Schade aan je toestel

Reparatie

Vervelend dat je toestel kapot is. Om ervoor te zorgen dat je weer zo snel mogelijk mobiel bent hebben we een aantal vragen voor je. We vragen je bij elke onderstaande keuze aan te geven wat voor jou van toepassing is.

Ik wil informatie over een reparatie

Ik heb een vraag over nieuwe schade aan mijn toestel

Wat is het probleem?

Kijk wat je zelf kunt doen om problemen met de software op te lossen

Welk servicecontract heb je?

Ik heb een vraag over een lopende reparatie

Wat wil je weten?

Wat wil je weten?

Wat wil je weten?

Reparatie portal

Bekijk de status van jouw reparatie

Reparatie portal

Bel met de klantenservice

Bel met onze klantenservice op 1200 of 0800 0105, 24/7 gratis bereikbaar, hier kunnen we je verder helpen.

Neem contact op met onze reparatiepartner

In opdracht van KPN wordt de reparatie van je mobiele toestel uitgevoerd door Teleplan Communications BV

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Teleplan via 0800 8200008 of reparatie@teleplan.com

Lever je toestel in bij één van onze KPN winkels of stuur hem op per post

Inleveren bij één van onze KPN winkels
Lever je jouw toestel liever in bij één van onze winkels? Dat kan! Doorloop wel eerst onderstaande stappen voordat je het toestel inlevert.


Je toestel opsturen per post
Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt om je toestel per post naar ons op te sturen.

Ga naar het oorspronkelijke verkooppunt

Wij kunnen je niet helpen bij het probleem met je toestel. We adviseren je terug te gaan naar het oorspronkelijke verkooppunt van het toestel.

Ga naar KPN Toestelhulp

Ik kan niet bellen of internetten

 

Batterij snel leeg

Hier vind je tips over een betere ervaring met je mobiel. Op deze pagina staan onder ‘Batterij’ enkele tips om de batterij te besparen.

 

 

Vorige