Ik wil de betaaldatum aanpassen
Komt je automatische betaling niet goed uit? Staat deze betaling bijvoorbeeld op de 14e van de maand, maar komt de 28e beter uit? De datum waarop we het geld automatisch van je rekening afschrijven, noemen we de betaaldatum, incassodatum of afschrijfdatum. Deze datum pas je makkelijk zelf aan. Zo doe je dat:
- Jij kiest op welke dag we het factuurbedrag maken en/of afschrijven
- Je ziet dit op de 1e factuur na de aanpassing
Lees verder om te zien hoe je de betaaldatum voor jouw abonnement aanpast.
Betaaldatum aanpassen voor je Mobiel en Thuis abonnement
Betaaldatum Thuis abonnement aanpassen
Klik op de knop 'Betaaldatum Thuis abonnement wijzigen' om de dag van de automatische betaling te veranderen. Goed om te weten:
- Je ziet 1 keer een ander factuurbedrag. Je past je betaaldatum én factuurperiode aan. Geen zorgen: je betaalt niet dubbel en je contract blijft hetzelfde. De maand erop is het bedrag weer wat je gewend bent.
- Na de aanpassing kan je factuur hoger of lager zijn. Dit hangt af van wanneer we de factuur maken.
- Je krijgt de factuur nog 1 keer op de oude dag. De periode van je abonnement is daar aangepast. De 2e factuur na deze aanpassing komt op de nieuwe datum die je hebt gekozen. 3 dagen later schrijven we het bedrag van je rekening af.
Betaaldatum Mobiel abonnement aanpassen
Klik op de knop ‘Betaaldatum Mobiel abonnement wijzigen’ om de dag van de automatische betaling te veranderen. Goed om te weten:
- Je ziet geen verschil in het factuurbedrag. Want je past zo alleen de betaaldag aan. De factuurperiode en je contract blijven hetzelfde. En je bundels blijven even lang geldig.
- We maken en versturen het op dezelfde dag. Maar we schrijven het bedrag van je rekening af op de dag die jij gekozen hebt.
- De gekozen dag mag niet in de week voor de originele dag vallen. Schrijven wij het bedrag op de 24e af? Dan mag je dus geen dag tussen de 17e en de 23e kiezen.
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent