Retail slimmer maken met KPN
Kosten stijgen, marges staan onder druk en klanten verwachten meer dan ooit. Tegelijk moet je blijven investeren in klantbeleving, efficiency en groei. Precies daar maakt technologie het verschil. Lees op deze pagina hoe KPN je verder kan helpen.
Digital trends in retail
Omnichannel
Online en fysieke winkels groeien naar elkaar toe. Systemen koppelen we aan elkaar voor 1 duidelijke winkelervaring.
Uitstekende CX
Winkelen en betalen gaat vlot, prettig en efficiënt. Elke vorm van frictie verdwijnt en we bedienen de klant op maat.
Connected Store
Digitale schapkaarten met actuele prijsinformatie en een koppeling met het voorraad, verkoop en THT-systeem.
Smart Logistics
Distributiecentra robotiseren en draaien 24/7 door, denken na over duurzaam transport en een nieuwe supply chain.
Van trends naar impact
Zo werkt retail vandaag
Omnichannel, hyperpersoonlijke klantbeleving, connected stores en slimme logistiek veranderen retail ingrijpend. Maar de echte vraag is: wat betekent dat concreet voor jouw organisatie? Daarom kijken we niet naar losse trends, maar naar hoe ze samenkomen in jouw dagelijkse praktijk. In onze KPN Retail Lens zie je per onderdeel van je organisatie waar technologie het verschil maakt. En daarmee de impact op jouw collega’s.
Zo werkt retail vandaag
Omnichannel, hyperpersoonlijke klantbeleving, connected stores en slimme logistiek veranderen retail ingrijpend. Maar de echte vraag is: wat betekent dat concreet voor jouw organisatie? Daarom kijken we niet naar losse trends, maar naar hoe ze samenkomen in jouw dagelijkse praktijk. In onze KPN Retail Lens zie je per onderdeel van je organisatie waar technologie het verschil maakt. En daarmee de impact op jouw collega’s.
Cybersecurity helpt je groeien
Retail digitaliseert razendsnel. Maar hoe meer je leunt op technologie, hoe groter de risico’s. Denk aan datalekken, verstoringen in je processen of verlies van vertrouwen bij klanten. Dat raakt direct je omzet en bedrijfsvoering.
In deze visiepaper lees je welke security-uitdagingen er spelen in retail en hoe je die slim aanpakt. Van het verkleinen van je aanvalsoppervlak tot een sterke security-strategie die je groei ondersteunt. Lees de volledige paper en ontdek hoe je je organisatie weerbaarder maakt.
Cybersecurity helpt je groeien
Retail digitaliseert razendsnel. Maar hoe meer je leunt op technologie, hoe groter de risico’s. Denk aan datalekken, verstoringen in je processen of verlies van vertrouwen bij klanten. Dat raakt direct je omzet en bedrijfsvoering.
In deze visiepaper lees je welke security-uitdagingen er spelen in retail en hoe je die slim aanpakt. Van het verkleinen van je aanvalsoppervlak tot een sterke security-strategie die je groei ondersteunt. Lees de volledige paper en ontdek hoe je je organisatie weerbaarder maakt.
Zo innoveert Albert Heijn met KPN
Bekijk hoe Albert Heijn werkt aan digitale innovatie en verandering in de retail. In deze klantcase zie je hoe technologie helpt om slimmer te werken en klanten beter te helpen.
Zo innoveren andere retailers met KPN
Bekijk ook onze webinars
Retailorganisaties draaien vandaag al op volle kracht. Teams werken efficiënter dan ooit, processen zijn strak ingericht en de druk om kosten te beheersen blijft hoog. Tegelijk groeit de complexiteit van retail IT: data komt uit steeds meer bronnen, systemen moeten realtime samenwerken en nieuwe technologieën zoals AI bieden kansen die veel verder gaan dan alleen automatisering. Voor CIO’s en IT-leiders ontstaat daardoor een belangrijke vraag: hoe benut je technologie niet alleen om efficiënter te werken, maar ook om je organisatie slimmer en toekomstbestendig te maken?
De retailsector draait non-stop. Overdag draait alles om klantcontact, ’s nachts om verwerking en bevoorrading. Dit continue proces is kwetsbaar, zeker nu retailers steeds digitaler opereren. Als er een schakel uitvalt door een cyberaanval, een stroomstoring of uitval in de keten, dan ligt de operatie direct stil. De grote vraag is dus niet óf, maar wannéér er iets gebeurt. Hoe zorg je dan dat je business blijft draaien? Grip op continuïteit begint bij inzicht in je zwakke plekken en het maken van de juiste securitykeuzes.
Retailers staan onder toenemende druk. Marges krimpen, kosten stijgen en consumenten zijn prijssensitiever. De gevolgen zijn zichtbaar in elke schakel van de keten: assortimenten worden kleiner, winkels compacter, processen versimpeld. Tegelijk neemt het kostenbewustzijn sterk toe – innovatie zonder directe waarde is verleden tijd.
