Verhuizing doorgeven
Verhuis je KPN mee naar je nieuwe huis? Geef je nieuwe adres dan aan ons door. Kan al 3 maanden van tevoren! Heb je mobiele abonnementen bij ons? Daarvoor pas je ‘t adres ook makkelijk aan in
Veelgestelde vragen over verhuizen
Gaat opzeggen en aansluiten op dezelfde dag?
>
Ja. Als je ons doorgeeft op welke dag je verhuist, dan stoppen we de verbinding op je oude adres vanaf een werkdag na je verhuizing. Zodra jouw modem op je nieuwe adres is aangesloten, sluiten wij de verbinding op het oude adres meteen af. Ook als die ene werkdag nog niet voorbij is.
Wijzigt mijn contract bij een verhuizing?
>
Nee, je contract blijft hetzelfde. Tenzij je zelf iets wil veranderen natuurlijk. Wil je bijvoorbeeld sneller internet of een extra tv-ontvanger? Dan kan een ander abonnement interessant zijn. Neem eens een kijkje in onze shop!
Wanneer kan ik KPN op mijn nieuwe adres gebruiken?
>
Dat vind je bij alle info over je verhuizing. Log in met je KPN ID en bekijk de wanneer je aansluitdatum is.
Kan ik hetzelfde telefoonnummer houden?
>
Dat hangt af van waar je naartoe verhuist. Verhuis je naar een adres dat hetzelfde netnummer heeft als je huidige adres? Dan hou je je telefoonnummer. Verhuis je naar een adres met een ander netnummer? Dan krijg je een nieuw telefoonnummer. Het nieuwe telefoonnummer vind je in de bevestigingsbrief.
Ik gebruik meer MB's tijdens mijn verhuizing. Wat moet ik doen?
>
Ik verhuis naar een nieuwbouwwoning. Werkt het dan anders?
>
Meestal niet. Bij de meeste nieuwbouwprojecten vraagt de projectontwikkelaar de nodige aansluitingen voor je aan. Denk aan de internetaansluiting en televisie. We raden je aan om dit voor de zekerheid nog even te checken. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan.
Bouw je je huis zelf? Dan moet je dit zelf doen. Het duurt wel even voor de aansluitingen geregeld zijn, dus vraag ze zeker een maand of 5 voor de oplevering aan. Dit doe je via onderstaande knop. Is de aanvraag al geregeld? Geef je verhuizing dan op tijd aan ons door.
Moet ik KPN spullen meenemen?
>
Het modem en tv-ontvangers verhuis je mee. Met de snoeren en stekkers natuurlijk. Alles wat aan de muur of in de meterkast is gemonteerd laat je hangen. Denk daarbij aan het glasvezelaansluitpunt (FTU) en het glasvezelkastje (NT).
We hebben alles wat je meeneemt en achter moet laten voor je op een rijtje gezet.
Start een chatgesprek met Dot
Heb je een vraag? Onze medewerkers helpen je verder. Maak een belafspraak in een chat met Dot, onze digitale assistent.
Jij kiest wanneer 't jou uitkomt, wij bellen je terug. Zo geregeld!