Verhuizing doorgeven
Verhuis je KPN mee naar je nieuwe huis? Geef je nieuwe adres dan aan ons door. Dat kan al 3 maanden van tevoren!
Heb je mobiele abonnementen bij ons? Daarvoor pas je het adres ook makkelijk aan in MijnKPN.
Emigreren
Verhuis je naar het buitenland? Spannend! Geef je emigratie makkelijk door via het formulier.
Tijdelijk internet nodig?
Heb je tijdelijk internet nodig op je oude en nieuwe adres? Dat snappen we. Gelukkig hebben we daar oplossingen voor. Want met ons superstabiele mobiele netwerk blijf je verbonden. Op je oude én je nieuwe adres. Waar in Nederland je ook bent.
Heb je een mobiel abonnement bij ons?
Maak een hotspot met je telefoon. En verbind je laptop of pc daarmee. Op ons 4G- en 5G-netwerk kan dat gewoon.
Even wat meer data nodig? Geen probleem. Pas je abonnement tijdelijk aan naar SuperUnlimited. Dat is internet met een snelheid 600 Mbit/s. Zo game en kijk je online films en series zoals je op je wifi thuis gewend bent. Na je verhuizing zet je je bundel weer omlaag.
Nog geen mobiel bij ons?
Neem dan een kijkje in onze webshop! Want als je Mobiel en Thuis combineert, krijg je Combivoordeel. Zoals mooie kortingen en dubbele data. Perfect voor je verhuizing (en daarna).
Geen nieuw mobiel abonnement nodig? Neem dan een extra simkaartje voor 1 of 2 maanden. Dat kan met Sim Only’s die je elke maand kan opzeggen. Stop de simkaart in een oude telefoon die je niet meer gebruikt. Dan kan je die gebruiken op je nieuwe adres tot je internet verhuisd is.
Veelgestelde vragen over verhuizen
Moet ik KPN spullen meenemen?
Het wifi-modem en de tv-ontvangers verhuis je mee. Met de snoeren en stekkers die erbij horen natuurlijk. Alles wat aan de muur of in de meterkast is geïnstalleerd, laat je hangen. Denk daarbij aan het glasvezelaansluitpunt (FTU) en het glasvezelkastje (NT).
We hebben alles wat je meeneemt en achter moet laten voor je op een rijtje gezet.
Hoe sluit ik mijn apparaten aan in mijn nieuwe woning?
Wanneer kan ik KPN op mijn nieuwe adres gebruiken?
Ik wil liever dat een monteur mijn pakket aansluit. Wat moet ik doen?
Ik ga verhuizen. Hebben jullie een controlelijst?
Gaat opzeggen en aansluiten op dezelfde dag?
Ja. Geef aan ons door op welke dag je verhuist. Dan stoppen we de verbinding op je oude adres vanaf een werkdag na je verhuizing. Is jouw wifi-modem op je nieuwe adres aangesloten? Dan sluiten wij de verbinding op het oude adres meteen af. Ook als die ene werkdag nog niet voorbij is.
Verandert mijn contract bij een verhuizing?
Ik verhuis naar een nieuwbouwpand. Werkt het dan anders?
Meestal niet. Bij de meeste projecten voor nieuwbouw vraagt de projectontwikkelaar de nodige aansluitingen voor je aan. Denk aan de aansluiting voor internet en televisie. We raden je aan om dit nog wel even te controleren. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan.
Bouw je jouw woning zelf?
Dan moet je de aansluitingen zelf regelen. Dit kan even duren. Dus vraag ze zeker een maand of 5 voor de woning af is aan. Dit doe je de website Mijnaansluiting.nl. Is de aanvraag al geregeld? Geef je verhuizing dan op tijd aan ons door.
Kan ik hetzelfde telefoonnummer houden?
Dat hangt af van waar je naartoe verhuist. Verhuis je naar een adres dat hetzelfde netnummer heeft als je nu hebt? Dan hou je je telefoonnummer. Verhuis je naar een adres met een ander netnummer? Dan krijg je een nieuw telefoonnummer. Het nieuwe telefoonnummer vind je in onze ‘bevestigingsbrief’.
Heb ik een nieuw abonnement nodig?
Dat hangt van jouw wensen af. Ben je tevreden met je abonnement? Dan heb je geen nieuw abonnement nodig. Als je iets wil veranderen, zoals je internetsnelheid of extra tv-ontvanger, dan kan een ander abonnement interessant zijn. Neem eens een kijkje in onze webshop en vergelijk het zelf.
Ik gebruik meer MB's tijdens mijn verhuizing. Wat moet ik doen?
Bel met ons
Heb je een vraag? Onze medewerkers helpen je verder. Maak een belafspraak in een chat met Dot, onze digitale assistent.
Jij kiest wanneer het jou uitkomt, wij bellen je terug. Zo geregeld!