Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

E-mail wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Pas makkelijk je KPN e-mailwachtwoord aan. En vind je gebruikersnaam. Log in met je KPN ID in je e-mailomgeving. Daar staat alles op 1 plek.

Pas je wachtwoord aan

Wat is KPN ID?

Veelgestelde vragen over je e-mail wachtwoord of gebruikersnaam

Je kan je wachtwoord niet opvragen bij de klantenservice. Onze medewerkers kunnen je wachtwoord niet zien.

Ja, dat kan als je je e-mail bij een internetabonnement hebt. Daarvoor moet je verbonden zijn met je KPN internet thuis, via wifi of een kabel. En je moet je klantnummer van je internetabonnement hebben. Je klantnummer staat op je factuur en het afschrift van je bank.

Ben je thuis en heb je je klantnummer bij de hand?

Verander je e-mailwachtwoord

Nee, dat kan niet met e-mail only. Je kan je e-mailwachtwoord alleen met je KPN ID veranderen.

Heb je geen KPN ID of ben je het wachtwoord van je KPN ID vergeten? Maak dan een nieuwe KPN ID aan met een ander e-mailadres en koppel je e-mail only. Kies bij stap 2 voor "Nee" en vul bij stap 3 de gegevens in van het adres waarop jouw e-mail only geregistreerd staat.

Lukt het niet? Neem dan contact met ons op.

Bij je e-mailinstellingen. Log in met je KPN ID en je ziet gelijk al je e-mailadressen. Mooi meegenomen: je past daar voor elk e-mailadres ook meteen je wachtwoord aan.

Naar je e-mailadressen

Nee, dat kan niet. Maar je kan wel een extra e-mailaccount aanmaken. De eerste 6 accounts zijn gratis!

Voeg een nieuw e-mailaccount toe

Ook interessant

E-mailadres of -account?

Heb je een account of een adres nodig? We leggen hier het verschil uit.

Ontdek de verschillen

E-mail instellen op pc of Mac

Zo voor elkaar met ons stappenplan. We leggen het je stap voor stap uit.

Stel je mail in

E-mail instellen op mobiel of tablet

Gebruik onze toestelhulp om makkelijk en snel e-mail op jouw mobiel of tablet in te stellen.

Stel je e-mail in

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat

Forum

Stel je vraag aan onze experts op het forum

Ga naar het forum

Winkel

Wij helpen je graag in een van onze winkels

Zoek een winkel

Bellen

ma-vrij: 08:00 - 18:00za: 08:00 - 17:00

Bekijk de telefoonnummers