Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

Staat er 'KPN EEN MKB' op je factuur? Dan vind je de juiste informatie bij service voor KPN EEN MKB.
Naar KPN EEN MKB service

Volg de status van je bestelling

Ben je benieuwd naar je bestelstatus? Of wil je meer informatie over de bezorging? Kies hieronder het product dat je bij KPN hebt besteld.

Bekijk je bestelstatus

Direct en duidelijk weten hoe het met je bestelling staat. Of het nu een nieuwe telefoon of supersnel internet via glasvezel is: we helpen je erbij. Wat heb je besteld?

Internet, tv en bellen

Verandert er iets aan je abonnement? Voeg je nieuwe bestelling toe aan je KPN ID in MijnKPN. Log in op MijnKPN en vind alle informatie over je bestelling.

Zie wanneer je je pakket in huis hebtMaak of verzet een afspraak met een monteurBekijk je aansluitdatum of verplaats ‘m naar een andere dag
Volg je bestelling voor thuis

Mobiele telefoon of Sim Only

Nieuw abonnement of heb je verlengd? Log in met je postcode en het bestelnummer via de bevestiging van je bestelling per e-mail of brief. Of log in bij MijnKPN. Zo vind je alles wat je nodig hebt.

Bekijk wat je precies besteld hebtZie wanneer je je nieuwe telefoon of simkaart in huis hebt
Volg je bestelling voor mobiel

Veelgestelde vragen over je bestelling

Je bestelling wijzigen of annuleren kan binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling in huis hebt. Daarna heb je 14 dagen de tijd om alles terug te sturen. Hoe dat werkt? Klik op de link met de tekst 'Alles over bestelling annuleren of wijzigen'. Daar leggen we het stap voor stap uit.

Alles over bestelling annuleren of wijzigen

Dan gaan we direct aan de slag! We leggen graag stap voor stap uit hoe dit werkt. Klik op de link met de tekst 'Welkom bij KPN: volg de stappen van bestelling tot gebruik'. Dan kom je alles te weten over het bestelproces.

Welkom bij KPN: volg de stappen van bestelling tot gebruik

Je vindt hierover meer informatie op de pagina met onze bestelvoorwaarden. Klik op de link met de tekst 'Alles over de bestelvoorwaarden' om naar deze pagina te gaan. Je vindt hier alle informatie op een rijtje.

Alles over de bestelvoorwaarden

Ook interessant

Stap voor stap aansluiten

Liever aansluiten met een handleiding met plaatjes? Doe je met onze aansluitkaarten.

Naar de aansluitkaarten (handleidingen met plaatjes)

Mobiele telefoon instellen

Stel je toestel supermakkelijk in met onze toestelhulp. Je kan gelijk aan de slag!

Naar de toestelhulp

Pakket installeren

Installeren doe je zelf met onze installatiehulp. We helpen je bij elke stap.

Naar de glasvezel installatiehulp

Ontdek MijnKPN

Check je bestelstatus in MijnKPN. In MijnKPN regel je alles rond je abonnement. Van facturen tot verbruik inzien en MB's delen.
Ontdek MijnKPN
Telefoon met de MijnKPN app in een hand

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat met Dot

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt

Bel met ons

We zitten voor je klaar. Sneller geholpen? Pak je KvK-nummer er vast bij

Bekijk onze telefoonnummers