E-mailwachtwoord of -gebruikersnaam vergeten?
Pas je e-mailwachtwoord aan met je KPN ID of je klantnummer.
Pas je e-mailwachtwoord aan met KPN ID
Heb je al een KPN ID? En zijn je producten hieraan gekoppeld? Bekijk dan je gebruikersnaam of pas makkelijk je KPN e-mailwachtwoord aan in MijnKPN.
Goed om te weten: KPN ID en KPN e-mail zijn los van elkaar. Het kan dus zijn dat je inloggegevens verschillen.
E-mailwachtwoord resetten zonder KPN ID
Heb je nog geen KPN ID? Pas dan je e-mailwachtwoord aan met je klantnummer.
Waar vind ik mijn klantnummer?
>
Je kan je e-mailwachtwoord resetten met je klantnummer. Je vindt je klantnummer:
- In je mailbox: je klantnummer staat in je bevestigingsmail met als onderwerp 'Informatie over uw bestelling'. Heb je al een factuur van ons gehad? Dan staat je klantnummer ook in de factuurmail met als onderwerp 'Uw maandelijkse factuur van KPN Thuis'.
- Op je bankafschrift: zoek in je bank-app of op internetbankieren naar een bankafschrift met als titel 'KPN B.V.'. Je vindt het klantnummer in de omschrijving.
Hoe reset ik mijn e-mailwachtwoord met mijn klantnummer?
>
Je kan je e-mailwachtwoord alleen aanpassen met je klantnummer als je thuis verbonden bent met de KPN Box.
Ben je thuis en heb je het klantnummer bij de hand?
Wat is KPN ID?
Wil je weer toegang tot je e-mail? En heb je nog geen KPN ID? Maak gelijk je KPN ID aan. Dat is jouw eigen account voor alles wat je van KPN hebt. Vul je e-mailadres in en voeg je abonnementen toe. En regel alles makkelijk zelf met MijnKPN of in de app.
Dit kan je met MijnKPN
Je kan met MijnKPN véél meer dan je e-mailwachtwoord of KPN TV pincode opnieuw instellen. Maak een KPN ID aan en voeg je abonnementen toe. Dan kan je in MijnKPN veel zelf regelen, zoals:
Veelgestelde vragen over je e-mailwachtwoord of -gebruikersnaam
Ik heb een e-mail only abonnement. Kan ik mijn wachtwoord ook zonder KPN ID aanpassen?
>
Nee, dat kan niet met e-mail only. Je kan je e-mailwachtwoord alleen met je KPN ID veranderen.
Heb je geen KPN ID of ben je het wachtwoord van je KPN ID vergeten? Maak dan een nieuwe KPN ID aan met een ander e-mailadres en koppel je e-mail only. Kies in dit geval bij stap 2 voor "Nee". Vul bij stap 3 de gegevens in van het adres waarop jouw e-mail only geregistreerd staat.
Lukt het niet? Neem dan contact met ons op.
Ik ben mijn e-mailgebruikersnaam kwijt. Waar vind ik die?
>
Je e-mailgebruikersnaam vind je bij je e-mailinstellingen. Log in met je KPN ID en je ziet gelijk al je e-mailadressen. Mooi meegenomen: je past daar voor elk e-mailadres ook meteen je wachtwoord aan.
Kan ik mijn e-mailgebruikersnaam aanpassen?
>
Nee, dat kan niet. Maar je kan wel een extra e-mailaccount maken. De eerste 6 accounts zijn gratis!
Ook interessant
E-mailadres of -account nodig?
Heb je een e-mailaccount of een e-mailadres nodig? We leggen het verschil graag uit.
E-mail instellen op pc of Mac
Je e-mail instellen heb je zo voor elkaar. We leggen stap voor stap uit hoe je dit doet.
E-mail op mobiel of tablet instellen
Gebruik onze Toestelhulp om makkelijk en snel e-mail op jouw mobiel of tablet in te stellen.
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent