E-mail: Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten

Onderstaande opties helpen je het wachtwoord te herstellen van je mailbox/webmail.

Let op! Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen bij de klantenservice. Je kunt het wachtwoord wel opnieuw instellen via onderstaande opties. Heb je een e-mail only abonnement, gebruik dan de optie: wachtwoord wijzigen met je klantnummer.

Wachtwoord vergeten of wijzigen

Wachtwoord wijzigen met KPN ID

Pas eenvoudig je e-mailwachtwoord aan door eerst in te loggen met je KPN ID.

Wat kan ik met KPN ID?
Met een KPN ID log je in op MijnKPN. Hier zie je alles wat te maken heeft met je abonnementen en diensten die je van ons afneemt, bijvoorbeeld al je KPN e-mailadressen.

Wachtwoord wijzigen met je klantnummer

Let op: Dit kan alleen als je verbonden bent met je thuisnetwerk en je je klantnummer bij de hand hebt.

Heb je een e-mail only abonnement? Wijzig dan je wachtwoord met je klantnummer.

Gebruikersnaam vergeten of wijzigen

Gebruikersnaam vergeten

  1. Log in op MijnKPN met je KPN-ID.
  2. Kies in MijnKPN [Producten].
  3. Kies [Thuis].
  4. Kies [Informatie & Instellingen].
  5. De gebruikersnaam van je e-mailaccount staat bij E-mailaccounts.

Gebruikersnaam wijzigen

De gebruikersnaam van je e-mailaccount kun je niet wijzigen.
Je kunt wel een extra e-mailaccount toevoegen.

Onderwerpen die met wachtwoord/ gebruikersnaam vergeten te maken hebben

E-mail op mobiel instellen

Stel eenvoudig je e-mail op je mobiel in met de toestelhulp.

Ik kan geen mail versturen

Kan je geen e-mail versturen of ontvangen?

E-mail op pc of laptop

Stel eenvoudig e-mail in op je laptop of pc.