Bekijk de status van je bestelling

Ben je benieuwd naar je bestelstatus of wil je meer informatie over de levering? Kies hieronder het product dat je bij KPN hebt besteld.

Bekijk je bestelstatus

Internet, TV & bellen bestelstatus opvragen

Je kunt makkelijk je bestelstatus volgen. Met KPN ID kan je je bestelling volgen. Koppel eerst je nieuwe bestelling aan je KPN ID. Dit kan gemakkelijk in MijnKPN of de MijnKPN app.

  • Bekijken wanneer je pakket wordt geleverd.
  • Online afspraak met de installatiemonteur maken of verzetten.
  • De aansluitdatum van jouw pakket achterhalen.

Mobiele bestelstatus opvragen

Vul je bestelnummer en postcode in en vraag je bestelstatus op.

  • Status van je mobiele bestelling controleren.
  • Informatie over de levering inzien.
  • Orderbevestiging direct downloaden.

Wijzigen en annuleren

  • Internet & TV bestelling annuleren en wijzigen
  • Mobiele bestelling annuleren en wijzigen
  • Annuleren kan binnen 14 dagen nadat je bestelling is geleverd.
  • Na het annuleren heb je 14 dagen de tijd om de spullen terug te sturen.
Tip! Heb je al spullen ontvangen en wil je die ruilen of terugsturen? Lees hoe je dat kan doen.

Veelgestelde vragen over bestelstatus

Lees alles over het aansluiten van je pakket. 80% van onze klanten sluit zelf het pakken binnen 20 minuten aan.

We gaan direct voor je aan het werk om jouw bestelling in orde te maken. We leggen je graag stap voor stap uit wat we voor je gaan doen. Van de bevestiging van je bestelling tot het in gebruik nemen van je nieuwe pakket.