Hoe kan ik betalen?

Dat kan! Maar het duurt wel een paar dagen voor het verwerkt is. Betalen via de betaalhulp of MijnKPN is altijd sneller.

Toch betalen via internetbankieren? Zorg er dan voor dat je jouw debiteuren- of klantnummer bij je betaling zet. Die vind je op je factuur in MijnKPN. En kies het goede KPN rekeningnummer:

• TV, Internet en bellen: rekeningnummer NL41INGB0000467598 ten name van KPN B.V.
• Thuisbellen: rekeningnummer NL59INGB0001148020 ten name van KPN B.V.
• Mobiel: rekeningnummer NL83INGB0000325513 ten name van KPN B.V.

Je kan de betaling 1 keer uitstellen. Dat kan maximaal een maand na de factuurdatum. Maar er zijn nog een paar andere voorwaarden. In de betaalhulp check je of je op een ander moment kan betalen. En kan dat? Dan regel je 't direct.

Dat hangt van een paar dingen af:

• Heb je de factuur na de periode die in de 1e herinnering staat niet betaald? Dan brengen we 20,- administratieve herinneringskosten in rekening.
• Betaal je nadat je geblokkeerd bent? Dan betaal je je ook heraansluitkosten. Voor een mobiel abonnement is dat 33,88. Voor Internet, TV en Bellen is dat 25,-.
• Nog steeds niet betaald? Dan zal KPN je je uiteindelijk een eindfactuur sturen. Hierbij wordt voor de resterende termijnen van je abonnement voor mobiele telefonie een matiging van maximaal 50% toegepast. Tenzij een hogere schadevergoeding gerechtvaardigd is, vanwege bepaalde feiten of omstandigheden.

Ga daarvoor naar je facturen in MijnKPN of de MijnKPN app. Voor elke factuur staat een icoon. Daaraan zie je of-ie open staat. Dit betekenen ze:

De factuur is betaald. Dus je hoeft niets te doen.De automatische incasso is naar je bank gestuurd. We proberen 't 5 dagen na de factuurdatum van je rekening af te schrijven.De factuur is niet betaald. Betaal 'm meteen in de app. Of stel je betaling uit met de betaalhulp.

Heb je de factuur betaald? Dan kan 't 24 uur duren voordat er een vinkje voor staat. Via de app betaald? Dan is je betaling verwerkt als je uitlogt en opnieuw inlogt.

Goed om te weten: stond er meer dan 1 factuur open toen je betaalde? Dan gaat je betaling naar de oudste factuur. Heb je net 1 factuur betaald en lukt het niet om de nieuwste factuur ook te betalen? Kijk of je de nieuwste factuur uit kan stellen met onze betaalhulp.