Pas je abonnement aan

Verandering is goed! Of je nu meer data wil of een andere snelheid nodig hebt, je past je abonnement eenvoudig aan:

• Thuis of mobiel abonnement aanpassen? Log in op MijnKPN, kies je product en geef je wijziging door bij 'Abonnement aanpassen'.
  Abonnement aanpassen
• Mobiel abonnement verlengen? Blijf bij ons en pak je voordeel! Verlengen kan al vanaf 4 maanden voor het einde van je mobiele abonnement.
  Mobiel abonnement verlengen

Klaar voor een zakelijke stap? Zet je privé abonnement makkelijk om naar zakelijk (of andersom). Begin hier:

Contracteigenaar wijzigen

Je kan de naam op je contract aanpassen als er een spel- of typfout in staat. Ook als je naam verandert door bijvoorbeeld een huwelijk of scheiding, passen we het graag voor je aan.

Let op: je kan de naam niet aanpassen naar die van een ander persoon. Wil je dat iemand anders het contract overneemt? Dan moet je een contractovername regelen. Neem contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder met het aanpassen van je naam.

Neem contact met ons op

Heb je Netflix bij ons besteld of als keuzevoordeel genomen? Top! Na je bestelling krijg je een e-mail met een link om Netflix te activeren, of klik op de link hieronder. Log in met je bestaande account of maak een nieuw Netflix-account aan.

Activeer Netflix

Nog geen Netflix besteld? Bestel het eenvoudig bij ons.

Bestel Netflix

Wil je Netflix opnieuw activeren? Bestel Netflix in MijnKPN en activeer opnieuw. Gebruik je bestaande e-mailadres en wachtwoord om in te loggen.

Heb je Viaplay bij ons besteld of als keuzevoordeel gekozen? Super! Na je bestelling krijg je een e-mail met een link om Viaplay te activeren. Log in met je bestaande account of maak een nieuw Viaplay-account aan.

Viaplay activeren

Nog geen Viaplay besteld? Bestel het eenvoudig hier bij ons.

Viaplay bestellen

Wil je Viaplay opnieuw activeren? Bestel Viaplay in MijnKPN en activeer opnieuw. Gebruik je bestaande e-mailadres en wachtwoord om in te loggen.

Je kan makkelijk een losse sportwedstrijd kopen. Een hele dag sport kijken? Geen probleem - bestel dan de ESPN Dagpas. Na betaling heb je 24 uur toegang tot ESPN-zenders. Handig!

Bestel ESPN

HBO Max is dé plek waar iconische series, blockbusters, true crime en reality samenkomen met de werelden van Harry Potter, HBO en Max Originals, de films van Warner Bros en meer!

HBO Max bestellen

Zie je iets op je factuur wat je niet helemaal begrijpt? Geen zorgen! We leggen het je stap voor stap uit:

Alles over facturen en betalen

Zijn je contactgegevens veranderd? Pas ‘t snel en eenvoudig aan via onze website. Zo weet je zeker dat je factuur altijd goed aankomt.

Pas adres of betaalgegevens aan

Contactgegevens aanpassen

Ja. Staan de Internet en Mobiel abonnementen op hetzelfde adres ingeschreven? dan zetten we automatisch jouw Combivoordelen aan. Daarnaast krijg je een keuzevoordeel dat past bij jouw level. Kies en zet dit zelf aan via de MijnKPN app.

Heb je op dit moment al Entertainmentkorting als Combivoordeel? Dan houd je dat voordeel net zo lang totdat je via de MijnKPN app een nieuw voordeel kiest. Dat voordeel moet wel passen bij je level.

De € 5,- Entertainmentkorting heb je niet meer als je een keuzevoordeel kiest. Je kan daarna ook niet meer terug naar je oude Entertainmentkorting.

Heb je meerdere producten van ons op één adres? Geniet van extra voordelen! Bekijk jouw combivoordelen. Benieuwd of je Combivoordeel goed is geactiveerd? Check snel en eenvoudig de status van jouw producten.

Je activeert je Combivoordeel makkelijk online.

Wil je je factuur liever digitaal ontvangen in plaats van op papier? Goed voor het milieu én handig voor jou. Je regelt het eenvoudig via onze klantenservice.

Neem contact met ons op

Gebruik dan een andere doos om je apparatuur in terug te sturen. Lever 'm in via een PostNL punt bij jou in de buurt en laat daar je streepjescode zien. Deze kan je vinden in je mail of via de bestelstatus in MijnKPN.

Stuur alleen je tv-ontvanger en stroomkabel naar ons terug. Je afstandsbediening en HDMI-kabel gebruik je gewoon weer bij je nieuwe tv-ontvanger. Bewaar deze dus goed!

Nee, dit kan niet. Je kan ze ruilen of teruggeven bij een winkel bij jou in de buurt of via PostNL. Kijk voor meer informatie op onze terugsturen pagina.

Alles over apparaten terugsturen

We zijn een groene aanbieder en vinden duurzaamheid heel belangrijk. Stuur daarom geleende apparatuur naar ons terug. Dan zorgen wij dat het gerecycled wordt. En voorkom je dat je ervoor moet betalen.

Niets vervelender dan een tv-ontvanger die niet meewerkt. Gelukkig staan we klaar om je te helpen het probleem op te lossen. Lees hier hoe je weer snel kunt genieten van je favoriete programma's: tv-ontvanger problemen.

Wil je extra ontvangers bestellen om op meerdere tv’s Digitenne te kijken? Bestel deze eenvoudig via de Digitenne shop of MijnKPN. Je kan maximaal 3 ontvangers per abonnement gebruiken.