Na een mislukte automatische incasso kun je ook via MijnKPN betalen.
Log in in MijnKPN en klik op de melding die verschijnt om je factuur via iDEAL te betalen.
Let op: deze melding zie je alleen als je een gemiste automatische incasso hebt.
Naar MijnKPNAls de automatische incasso niet lukt dan ontvang je een SMS of e-mail waarmee je zelf het factuurbedrag kunt betalen.
In de SMS en de e-mail hebben we een iDEAL link toegevoegd waarmee je kunt betalen.
Wees alert op valse e-mails van oplichters. Controleer altijd het e-mailadres van de afzender en de datum van het ontvangen bericht.
Het is ook mogelijk om een betaling te doen via internetbankieren. Vermeld daarbij altijd je debiteuren- of klantnummer en kies het juiste KPN-rekeningnummer:
Weet je je klantnummer voor TV, Internet e/o Bellen niet meer? Deze kan je hier opvragen.
Je kunt je betaaldatum eenmalig uitstellen tot maximaal een maand na de factuurdatum.