Samsung Galaxy Tab S12 Ultra 256 GB - Gray

Mobiel internet in Europa
Je betaalt nooit voor MB’s buiten je abonnement in Nederland en de EU. Wel wordt de maximale snelheid voor de rest van de maand verlaagd naar 64 Kbit/s down- en 32 Kbit/s upload. Je ontvangt een sms-bericht als je 50%, 75% en 100% van je MB’s verbruikt hebt.

Unlimited Data in Europa
Afhankelijk van het type Unlimited abonnement, kan je tot maximaal 100GB per maand roamen in de EU.

Unlimited50: 40GB in de EU
Unlimited300: 50GB in de EU
SuperUnlimited: 75GB in de EU
SuperUnlimited+: 100GB in de EU en 25GB buiten Europa

*In de VS, Canada, Turkije, Marokko, Caribisch deel van het Koninkrijk, Suriname, India, Zuid-Afrika, Brazilië, Albanië en Thailand.

Mobiel internet buiten Europa?
Gebruik je mobiel internet buiten de EU? Of heb je SuperUnlimited+ en gebruik je mobiel internet in andere landen dan hierboven* benoemd? En betaal je per MB? Je betaalt dan vaak een hoger, lokaal tarief als Bescherming Internetkosten uitstaat. Geen zorgen! Wij blokkeren je internet automatisch als je € 60,50 (incl. BTW) aan internetkosten hebt gemaakt. Je krijgt hierover een sms bij 80% en bij 100% van je verbruik.

Data
Behalve op de Noordzee, betaal je nooit voor MB’s buiten je abonnement in Nederland en de EU. Wel wordt de max. snelheid voor de rest van de maand verlaagd naar 64 Kbit/s down- en 32 Kbit/s upload.

Gebruik je mobiel internet buiten de EU? En betaal je per MB? Je betaalt dan vaak een hoger, lokaal tarief als Bescherming Internetkosten uitstaat. Geen zorgen! Wij blokkeren je internet automatisch als je € 60,50 (incl. BTW) aan internetkosten hebt gemaakt. Je krijgt hierover een sms bij 80% en bij 100% van je verbruik.

Bellen/smsen
Ben je door je minuten en sms’jes heen? Dan betaal je in Nederland en in de EU hetzelfde buitenbundeltarief: € 0,23 cent per minuut en € 0,07 cent per sms. Dit geldt alleen voor abonnementen zonder onbeperkt bellen/sms'en, zoals Kids Sim.

Na 12 of 24 maanden wordt je abonnement automatisch omgezet naar Sim Only. Zodra jij je tablet hebt afbetaald, betaal je alleen nog maar voor je MB's, minuten en sms'jes.

Levertijd

Voor de meeste tablets geldt: vóór 21:00 besteld, morgen in huis. Maar het kan zo zijn dat je iets langer moet wachten, bijvoorbeeld door drukte.

Bestelstatus

Ben je benieuwd naar je bestelstatus of wil je meer informatie over je levering?

> Bekijk de status van je bestelling

Heb je gekozen voor een gewone simkaart?

Na je bestelling staat in de brief of sms vanaf wanneer je jouw simkaart kan activeren. Vervolgens kan je deze makkelijk online activeren.

Heb je gekozen voor e-sim?

Nadat je je bestelling hebt afgerond, activeer je e-sim simpel en snel met de MijnKPN app. Wij helpen je stap-voor-stap bij de installatie.

Toestelhulp

Heb je hulp nodig bij het instellen van je mobiele telefoon of tablet? Gebruik onze Toestelhulp.

Je kan je bestelling binnen 14 dagen nadat de bestelling is geleverd annuleren door ons online formulier bestelling annuleren in te vullen. Annuleer je de bestelling maar heb je wel minuten of MB’s verbruikt? Dan worden de gebruikskosten in rekening gebracht.

Product gebruikt of kapot?
Heb je het product al gebruikt, of werkt het niet goed door een fabrieksfout? Geen zorgen, we denken graag met je mee. Je kan het binnen 14 dagen terugsturen. Voeg het retourformulier toe dat is meegestuurd in de verzenddoos en volg deze stappen:

• Verwijder je persoonlijke wachtwoorden. Denk hierbij aan: wachtwoord op het toestel, Apple ‘Zoek mijn iPhone’, Samsung Knox, Google Lock

• Verwijder al je persoonlijke bestanden van het toestel

• Zet je toestel of tablet terug naar fabrieksinstellingen

• Stuur je simkaart niet mee

Let op: Heb je de stappen hierboven niet gevolgd? Of zien we krassen of andere gebruikssporen? Dan brengen we de waardevermindering bij jou in rekening.

Is er sprake van een fabrieksfout? Dan zorgen we dat je een nieuw product krijgt.

Stuur je een gebruikte iPhone 18 Pro (Max) terug?
Voordat je je toestel terugstuurt, zet je 'Bereid voor op verzending' aan. Zo kan je iPhone veilig worden vervoerd. Ga naar: Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Bereid voor op verzending. Hulp nodig? Bekijk de instructies van Apple.

> Meer informatie over bestelling wijzigen of annuleren

Je kunt kiezen voor een eenmalige betaling van je tablet door het maandbedrag op € 0,- te zetten. Het toestel betaal je dan in één keer. Op deze manier heb je geen maandelijkse toestelkosten naast de kosten van het abonnement (data/bel/sms).

Er is sprake van een krediet wanneer je er voor kiest om je toestel in termijnen te betalen. Er worden geen rente of andere kosten gerekend voor dit krediet. Je betaalt dus altijd dezelfde prijs voor een tablet, of je nu kiest voor een eenmalige betaling of een wanneer je betaalt in termijnen. De verplichte maandelijks betaling kun je voldoen via een automatische incasso. Dit geldt voor de totale looptijd van de kredietovereenkomst.

Je simkaart is direct actief na aflevering van je toestel. Kies je voor nummerbehoud? Dan start je abonnement zodra je oude abonnement bij je huidige provider is afgelopen. Let op: bevestig je nummerbehoud met een sms naar 6688. Doe je dit niet, dan wordt nummerbehoud afgebroken. Je abonnement wordt dan na 7 dagen actief met een nieuw 06-nummer van KPN.

Je betaalperiode start zodra je abonnement bij KPN ingaat. Hierover ontvang je van ons bericht.

Betaalwijze

Je betaalt je facturen via automatische incasso.

Gespreid betalen

Je bepaalt zelf wat je per maand voor je telefoon betaalt. Wil je liever lage maandlasten? Betaal dan eenmalig meer bij. Zodra je telefoon is afbetaald, betaal je alleen nog voor je abonnement. Je hebt dan dus geen kosten meer voor je telefoon.

> Meer info over gespreid betalen

Je kan je telefoonabonnement 1 keer per kalendermaand omlaag of omhoog aanpassen. De verlaging of verhoging van je abonnement gaat in op de eerste dag van de volgende maand. Het aanpassen van je abonnement doe je eenvoudig in MijnKPN.

> Lees meer over het aanpassen van je telefoonabonnement

Je hoeft je abonnement niet zelf te verlengen. Het contract met KPN wordt na de einddatum stilzwijgend verlengd en omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Je hebt vanaf dat moment een opzegtermijn van een maand.

Je kiest zelf de looptijd van je abonnement: 1 jaar of 2 jaar. Na de einddatum van je contract kun je het abonnement kosteloos opzeggen.

Zeg je je abonnement niet op? Dan wordt deze na de einddatum stilzwijgend verlengd en omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Vanaf dan is je abonnement maandelijks opzegbaar.

Tussentijds opzeggen

Is de einddatum van je contract nog niet in zicht en wil je per direct opzeggen? Dan berekenen we een afkoopsom. Houd rekening met een opzegtermijn van een maand.

Maandelijks opzegbaar

Bij een Sim Only abonnement kan je ook kiezen voor maandelijks opzegbaar. Dit abonnement kan je op elk moment opzeggen. Houd wel rekening met een opzegtermijn van een maand.