Digitale transformatie in retail belandt in een stroomversnelling
Winkelketens kregen de afgelopen jaren te maken met een enorm versnelde digitale transformatie. Het thuisbezorgen van boodschappen, de groei van E- en M-commerce, geautomatiseerde distributiecentra, nieuwe betaaloplossingen en andere innovaties in de connected store zelf. De branche staat geen seconde stil. En de innovaties die we pas over 5 jaar verwachtten, zijn al uitgerold.
Ontdek hoe je groeit met slimme technologie
Ontdek in onze nieuwe visiepaper hoe je jouw retailorganisatie efficiënter, klantgerichter en toekomstbestendig maakt. Je leert hoe je met de inzet van data, AI en een slimme cloudinfrastructuur de stap zet naar een 'digital-first' klantreis, waarbij je operationele processen digitaliseert en winkelpersoneel alleen inzet waar menselijk contact écht waarde toevoegt. Aan de hand van praktische use-cases van een slimme bouwmarkt tot een innovatieve Digital Store, ontdek je de perfecte mix van fysiek en digitaal contact. Bovendien lees je hoe je met de juiste cloud- en datastrategie concurrentiegevoelige data muurvast beschermt en direct voorbereid bent op nieuwe wetgeving zoals NIS2.
Download het visiepaper '3 groeikansen voor retailers' nu.
Uitdagingen in retail
De technologische uitdagingen waarmee een retail-organisatie de komende jaren te maken krijgt vallen uiteen in 4 segmenten. Van omnichannel en een (nog) betere customer experience, tot de connected store en smart logistics. Voor elke uitdaging hebben we een technologische oplossing, waarbij connectiviteit een belangrijke rol speelt.
Samen met onze retailklanten werken we deze oplossingen uit en realiseren we deze in rap tempo. Elk met onze eigen expertise op gebied van netwerk, communicatie of technologie. We denken met je mee over de meest flexibele, veilige en toekomstbestendige oplossing. KPN is jouw partner in business én
Waarom KPN als innovatie partner?
Omnichannel
E-commerce en fysieke retail versmelten. Systemen worden aan elkaar gekoppeld voor een unified commerce ervaring.
Excellent CX
Winkelen en betalen gaat vlot, prettig en efficiënt. Elke vorm van frictie verdwijnt en we bedienen de klant op maat.
Connected Store
Digitale schapkaarten met actuele prijsinformatie en een koppeling met het voorraad, verkoop en THT-systeem.
Smart Logistics
Distributiecentra robotiseren en draaien 24/7 door, denken na over duurzaam transport en een nieuwe supply chain.
Hoe pakt Albert Heijn digitale transformatie aan?
Retailklanten die hun business versnellen met KPN
Jumbo
Van winkelvloer tot hoofd-kantoor: met unified communications zorgt Jumbo voor betere klantenservice.
Bol.
De grootste webwinkel van Nederland breidt steeds verder uit. Met 800.000 orders per dag is die uitdaging groot.
Otrium
Twee jonge ondernemers stampen een succesvolle online fashion outlet uit de grond met een miljoeneninvestering.
Onze oplossing voor e-commerce en retailketens: Smart Combinations
Futureproof met Smart Combinations
Grote organisaties staan voor grote uitdagingen de komende jaren. Met KPN als connectiviteitspartner kies je voor de meest veilige, flexibele en toekomstbestendige oplossing voor jouw bedrijf. Met de beste oplossingen voor je internet, mobiel en telefoonvoorzieningen. Tot volledige werkplekoplossingen, IoT, security management of cloudmigraties.
