Factuur & betaalvragen


Je kunt facturen en de status hiervan bekijken in MijnKPN. Heb je je klantnummer nodig om producten te koppelen? Dat staat in de maandelijkse factuurmail.
Je kunt ook op het factuur & betalenplein kijken, hier helpen we je in een paar stappen naar het antwoord. Heb je een andere vraag over of ben je op zoek naar:

Net klant geworden?

Dan betaal je eenmalige kosten op je 1e factuur. Je betaalt op de 1e factuur aansluitkosten. Het bedrag voor je abonnement is op je 1e factuur hoger dan op je volgende factuur. Dit komt doordat je je abonnement vooruit betaalt. Op je 1e factuur betaal je dus voor de periode van start abonnement tot start eerste factuur en voor de volgende volledige periode van 1 maand.

Beantwoorde vragen van ons forum

  • 232,312 Leden
  • #65,891 Topics
  • 425,535 Reacties
Onterechte monteurskosten op mijn eerste factuur

Abonnement aangegaan voor 2 jaar. Eerste 12 maanden €35 per maand, zonder aansluitkosten. Krijg nu al mijn 1ste factuur met €25 activatiekosten + €75 vo... Lees meer...

Sabrina1979 | 07-03-2024
Hoe kan het dat ik meer moet betalen op mijn eerste factuur?

Zoals de titel luid. Ik zit nog maar 2/3 weken bij KPN en bij mijn eerste factuur betaal ik nu bijna 30 meer dan gedacht. Hoe kan dit? Lees meer...

Gijsnijboer | 14-03-2024
Kortingen ontbreken op factuur

Goedemiddag,Ik heb een klacht over mijn contract, er zijn daar een aantal kortingen op vermeld, maar nu krijg ik de eerste factuur en ontbreekt er 2 kor... Lees meer...

Florisc | 12-04-2024
Bekijk alle vragen op het forum