E-mail: wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten

Het wachtwoord of de gebruikersnaam van je e-mail vergeten? Geen probleem. Lees hieronder hoe je dit kunt herstellen voor je mailbox of de webmail.

Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen bij de klantenservice.

E-mail wachtwoord vergeten of wijzigen

Stel je wachtwoord opnieuw in via de onderstaande opties. Heb je een e-mail only abonnement, wijzig dan je wachtwoord met je KPN ID.

Wachtwoord wijzigen met KPN ID

Pas eenvoudig je e-mailwachtwoord aan door eerst in te loggen met je KPN ID.

Wachtwoord wijzigen met je klantnummer

Let op: Dit kan alleen als je verbonden bent met je thuisnetwerk en je je klantnummer bij de hand hebt.

Je klantnummer vind je op je factuur en het afschrift van je bank.

E-mail gebruikersnaam vergeten of wijzigen.

Gebruikersnaam vergeten

  1. Log in op MijnKPN met je KPN-ID.
  2. Kies in MijnKPN [Producten].
  3. Kies [Thuis].
  4. Kies [Informatie & Instellingen].
  5. De gebruikersnaam van je e-mailaccount staat bij E-mailaccounts.

Gebruikersnaam wijzigen

De gebruikersnaam van je e-mailaccount kun je niet wijzigen.
Je kunt wel een extra e-mailaccount toevoegen.

Onderwerpen die met wachtwoord / gebruikersnaam vergeten te maken hebben

E-mail op mobiel instellen

Stel eenvoudig je e-mail op je mobiel in met de toestelhulp.

Ik kan geen mail versturen

Kan je geen e-mail versturen of ontvangen?

E-mail op pc of laptop

Stel eenvoudig e-mail in op je laptop of pc.