KPN ID, één account voor al jouw diensten

Dat doe je door je ‘Verificatie in 2 stappen’ aan te zetten. Zo hou je hackers buiten de deur. Zelfs als ze je wachtwoord weten, kunnen ze niet inloggen zonder de tweede verificatiestap. Extra veilig dus.

Zo zet je verificatie in 2 stappen aan, in de MijnKPN app of op de website:
1. Ga naar 'Profiel'
2. Kies 'Inloggegevens'
3. Zet 'Verificatie in 2 stappen' aan

Log je voor de eerste keer in op de MijnKPN app? Dan krijg je een sms met een code. Daarna kan je jouw pincode, touch ID of Face ID gebruiken om in te loggen.

Dat regel je gemakkelijk via de MijnKPN app of de website:

1. Log in op MijnKPN met je gebruikersnaam (je e-mailadres) 
2. Ga naar ‘Producten’
3. Klik op [Product toevoegen] 
4. Kies welk product je aan je MijnKPN wil koppelen 

Voor Android heb je minimaal versie 7.0 nodig. Bij iOS werkt het op versie 12.0 of hoger. Heb je een eerdere versie? Kijk dan of je jouw toestel kan updaten. Ga daarvoor naar je instellingen en volg onderstaande stappen:  

Android
1. Ga naar ‘Systeem'
2. Tik op ‘Geavanceerd’
3. Kies hier ‘Systeemupdate’
4. Hier zie je de Android versie en of er een update beschikbaar is
5. Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm 

iOS
1. Tik op ‘Algemeen’
2. Ga naar ‘Software-update’
3. Hier zie je de iOS-versie en of er een update beschikbaar is.
4. Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm. 

Lukt het updaten niet omdat je toestel een oudere versie heeft?  Dan ondersteunt je toestel de nieuwste software helaas niet meer. En kan je de MijnKPN app niet downloaden. Maar geen zorgen, je kan wel naar MijnKPN in de browser van je telefoon. 

Veel. Dit bijvoorbeeld:

• Persoonlijke gegevens aanpassen 

• Privacy-instellingen aanpassen 

• Extra bundels aan- of uitzetten 

• Wifiverbinding controleren en verbeteren 

• De status van je bestelling volgen 

• Donkere modus (dark mode) aanzetten 

• De taal van de app aanpassen (Nederlands of Engels) 

Ga naar de app en ontdek het zelf!

We hebben al onze apps voor je op een rijtje gezet. Zo heb je alles in één overzicht en kan je ze meteen downloaden. Naar alle KPN apps

Ja, de MijnKPN app is helemaal gratis.

Je verandert makkelijk zelf je wachtwoord:

1. Log in op MijnKPN
2. Klik op ‘Profiel’
3. Onder ‘Inloggegevens’ vind je de optie om jouw wachtwoord te wijzigen
4. Vul eerst je huidige wachtwoord in en daarna twee keer je nieuwe wachtwoord
Kies voor een sterk en veilig wachtwoord. Naast het gebruik van je MijnKPN wachtwoord is het ook mogelijk om in te loggen in de app met je vingerafdruk, cijfercode of Face ID