Hoe kan ik betaalde sms-diensten stoppen of blokkeren?

Payinfo heette vroeger 'Sms-dienstenfilter'. Het is opgezet door KPN, Odido en Vodafone, aangevuld met UPC, Telfort en Tele2. Payinfo wordt verzorgd door de Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten. Het is dus niet van KPN zelf.

Alle content-aanbieders (zoals verkopers van ringtones, spelletjes, enzovoort) die iets verkopen aan klanten van deze aanbieders, moeten dat noemen op de website van Payinfo. Dat geldt voor betaalde sms-diensten en internetdiensten.

Op de website van Payinfo vind je een overzicht van de diensten die je hebt aangevraagd. Via Payinfo kan je gratis alle betaalde sms-diensten en internetdiensten stoppen, blokkeren of deblokkeren. Dat kan voor diensten die je één keer gebruikt en diensten waarvoor je een abonnement afsluit. Ouders kunnen op deze site ook het nummer van hun kind onder de 18 jaar laten blokkeren.

Tip: staat het deblokkade-slot aan? Dan kan je zelf geen sms-diensten aan- of uitzetten via de Payinfo-website. Je mobiele aanbieder kan dat wel. Ben je klant bij ons en wil je het deblokkade-slot uitzetten? Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Er bestaan 2 soorten sms-informatiediensten:

• Eenmalige diensten. Dat zijn diensten die je één keer gebruikt. Vaak zijn dit televisiespelletjes.
• Abonnementsdiensten. Dat zijn diensten waar je een abonnement op hebt. Meestal zijn dit chatboxen of erotische diensten.

Via de website van Payinfo kan je gratis alle betaalde sms-diensten en internetdiensten stoppen, blokkeren of deblokkeren. Dat kan voor diensten die je één keer gebruikt en diensten waarvoor je een abonnement afsluit. Ouders kunnen op deze site ook het nummer van hun kind onder de 18 jaar laten blokkeren.

Tip: staat het deblokkade-slot aan? Dan kan je zelf geen sms-diensten aan- of uitzetten via de Payinfo-website. Je mobiele aanbieder kan dat wel. Ben je klant bij ons en wil je het deblokkade-slot uitzetten? Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Abonnementsdiensten zijn diensten waar je een abonnement op hebt. Meestal krijg je elke week ‘credits’ voor online games of heb je toegang tot online inhoud. Deze diensten worden vaak betaald via je mobiele factuur.

Het verschil tussen sms-diensten en mobiele internetdiensten is dat je bij mobiel internet geen sms hoeft te sturen. In plaats daarvan geef je via een (mobiele) website toestemming voor een koop. Die koop wordt daarna in rekening gebracht via je mobiele factuur.

Soms ontvang je ter bevestiging een code per sms, die je op de website moet invullen. Het is belangrijk om goed op te letten als je je mobiele telefoonnummer op een website invult. Zorg ervoor dat het een dienst is die je echt wil. Geef je in 1 maand meer dan € 50,- uit aan mobiel internet? Dan krijg je van ons een sms.

Via de website van Payinfo kan je gratis alle betaalde sms-diensten en internetdiensten stoppen, blokkeren of deblokkeren. Dat kan voor diensten die je één keer gebruikt en diensten waarvoor je een abonnement afsluit. Ouders kunnen op deze site ook het nummer van hun kind onder de 18 jaar laten blokkeren.

Tip: staat het deblokkade-slot aan? Dan kan je zelf geen sms-diensten aan- of uitzetten via de Payinfo-website. Je mobiele aanbieder kan dat wel. Ben je klant bij ons en wil je het deblokkade-slot uitzetten? Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.