Regel eenvoudig uw contractovername

Contractovername aanvragen

Maakt u gebruik van vaste telefonie, Zakelijk Internet (Zakelijk xDSL), InternetPlusBellen, Ondernemerspakket Internet & IP-Bellen, het Alles-in-1 Pakket of KPN ÉÉN?

Vraag dan hier uw contractovername aan.

Het verwerken van uw contractovername duurt ongeveer 20 werkdagen. De huidige en de nieuwe contractant ontvangen een schriftelijke bevestiging of een bevestiging per e-mail als de procedure is uitgevoerd.

Naar contractovernameformulier

Vervolgstappen na het invullen van het contractovernameformulier

Wanneer u het contractovernameformulier heeft doorlopen en ingevuld, vragen wij u onderstaande stappen uit te voeren:
 

  1. U ontvangt een e-mail met het ingevulde formulier als PDF-bestand
  2. Print het PDF formulier uit
  3. Zorg dat beide contracten (oud en nieuw) ondertekend zijn
  4. Voeg daarbij een uittreksel van de Kamer van Koophandel (nieuwe contractant) Dat niet ouder is dan 1 maand
  5. Voeg daarbij een kopie van het identiteitsbewijs (nieuwe contractant).
  6. (Bij een contractovername i.v.m. overlijden moet de overlijdensakte van de huidige contractant worden meegestuurd)
  7. Scan de documenten
  8. Stuur de documenten per e-mail naar de afdeling Contractovername CVC@kpn.com
  9. De afdeling Contractovername houdt u per brief en per e-mail op de hoogte van de status van de contractovername. Er wordt dan verwezen naar een uniek referentienummer.
     

De documenten scannen en per e-mail verzenden, is de snelste manier om uw contractovername door te geven. Kunt u niet van een scanner gebruikmaken? Stuurt u dan het formulier en de documenten per post naar:

Klantenservice KPN
Afdeling Contractovernames
Antwoordnummer 10217
2400 VB Alphen aan den Rijn

De kosten van een contractovername bedragen € 25,12 per vestiging.