Betaal aankopen in de Google Play Store via je KPN factuur

Hoe kan ik betalen via mijn KPN factuur instellen?
Ga naar “Play Store” en klik op het menu linksboven. Volg de onderstaande stappen: Stap 1. Kies “Betaalmethoden” Stap 2. Kies “Factureren via KPN/Telfort” Stap 3. Kies vervolgens voor “Inschakelen” Stap 4. Op de achtergrond wordt je mobiele telefoonnummer aangemeld en geverifieerd. Als dit akkoord is, wordt de betaalmethode toegevoegd. Na deze aanmelding wordt “Betalen via KPN factuur” standaard getoond als betalingsmethode. Vanaf nu kan je iedere aankoop via je KPN factuur aanschaffen. Tip: Je kan er ook voor kiezen om direct de betaalmethode in te schakelen
Meer weten over betalen via je factuur
Hoe wordt dit weergegeven op mijn factuur en hoe kan ik dit inzien?
>
De betalingen verschijnen automatisch op je eerstvolgende factuur. De factuur kan je bekijken je via
Overzicht van je aankopen via MijnKPN en de KPN app
De aankopen die nog niet zijn gefactureerd kun je raadplegen via
Hoeveel kan ik in één keer aanschaffen en wat is het maximale bedrag?
>
Aankopen in de Google Play store zijn beschikbaar voor zowel klanten met een abonnement als Prepaid. Er geldt een maximum van €50,- per aankoop en een maximum van €300,- aan totale aankopen per kalendermaand.
Hoe kan ik mijn aankopen zien?
>
Via de Factuur
Aankopen via een van de (app)stores verschijnen automatisch op je volgende factuur van KPN. Je gekochte aankopen vind je op de factuur onder ’Online aankopen’ in
Via MijnKPN
Je kunt je aankopen terugvinden in MijnKPN onder 'Overzicht’Hoe kan ik mijn aankopen zien voor mijn Prepaid
Je kunt bij Prepaid je aanschaf niet inzien omdat dit direct van je beltegoed wordt afgeschreven. Mocht je niet weten waar je beltegoed is gebleven, kun je via de Klantenservice vragen waaraan je beltegoed besteed is. Wel moet je dan je simkaartnummer of pukcode bij de hand hebben om jezelf te kunnen identificeren. Je kunt geen specificatie opvragen.
Hoe kan ik een aankoop annuleren?
>
Je kunt een verzoek doen om je aankoop (app of game) te annuleren door naar de desbetreffende store te gaan.
Kan ik mijn aankooplimiet verhogen of verlagen?
>
Nee, de limiet van € 300,- per kalendermaand geldt voor alle klanten en kun je niet aanpassen.
Waarom lukt de betaling niet?
>
Er zijn verschillende oorzaken waarom een betaling via je factuur niet lukt of de betaalmogelijkheid niet getoond wordt in een van de stores:
Je wilt een aankoop in een van de (app)stores doen maar hebt een Zakelijk abonnement. Deze dienst is alleen beschikbaar voor klanten met een Consumenten abonnement.
Het maximum voor betalen via je factuur is bereikt. Het maximum voor betalen via je factuur is als volgt: € 50,- per aankoop en € 300,- per kalendermaand voor de gezamenlijke aankopen in de (app)stores.
Als je geblokkeerd bent (wegens wanbetaling), dan kun je geen online aankopen doen. Ben je weer actief (omdat je betaald hebt), dan kan je weer online aankopen doen.
Je hebt betalen via je factuur uitgeschakeld. Wil je Betalen via je KPN factuur weer inschakelen? Bel dan met de Klantenservice.
Hoe kan ik de dienst uitzetten?
>
Wil je niet langer je aankopen betalen via je KPN factuur? Bel dan de Klantenservice (24/7 gratis bereikbaar) om 'Betalen via je factuur’ uit te zetten.
> >Naar klantenservice