4G bellen (Voice over LTE)

Nu ook razendsnel bellen via het 4G netwerk van KPN

Wij maken als eerste aanbieder in Nederland 4G bellen voor klanten mogelijk. Met 4G bellen, ook wel Voice over LTE genoemd (VoLTE), heb je een snellere en een stabielere verbinding tijdens je gesprek. Vanaf november 2016 is deze techniek beschikbaar voor klanten van KPN. Hiervoor kon je alleen bellen via het langzamere 2G en 3G netwerk.

Razendsnel gesprek
Je profiteert continu van een hogere verbindingssnelheid. Van een telefoonnummer draaien totdat de telefoon overgaat, gebeurt in slechts één à twee seconde.
Betere geluidskwaliteit
Met het nieuwe 4G bellen hoor je de stem aan de andere kant van de lijn luid en duidelijk, alsof je er naast staat!
Tegelijk 4G bellen én internetten
Terwijl je belt, kun je gewoon blijven internetten op het betrouwbare en stabiele 4G netwerk. Lekker multitasken noemen we dat!
Beter bereik in heel Nederland
Zowel in de randstad als in de dorpen; overal kun je nu bellen via het 4G netwerk van KPN. Geen gedoe meer met je telefoon in de lucht houden voor bereik.
4G Bellen met Android

Wil jij ook gebruik maken van het nieuwe 4G bellen?

Zorg dan dat je aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Je hebt een privé abonnement van KPN nodig
  • Je hebt een Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) of S6 Edge (SM-G925F)
  • De nieuwste Samsung software staat op je telefoon

Heb je een andere telefoon? Er worden steeds meer toestellen toegevoegd, houd daarvoor de website van KPN in de gaten.

Nieuwe 4G toestellen

Benieuwd naar de toestellen met 4G?

Zoek hier alvast je nieuwe abonnement en toestel uit en maak gebruik van het betrouwbare 4G netwerk van KPN.

Bekijk de telefoons

Veelgestelde vragen

Om te kunnen bellen over 4G moet je telefoon de juiste software hebben. Je hebt een consumenten abonnement van KPN nodig. Zorg ook dat je de laatste software update op je telefoon hebt geïnstalleerd. Momenteel zijn de Samsung S6 en S6 Edge al geschikt voor 4G bellen.Houd de site in de gaten voor updates van de telefoons die geschikt zijn voor 4G bellen. Naast een geschikte telefoon is het noodzakelijk dat je 4G dekking hebt. Op de dekkingskaart van KPN kun je vinden hoe de dekking op jouw locatie is.
Aan je belkosten verandert niets. 4G bellen wordt betaald uit je belbundel en zie je dus ook zo terug op de factuur. Er worden geen datakosten voor in rekening gebracht.
KPN zal in de periode vanaf november geleidelijk aan alle klanten met een consumenten abonnement en een geschikt toestel omzetten zodat ze via 4G kunnen gaan bellen. Als je bent omgezet word je hiervan per sms op de hoogte gebracht. Dit omzetten is een geautomatiseerd proces, hierdoor is het niet mogelijk na te gaan wanneer jouw aansluiting wordt omgezet. Wanneer worden er nog meer telefoons geschikt gemaakt voor 4G bellen?
In het eerste kwartaal van 2017 wordt 4G bellen beschikbaar gemaakt voor de Samsung S7 en S7 Edge en de Huawei P9. Van de overige telefoons is door leveranciers nog niet aangegeven wanneer er over 4G gebeld kan worden.
We zijn ook hard bezig om 4G bellen beschikbaar te maken voor onze zakelijke abonnementen. We verwachten dat bellen over het 4G netwerk ook beschikbaar is begin 2017 voor onze zakelijke klanten.
KPN zet klanten die in aanmerking komen voor 4G bellen vanaf oktober automatisch over. Bij het overzetten ontvang je een SMS en moet je je telefoon eenmalig uit- en weer aanzetten.
Als jouw toestel geschikt is voor 4G bellen dan ‘schakelt’ jouw telefoon tijdens een gesprek niet terug naar 2G of 3G (zie de icoontjes bovenaan je telefoon). Verder kun je controleren of je telefoon geschikt is door te kijken of de optie VoLTE-oproep aan staat. Ga naar: Instellingen > Mobiele netwerken > VoLTE-oproep en zet het schuifje naar rechts.
Als er op jouw locatie geen 4G dekking is, belt je telefoon automatisch via het 3G of 2G netwerk van KPN. Hier hoef je niets voor te doen. Zodra er weer 4G dekking beschikbaar is, schakelt je telefoon automatisch naar het 4G netwerk en kun je weer 4G Bellen.
Indien je problemen ervaart met 4G bellen, kun je de ‘VoLTE’ schakelaar uitzetten. Deze vind je bij Mobiele netwerken (Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken). Indien je niet meer via 4G wil bellen, kan je contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen 4G bellen voor jou verwijderen. Ook nu ontvang je een SMS en moet je je toestel eenmalig uit en aanzetten.
4G bellen en 3G beeldbellen werkt niet samen. Indien je heel graag gebruik wil maken van 3G beeldbellen, moet je 4G bellen laten verwijderen. Dit kan via onze klantenservice. KPN komt in 2017 met Videobellen via 4G.
Nee. Op dit moment heeft KPN geen 4G bellen in het buitenland.