Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen bij de klantenservice.
Wachtwoord wijzigen met je klantnummer
Je klantnummer vind je op je factuur en het afschrift van je bank. Let op: het gaat om het klantnummer van je Internet abonnement.
Wachtwoord wijzigen met klantnummer
Heb je een e-mail only abonnement, wijzig dan je wachtwoord met je KPN ID.
E-mail gebruikersnaam vergeten of wijzigen.
Gebruikersnaam vergeten
- Log in op MijnKPN met je KPN-ID.
- Kies in MijnKPN [Producten].
- Kies [Thuis].
- Kies [Informatie & Instellingen].
- De gebruikersnaam van je e-mailaccount staat bij E-mailaccounts.
Gebruikersnaam wijzigen
De gebruikersnaam van je e-mailaccount kun je niet wijzigen.
Je kunt wel een extra e-mailaccount toevoegen.
Onderwerpen die met wachtwoord / gebruikersnaam vergeten te maken hebben
E-mail op mobiel instellen
Stel eenvoudig je e-mail op je mobiel in met de toestelhulp.