Wat is MB's delen?
Heb je meerdere KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres? Dan deel je gratis MB's (datategoed) met je huisgenoten. Dat doe je makkelijk via de MijnKPN app. Met
Alles in de app, alles in de hand.
7,6 mld +
Zorgeloos
1 keer of elke maand automatisch MB's delen
Zo werkt MB's delen
Stap: 1
Download de MijnKPN app
Scan de QR-code met je telefoon of tablet. Dan kom je meteen bij de juiste app-winkel uit waar je de MijnKPN app kan downloaden.
Of klik op een van deze links om de app op jouw telefoon of tablet te downloaden:
Stap: 2
Maak je KPN ID account aan of log in
Stap: 3
Deel MB's met wie je samenwoont
- Ga naar MB's delen' in de MijnKPN app.
- Tik op ‘Deel eenmalig’ of ‘Automatisch’
- Kies de ontvanger en hoeveel MB's je wil delen
- Verstuur de MB's!
Deel je eenmalig (1 keer)? Dan krijgt de ontvanger de MB’s binnen een paar minuten. Heb je automatisch delen aangezet? Dan krijgt de ontvanger de MB’s automatisch op de 1e dag van jouw bundel.
Veelgestelde vragen over MB’s delen
Het telefoonnummer waarmee ik wil delen staat er niet tussen. Hoe kan dat?
Mijn MB's zijn niet (meer) geldig van de eerste tot en met de laatste dag van de maand. Hoe kan dat?
Als je jouw abonnement verlengt, wordt je factuurperiode bepaald. Je bundel loopt altijd gelijk met je factuurperiode. De periode van je bundel kan dus veranderen als je verlengt. De factuurperiode (en dus je bundelperiode) kan je op je factuur vinden. Dit staat bij het abonnement onder ‘Overzicht per aansluiting’.
In de MijnKPN app zie je hoe lang de gedeelde en/of je eigen MB’s geldig zijn. De MB’s met de eerste einddatum gebruik je automatisch als eerst.
Met welk abonnement kan ik MB's delen?
Je kan MB’s delen met een KPN Mobiel abonnement. Het kan ook met een abonnement dat is overgezet van Telfort naar KPN. Op je factuur zie je of je een oud Telfort abonnement hebt. Dan staat er TFT bij de naam van je abonnement.
Wat betekent MB's delen met je gezin?
Je kan MB’s delen met alle KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres. Dit kan op je mobiel, maar ook op je tablet. Je deelt MB’s met wie je in huis woont. Dit kan familie zijn, maar ook vrienden of andere bewoners van jouw huis.
Hoe kan ik automatisch MB's delen stoppen?
- Ga naar de MijnKPN app
- Klik op ‘Mobiel’ en dan op ‘MB’s delen’
- Klik bovenaan op ‘Automatisch’
- Klik op ‘Uitzetten’ bij het nummer waarvoor je automatisch delen wil stoppen
Kan ik in het buitenland ook MB's delen?
Ja, overal in de EU kan je MB’s delen. Zoveel als je wil, zolang je zelf minimaal 50 MB overhoudt.
Heb je een Unlimited abonnement? Dan kan je geen MB’s ontvangen, maar wel delen met bewoners op hetzelfde huisadres.
Kan ik ook MB's delen uit een buitenlandbundel?
Nee, je kan geen MB’s delen uit een extra buitenlandbundel. MB’s uit een KPN Unlimited abonnement mag je wel in de hele EU delen.
Hoe voeg ik producten toe aan mijn gebruikersnaam voor MijnKPN?
Maak een account aan via MijnKPN - Log in op MijnKPN en klik daarna op ‘Producten’. Daar voeg je jouw KPN producten aan je gebruikersnaam toe
- Klik op 'Producten toevoegen' en kies welk product je wil toevoegen aan MijnKPN. Zo heb je via je e-mailadres altijd toegang tot jouw producten
Abonnementen toevoegen kan ook makkelijk in de MijnKPN app. Dat doe je zo:
- Log in met je account in de MijnKPN app
- Ga bovenaan naar het type product dat je wilt toevoegen en kies onderaan voor 'Abonnement toevoegen'
Kan ik automatisch MB’s delen altijd aanpassen of stoppen?
Ja, dit kan bijna altijd. Het kan alleen niet van 00:00 uur tot 07:00 uur op de dag dat je nieuwe databundel start. Dit is meestal de eerste dag van de maand.
Kan ik ontvangen MB's verder met iemand delen of teruggeven?
Ja, dat kan via de MijnKPN app.
Kan ik MB's delen uit een extra bundel?
Nee. MB’s uit extra bundels kan je niet delen.
Als iemand MB's met mij deelt, welke MB's gaan dan als eerst op?
De MB’s met de eerste einddatum gebruik je automatisch als eerst.
Hoeveel MB's kan ik delen met een Unlimited abonnement?
Je kan dan 75 GB per maand delen met KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres. Maar je kan geen MB's van iemand anders krijgen.
MB's delen lukt niet. Hoe kan dat?
Als MB’s delen niet lukt, is er meestal 1 van de volgende dingen aan de hand:
- Er staat maar 1 KPN Mobiel abonnement op je adres ingeschreven. Wonen er meer mensen op jouw adres en hebben zij KPN Mobiel? Zij kunnen
het adres op de factuur aanpassen in MijnKPN - Je hebt geen databundel bij je abonnement. Controleer dit en
verhoog je abonnement in MijnKPN - Je hebt minder dan 50 MB’s over.
Bestel dan extra MB’s in MijnKPN - Je mobiele nummer is niet aan een KPN ID toegevoegd.
Voeg je mobiele nummer toe in MijnKPN
Lukt het hierna nog steeds niet om MB’s te delen? Meld je dan aan voor Combivoordeel. Dan krijg je alle voordelen.