Apple Watch Ultra 2 49 mm, Black Ocean

Wil je een nieuwe of andere smartphone aan je smartwatch met Multisim koppelen? Verwijder dan eerst je huidige Multisim via het menu van je oude smartphone. Koppel daarna je smartwatch met je nieuwe smartphone. Vervolgens activeer je opnieuw Multisim op je smartwatch. Bekijk onze Toestelhulp tool voor meer uitleg.

Wil je een nieuwe of andere smartwatch aan je Multisim koppelen? Deactiveer dan eerst je huidige Multisim via het menu van je smartphone. Pas daarna kan je je nieuwe smartwatch koppelen en activeren met Multisim. Bekijk onze Toestelhulp tool voor meer uitleg.

Ja, je kunt tegelijk op je telefoon en smartwatch een gesprek voeren. Bijvoorbeeld je belt met je telefoon een telefoonnummer en met je smartwatch naar een ander nummer. Of je bent al in gesprek op je telefoon en wordt op je smartwatch door een ander nummer gebeld.

Nee, Multisim is een extra simkaart die gekoppeld is aan je huidige mobiele abonnement bij KPN. Het is een extra dienst op dit abonnement, geen nieuw abonnement. Deze extra simkaart gebruikt hetzelfde telefoonnummer en belminuten, smsjes & data uit je huidige abonnement. Je hebt dus al een KPN Mobiel abonnement nodig om Multisim af te kunnen sluiten.

Je kan op de Apple Watch en de Samsung Galaxy Watch Multisim internet gebruiken in het buitenland. Let wel op dat je buiten de EU niet vanuit je eigen bundel kan roamen. Als je er voor kiest om roaming in het buitenland uit te zetten op je telefoon (bijvoorbeeld tijdens een reis naar een ander continent), vergeet dan niet om ook roaming op je watch uit te zetten. Voor bellen met je smartwatch geldt dat dit in het buitenland alleen mogelijk is via het zogeheten ‘VoLTE’ (voice over LTE, dus over 4G), niet via het 2G en 3G netwerk.

Een Apple Watch Cellular met Multisim van KPN kun je alleen koppelen aan een iPhone 8 of hoger met minimaal iOS versie 16.1. Je kunt een Apple Watch Cellular niet koppelen met een Android toestel. Multisim met de Samsung Galaxy Watch series werkt het beste in combinatie met een Samsung telefoon met Android 8.0 en ten minste 1,5 GB RAM. Het gebruik van Multisim voor een Samsung Galaxy Watch in combinatie met andere Android toestellen wordt niet ondersteund.

Nee, multisim gebruikt hetzelfde telefoonnummer, data, belminuten & smsjes als van je mobiele KPN abonnement.

Een extra sim die je aan je bestaande KPN Mobiel abonnement koppelt. Zo kun je op twee apparaten bellen & smsen via hetzelfde telefoonnummer en data gebruiken uit dezelfde databundel. Bijvoorbeeld op je iPhone 13 én op je Apple Watch. Je bent zo altijd en overal verbonden. Zelfs als je je telefoon niet op zak hebt! Na één maand kun je Multisim kosteloos opzeggen én je betaalt geen aansluitkosten. Om Multisim bij KPN te bestellen moet je al een KPN Mobiel abonnement hebben.

Multisim is een extra sim die je aan bestaande mobiele abonnementen toevoegt. E-sim is een digitale simkaart welke zit ingebouwd in je smartphone, tablet of smartwatch. Bestel je dus een multisim voor jouw smartwatch, dan krijgt jouw smartwatch een digitale simkaart (e-sim).

Bij het opzeggen van je Multisim abonnement blijft het eventueel afbetalen van het toestelkrediet van de smartwatch doorlopen bij je mobiele abonnement. Als je de smartwatch in één keer betaalt of het krediet al hebt afgelost, is dit niet van toepassing.

Na je bestelling ontvang je van ons een e-mail met instructies hoe je Multisim gemakkelijk op je smartwatch kunt installeren. Meer informatie.

Levertijd

Voor de meeste smartwatches geldt: vóór 21:00 besteld, morgen in huis. Maar het kan zo zijn dat je iets langer moet wachten, bijvoorbeeld door drukte.

Bestelstatus

Ben je benieuwd naar je bestelstatus of wil je meer informatie over je levering? > Bekijk de status van je bestelling

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen wijzigen of annuleren. De bedenktijd gaat in op de startdatum van je abonnement. Na je annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Annuleer je de bestelling maar heb je wel minuten of MB’s verbruikt? Dan worden de gebruikskosten in rekening gebracht. > Meer informatie over bestelling wijzigen of annuleren

Multisim gebruikt hetzelfde telefoonnummer en data, belminuten & smsjes uit je huidige KPN abonnement. Je behoudt dus automatisch je nummer.