Telefoon gestolen of verloren: wat nu?
Ben je je telefoon kwijtgeraakt? Of is-ie gestolen? Daar helpen we je bij. Hier vind je wat je moet doen.
Blokkeer eerst je simkaart
Het eerste wat je moet doen nadat je je telefoon bent kwijtgeraakt, is je simkaart blokkeren. Zo zorg je ervoor dat anderen jouw nummer niet kunnen gebruiken. Je blokkeert 't makkelijk in MijnKPN.
Geen MijnKPN?
Vraag een nieuwe simkaart aan
Bereikbaar blijven? Vraag dan direct een nieuwe simkaart aan.
Toestel gestolen? Doe dan aangifte bij de politie
Als je toestel in Nederland gestolen is, meld je het bij de Nederlandse politie. Is je toestel in het buitenland gestolen? Doe dan aangifte bij de politie in het land waar je bent.
Aangifte gedaan? Bewaar dan de bevestiging. Deze heb je later nodig.
Wil je online aangifte doen?
Online aangifte doen kan pas als je een nieuwe, werkende simkaart hebt. Want je krijgt een sms'je als je met DigiD inlogt. Zo regel je dat:
- Vraag een nieuwe simkaart aan
- Doe de nieuwe simkaart in een ander toestel
- Nu kan je online aangifte doen
Heb je intussen een ander toestel met een nieuw nummer? Log dan eerst in bij DigiD en verander onder 'Mijn gegevens' je nummer.
Ook interessant
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent