Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

Altijd toegang met KPN ID

Met een KPN ID heb je toegang tot al je KPN diensten vanuit 1 account. Altijd en overal.

MijnKPNOnline tv-kijkenF-Secure VirusscannerStoringen en problemen oplossen

Nog geen account? Maak in 2 minuten een KPN ID aan.Heb je al een account? Log dan in.

KPN ID aanmaken / inloggen

Aan de slag met de MijnKPN app

Stap: 1

Scan de QR-code met je telefoon of tablet. Dan kom je meteen bij de juiste app-winkel uit waar je de MijnKPN app kan downloaden.

Of klik op een van deze links om de app op jouw telefoon of tablet te downloaden:Download voor iOSDownload voor Android

QR-code die je stuurt naar de app-winkel waar je de MijnKPN app kan downloaden
Stap: 2

Heb je nog geen KPN ID? Maak dan eerst een KPN ID aan. Heb je al een account? Log dan in.

KPN ID aanmaken / inloggen

Heb je meerdere abonnementen van ons? Die voeg je makkelijk toe in de MijnKPN app.

Met KPN ID log je in bij onze apps

MijnKPN

Log in op MijnKPN of de MijnKPN app en regel makkelijk alles rondom je abonnement.

Alles over de MijnKPN appDownload de MijnKPN app

KPN TV

Gebruik je KPN ID om gemakkelijk in te loggen in de KPN TV+ app en op de website.

Meer over online tv-kijken

F-Secure

Installeer F-Secure met je KPN ID om jouw computer, tablet of smartphone te beveiligen tegen virussen en malware.

Meer over F-Secure
Lijntekening van een dokter met een tablet in de hand en een wifi-signaal boven het voorhoofd.

Met KPN ID los je snel en simpel zelf problemen op

Heb je een probleem? Of wil je bijvoorbeeld je wifi verbeteren? Met de Wifi Manager vind je altijd een oplossing. Log in met je KPN ID en we nemen je stap voor stap mee.

Verbeter je wifi met de Wifi Manager

Inloggen doe je nu extra veilig

Je gegevens zijn met 'verificatie in 2 stappen' beter beschermd tegen misbruik. Je logt dan niet alleen in met een wachtwoord, maar ook met een extra controle. Zoals een sms-code. Daardoor is het moeilijker voor anderen om je gegevens te stelen.

Zo zet je tweestapsverificatie aan:

  1. Log in via MijnKPN
  2. Geef je mobiele nummer door
  3. Je krijgt een sms met code, vul deze in
  4. Je tweestapsverificatie staat aan

Hoe verwijder je een KPN ID?

Wil je een KPN ID verwijderen? Dan wissen we jouw accountgegevens om je privacy te beschermen. Daarna kan je niet meer inloggen bij MijnKPN, KPN TV online, de Wifi Manager, de KPN Community en de KPN Veilig Virusscanner.

Wil je hier later toch weer gebruik van maken? Maak dan een nieuw KPN ID aan en koppel je producten. Hiervoor mag je hetzelfde e-mailadres gebruiken.

  • Open de MijnKPN app en log in
  • Rechtsbovenin kies je het ronde knopje ‘Profiel’
  • Daarna ga je naar ‘Inloggegevens’
  • Dan kies je ‘Verwijder je account’
  • Na het invullen van jouw wachtwoord, wordt jouw KPN account verwijderd

Je kan ook een KPN account verwijderen in MijnKPN als je inlogt via de browser. Ga naar MijnKPN en vul je wachtwoord in. Daarmee bevestig je dat je het KPN account wil verwijderen.

Tegelijk met je KPN ID, verwijderen we ook de gegevens die je op de pagina 'inloggegevens' in MijnKPN vindt. We verwijderen:

  • E-mailadres
  • Wachtwoord
  • Naam
  • Telefoonnummer dat gebruikt wordt voor verificatie in 2 stappen

Wil je meer informatie over hoe KPN omgaat met gegevens en privacy? Bekijk dan ons privacy statement.

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat met Dot

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt

Bellen

Plan een belafspraak in voor nu of later

Maak een afspraak en bel met ons