Los je probleem snel en eenvoudig op met de onderstaande oplossingen. De meest voorkomende problemen zijn:
Heb je problemen met je mobiel? Vul je postcode, huisnummer en eventuele toevoeging in om te controleren of er een storing of gepland onderhoud is op jouw adres.
Je ziet door de bomen het instellingen bos niet meer. Met de onderstaande stappen lukt dat wel.
Er kan van alles met je toestel gebeuren. Gelukkig staan we altijd voor je klaar.
Ook al vlieg je nooit, toch kan de vliegtuigmodus op je smartphone geactiveerd zijn. De vliegtuigmodus schakelt alle draadloze verbindingen uit. Zoals de bel-, WiFi- en bluetoothverbinding. In de vliegtuigmodus ben je dus niet bereikbaar. De Niet storen-functie geeft je de mogelijkheid uitzonderingen op te geven waardoor je ook midden in de nacht bereikt kan worden.
Uitzetten van de vliegtuigmodus Android: houd de aan-uitknop ingedrukt tot het optiemenu van de telefoon wordt weergegeven. Tik op de vliegtuigicoon om hem uit te zetten. Of swipe van boven naar beneden in je startscherm. Je ziet het menu waar het vliegtuigicoon staat.
iOS: swipe van beneden naar boven in je startscherm. Je ziet het menu waar het vliegtuigicoon staat. Of ga naar 'Instellingen' en schakel daar de vliegtuigmodus uit.
Niet storen-functie uitzetten Ga hiervoor naar de 'Instellingen' op je iPhone. Boven de knop 'Berichtgeving' vind je een schakelaar met de titel 'Niet storen'.
Check als eerste:
Je kan weer gebruik maken van je diensten door je factuur te betalen. Na de betaling duurt kun je na 2 uur weer gebruik maken van je mobiele abonnement.
Bekijk of de onderstaande linkjes je probleem kunnen oplossen.
Met Toestelhulp stel je eenvoudig zelf je mobiel of tablet in. We helpen je met veel voorkomende problemen en instellingen.
Gebruik ToestelhulpVia chat kun je een vraag stellen aan onze klantenservice. Onze medewerkers staan voor je klaar.
Wacht op een medewerker
