Ben je klaar voor 4G of 5G?
Op 1 december 2025 stoppen we definitief met 2G. Zowel voor onze consumenten als zakelijke klanten. We zetten ons 2G-netwerk uit omdat steeds minder mensen 2G gebruiken. Internetten en bellen gaat tegenwoordig via 4G of 5G. Door 2G uit te zetten kunnen we ons 4G- en 5G-netwerk verbeteren en uitbreiden. Zo zorgen we dat jij nog sneller, veiliger en stabieler kan internetten en bellen.
Gebruik je ons 4G- of 5G-netwerk al?
Daar heb je 3 dingen voor nodig: een 4G- of 5G-toestel, een passende simkaart en de juiste instellingen.
1. De goede simkaart
Heel oude simkaarten kunnen ons 4G- en 5G-netwerk niet gebruiken. Check daarom of jouw simkaart wel op 4G of 5G kan.
Deze link is op dit moment in onderhoud.
2. Een 4G- of 5G-toestel
Wil je internetten en bellen op ons 4G- of 5G-netwerk? Dan moet je telefoon ook geschikt zijn voor 4G of 5G.
Op sommige telefoons kan je wel internetten via 4G en 5G, maar bellen via 4G en 5G kan niet. Check daarom of je telefoon daar ook geschikt voor is *).
Deze link is op dit moment in onderhoud.
3. De juiste toestelinstellingen
Toestel geschikt? Kijk dit dan ook even na:
*) We doen ons best om alle 4G- en 5G-geschikte toestellen op deze lijst weer te geven. Twijfel je of jouw toestel geschikt is voor internetten en/of bellen via ons 4G- en 5G-netwerk? Vraag dit dan na bij de verkoper van je toestel.
Nieuw toestel nodig?
Heb je nog geen geschikt toestel en wil je toch graag 4G of 5G bellen? Dan kan je 2 dingen doen. Koop een nieuw los toestel bij ons. Of verleng je abonnement met een nieuwe telefoon.
Wat gebeurt er als ik niets doe?
Dat hangt af van je simkaart, toestel en instellingen. Kijk hieronder wat er voor jou geldt.
Is je simkaart of toestel niet geschikt voor 4G of 5G?
Dan kan je vanaf 1 december 2025 geen gebruik meer maken van ons netwerk. En kan je niet meer bellen, sms’en en internetten. Vervang voor deze datum je simkaart en/of toestel.
Is je toestel alleen geschikt voor 4G internetten, maar niet voor 4G bellen?
Ook dan kan je vanaf 1 december 2025 geen gebruik meer maken van ons netwerk. Je kan dan niet meer bellen, sms’en en internetten. Dit komt omdat een toestel niet op ons netwerk komt als het niet kan bellen. Vervang vóór 1 december 2025 je toestel.
Heb je een 4G- of 5G-geschikt toestel, maar staan je toestelinstellingen verkeerd?
Ben ik verplicht om iets te doen?
Nee, je bent niets verplicht. Maar we raden je aan om ons advies op te volgen. Anders loop je het risico niet meer te kunnen bellen, sms’en en/of internetten. Doorloop de 3 stappen hierboven en zorg ervoor dat je bereikbaar blijft.
Veelgestelde vragen over het stoppen van 2G
Ik heb een 4G- of 5G-smartphone maar gebruik niet het 4G- of 5G-netwerk. Hoe komt dat?
Ik heb een oude smartphone, die alleen het 2G-netwerk kan gebruiken. Wat betekent het stoppen van 2G voor mij?
Het uitzetten van 2G betekent dat je toestel niet meer werkt vanaf 1 december 2025. Het is belangrijk dat je op tijd de stap naar 4G of 5G maakt. Vervang dus op tijd je toestel.
Hoe weet ik of mijn smartphone geschikt is voor 4G of 5G bellen?
Je ziet of je via 4G of 5G belt door tijdens een telefoongesprek te kijken of jouw toestel op het 4G- of 5G-netwerk blijft. Dit is zichtbaar rechts bovenaan het scherm van je smartphone. Let op: dit zie je alleen als je wifi uit staat. Ook kan je de check doen via onze toestelchecker.
In mijn regio is momenteel weinig tot geen 4G- of 5G-dekking. (Ik zie soms 2G op mijn telefoon.) Wat betekent dit voor mij?
Vóór we 2G uitzetten, zorgen we ervoor dat de 4G- en 5G-dekking in jouw regio goed is. Zo blijf je altijd goed bereikbaar.
Kan ik 2G nog gebruiken in het buitenland?
Dat kan, zolang de providers in het buitenland 2G aanbieden.
Hoe weet ik of ik een nieuwe simkaart nodig heb?
We informeren iedereen die een nieuwe simkaart nodig heeft persoonlijk per brief, email en/of sms. Ook kan je zelf een check doen via onze simkaartchecker.
Waarom kondigt KPN dit nu al aan?
Wij realiseren ons dat het uitzetten van 2G veel impact kan hebben. Daarom geven we je graag voldoende tijd om je voor te bereiden op de nieuwe technologie en de introductie ervan.