Teens Sim

Bellen naar 0900-, 0906- en 0909-nummers hebben we geblokkeerd.

Je tiener kan binnen de EU net zo bellen, sms’en en internetten als in Nederland. Het is met de Teens Sim niet mogelijk om naar telefoonnummers buiten de EU te bellen.

Apps afrekenen via de mobiele factuur is niet mogelijk. Wil je kind een app kopen in de Apple Store, de Google Play Store of de Microsoft Store? Kies dan voor een van de andere betaalmogelijkheden.

Ja. In Nederland kan je tiener dagelijks zoveel internet gebruiken als dat ze nodig hebben. Wordt er meer dan 20 GB in 1 dag gebruikt? Dan kan je als ouder zo vaak als er nodig is 2 GB extra activeren via sms of de MijnKPN app. Zo kan jouw kind weer op volle snelheid internetten. In de EU kan jouw kind per maand maximaal 30 GB roamen in de EU. Gebruiken ze meer dan 30 GB? Dan verlagen we de internetsnelheid naar 64 Kb/s downloadsnelheid en 32 Kb/s uploadsnelheid. Uiteraard blijven ze wel gewoon bereikbaar. Datagebruik buiten de EU is niet mogelijk.

Met onbeperkt bellen belt je kind gratis naar Nederlandse vaste en mobiele nummers. 0800-, 088-, 084- en 087-nummers bellen zijn te bellen zonder extra kosten. Informatienummers (18xy) zijn ook gratis, maar goed om te weten: extra kosten van deze diensten zijn niet inbegrepen.

Heb je gekozen voor een normale simkaart?

Na je bestelling staat in de brief of sms vanaf wanneer je de simkaart kan activeren. Vervolgens kan je deze gemakkelijk online activeren.

Heb je gekozen voor e-sim?

Nadat je de bestelling hebt afgerond, activeer je de e-sim simpel en snel met de MijnKPN app. Wij helpen je stap-voor-stap bij de installatie.

Kies je voor een abonnement met plastic simkaart? Dan ontvang je de simkaart per post. Hierbij geldt: vóór 18:00 uur besteld, binnen 2 werkdagen in huis. Heel soms kan het zo zijn dat je langer moet wachten, bijvoorbeeld door drukte. Kies je voor e-sim? Dan heb je geen plastic simkaart nodig. Met de MijnKPN app activeer je de e-sim rechtstreeks op je smartphone.

Je kan de bestelling binnen 14 dagen wijzigen of annuleren. De bedenktijd gaat in zodra je abonnement is gestart. Na de annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om de bestelling terug te sturen.

Annuleer je de bestelling maar zijn er wel minuten of MB’s verbruikt? Dan worden de gebruikskosten in rekening gebracht.

Meer informatie over bestelling wijzigen of annuleren

Als je overstapt naar KPN regelen wij alles voor je. We zeggen het contract op bij de huidige provider en zorgen dat je geen dag zonder abonnement zit. Vanaf 120 dagen voor het einde van het huidige abonnement kan je een overstap aanvragen.

Kan ik mijn nummer behouden?

Je kan gratis het telefoonnummer meenemen. Kies tijdens je bestelling voor 'Ja, ik wil mijn nummer behouden' dan regelen wij de rest. Meer info over nummerbehoud

Tijdens de looptijd van het contract blijft het abonnement actief en blijven de voorwaarden van het Teens Sim abonnement gelden. Je kind kan de Teens Sim na de 18e verjaardag dus gewoon blijven gebruiken. Als de looptijd van het contract voorbij is dan kan je verlengen. Misschien past een ander abonnement beter bij het gebruik van je kind. Verleng dan het abonnement naar een Sim Only of een abonnement met nieuwe telefoon.

De Teens Sim is er speciaal voor jongeren tot en met 17 jaar. Voor kinderen tot en met 12 jaar is er de Kids Sim.

Je kiest zelf de looptijd van het Kids Sim of Teens Sim abonnement. Je kan kiezen uit een 1-jarig, 2-jarig of een maandelijks opzegbaar abonnement.

1-jarig of 2-jarig abonnement

Kies je voor een 1-jarig of 2-jarig Kids Sim of Teens Sim abonnement? Dan kan je kosteloos opzeggen vanaf de einddatum van je contract.

Zeg je het abonnement niet op? Dan wordt deze na de einddatum stilzwijgend verlengd en omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Vanaf dan is het abonnement maandelijks opzegbaar.

Tussentijds opzeggen

Is de einddatum van je contract nog niet in zicht en wil je per direct opzeggen? Dan berekenen we een afkoopsom. Houd rekening met een opzegtermijn van een maand.

Maandelijks opzegbaar

Je kan op elk moment opzeggen als je hebt gekozen voor maandelijks opzegbaar. Houd wel rekening met een opzegtermijn van een maand.

Je kan het abonnement 1 keer per kalendermaand omlaag of omhoog aanpassen. Bij het Teens Sim abonnement kan je kiezen tussen 10GB of Unlimited data per maand en onbeperkt bellen en sms'en. De verlaging of verhoging van je abonnement gaat in op de eerste dag van de volgende maand. Het aanpassen van je abonnement doe je eenvoudig in MijnKPN. > Lees meer over het aanpassen van je abonnement

Je dient de simkaart na ontvangst zelf te activeren. Kies je voor nummerbehoud? Dan start het Kids Sim of Teens Sim abonnement zodra het oude abonnement bij de huidige provider is afgelopen. Let op: bevestig nummerbehoud met een sms naar 6688. Doe je dit niet, dan wordt nummerbehoud afgebroken. Het Kids Sim of Teens Sim abonnement wordt dan na 7 dagen actief met een nieuw 06-nummer van KPN.

De betaalperiode start zodra het Kids Sim of Teens Sim abonnement bij KPN ingaat. Hierover ontvang je van ons bericht.

Betaalwijze

Je betaalt de facturen via automatische incasso.

Je kan 120 dagen voor het einde van je contract verlengen.

1-jarig of 2-jarig abonnement

Kies je voor een 1-jarig of 2-jarig Kids Sim of Teens Sim abonnement? Dan wordt je contract na de einddatum automatisch verlengd en omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Vanaf dan is je abonnement maandelijks opzegbaar.

Maandelijks opzegbaar

Kies je voor een maandelijks opzegbaar abonnement? Dan betekent dit dat je een abonnement voor onbepaalde tijd hebt. Je abonnement loopt automatisch door, totdat je deze zelf stopzet.