemail binnen enkele minuten uit. Bel gratis met 12339 om uw VoiceMail uit te schakelen.

Voicemail instellingen wijzigen

U kunt in een paar stappen uw voicemail instellen:

  • Bel 1233
  • Kies optie 2
  • Volg de instructies

Voicemail begroeting wijzigen

  • Bel 1233
  • Kies in het hoofdmenu optie 1 voor begroetingen
  • Kies in het vervolgmenu voor optie 2 om een nieuwe begroeting op te nemen

Naast het opnemen van een nieuwe begroeting kunt u in het vervolgmenu ook uw huidige begroeting beluisteren en hebt u een overzicht van begroetingen die u eerder opgenomen hebt.

Wanneer u een voicemail bericht afluistert kunt u met een aantal sneltoetsen direct uw bericht(en) beheren.

2. Bewaar en volgend: het bericht wordt bewaard en het volgende opgeslagen bericht wordt afgespeeld

3. Wis bericht: het bericht wordt verwijderd

4. Herhaal bericht: het bericht wordt herhaald

5. Stuur bericht door: direct het bericht doorsturen

6. Nummer beller via SMS: u ontvangt per SMS het nummer van de persoon die uw voicemail heeft ingesproken

8. Pauzeer bericht: het bericht dat u beluistert wordt onderbroken

[*]. Naar hoofdmenu: u keert terug naar het hoofdmenu

0. Help: u wordt verbonden met de helpdesk

Voicemail in het buitenland

Voicemail gebruiken in het buitenland

Toegangscode KPN VoiceMail

Uw voicemail is in het buitenland beveiligd met een toegangscode. De toegangscode hebt u ingesteld tijdens de eerste keer dat u naar uw voicemail belde.

Hebt u de toegangscode nog niet of bent u deze vergeten?

  • Bel +31 6 1200 1200
  • Uw toegangscode wordt gevraagd
  • Toets # om uw toegangscode per sms aan te vragen
  • U ontvangt een nieuwe toegangscode per sms

Kosten VoiceMail in het buitenland

Wanneer u in het buitenland uw voicemailberichten beluistert, betaalt u het geldende roamingtarief voor uitgaande gesprekken.

De kosten voor het afluisteren van uw voicemail staan als volgt op uw gespecificeerde rekening: +31 653 gevolgd door de 10 cijfers van het mobiele nummer.

Soms wordt het nummer 06-53 13 13 17 op een gespecificeerde rekening vermeld. Dat is de notificatie van een voicemailbericht.

Extra opties

Extra opties VoiceMail

Business VoiceMail

Met Business VoiceMail spreken we een persoonlijke en professionele voicemailboodschap voor u in. Hierdoor draagt u 1 heldere en uniforme boodschap uit namens uw bedrijf.

Voicemail op Afstand

U kunt uw voicemail beluisteren vanaf een vaste telefoon met uw toegangscode:

  • Bel vanaf een vaste telefoon 06-1200 1233
  • Toets uw mobiele nummer in
  • Toets uw toegangscode in
  • Beluister uw voicemailberichten

Veelgestelde vragen

Voor het beluisteren van uw Voicemail betaalt u het standaard geldende tarief van uw mobiele abonnement.

Wanneer u in het buitenland uw voicemailberichten beluistert, betaalt u het geldende roamingtarief voor uitgaande gesprekken. U krijgt een sms-bericht met de tarieven wanneer u zich in het buitenland bevindt.

Het ontvangen van voicemailberichten is gratis, ook als u in het buitenland bent.

Als u 1233 belt, kunt in het menu kiezen om uw welkomstbericht te wijzigen.

Bel 1233 en kies voor optie 2 en dan optie 3. U kunt nu een afwezigheidsmelding instellen.

Het wijzigen van de pincode van uw voicemail doet u eenvoudig via vaste of mobiele telefoon.

Kunt u niet vinden wat u zoekt? We helpen u graag verder

Livechat
Forum
Social
E-mail
Winkel
Bel ons