Wanneer wordt uw mobiele bestelling geleverd?


Wilt u weten wanneer uw bestelling geleverd wordt? Klik op de button en vul uw ordernummer en postcode in. Uw ordernummer ontvangt u per e-mail bij uw bestelling.

Bekijk de status

Let op:

  • De levering kan per product en situatie verschillen.
  • De aankoop mag alleen door u persoonlijk in ontvangst worden genomen.
    U dient zich te kunnen legitimeren met het legitimatiebewijs dat u bij bestelling hebt opgegeven.
  • De koerier komt alleen bij nieuwe abonnementen en klanten.
    Een abonnementsverlenging wordt via PostNL verzonden.
    • Bij bestelling van een nieuw abonnement, brengt de koerier het contract mee. De koerier maakt van het ondertekende contract een foto.

Stappenplan: van bestelling tot bezorging

1. Bestelling: nadat u hebt besteld, ontvangt u een bevestigingsmail die de levertijd van uw bestelling vermeldt. Let op: dit kan per product verschillen.

2. Niet tevreden over uw bestelling? Afhankelijk van uw product kunt u binnen een beperkt aantal dagen uw bestelling annuleren. Neem hiervoor contact op met uw contactpersoon of bel met de Zakelijke Klantenservice op 0800-0105.

3. Bezorging: uw bestelling wordt, afhankelijk van onze voorraad, zo spoedig mogelijk bij u bezorgd.

4. Niet tevreden over uw product? Afhankelijk van het product kunt u de bestelling annuleren. KPN is in geval van annulering gerechtigd kosten voor de reeds geleverde diensten in rekening te brengen.

5. Factuur: binnen 2 maanden na uw bestelling ontvang u uw eerste factuur. Deze kunt u betalen via acceptgiro of per automatische incasso.

Uw antwoord niet gevonden? Wij helpen u graag verder.

Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.