Betaal je online aankopen met KPN Pay

We willen allemaal snel en zonder gedoe betalen. Met KPN Pay kan je veilig en makkelijk betalen in apps en app stores. Zo betaal je alles in één keer via je maandelijkse KPN factuur. Nieuw: nu ook betalen voor parkeren met Flitsmeister en KPN Pay.

Alles op één factuur

Betaal je apps makkelijk met KPN Pay en vindt alles op je KPN factuur.

Geen creditcard nodig

Geen gedoe en geen creditcard nodig. Met KPN Pay heb je altijd overzicht van wat je uitgeeft.

Veilig en snel betalen

Betaal veilig en vertrouwd met KPN Pay op jouw mobiele telefoon.

Zo stel je KPN Pay in

Stap 1

Scan de QR-Code of gebruik de link om naar de iTunes instellingen voor Apple of de Play Store voor Android te gaan.

Stap 2

Voeg een betaalmethode toe: kies 'Mobiele telefoon' voor Apple of 'Factureren via KPN' voor Android.

Stap 3

KPN Pay aanzetten: voor Apple bevestig je met de optie 'dit mobiele nummer'. Voor Android klik je op 'Inschakelen'.

Begin met instellen

Je kan KPN Pay makkelijk in een paar stappen zelf instellen op je mobiele telefoon.

Scan de QR-code en ga meteen naar de juiste instellingen op je telefoon.

QR-code voor iOS QR-code voor Android

Liever geen QR-code gebruiken?
Lees dan de uitleg hieronder.

QR Code Android QR Code iOS

Scan de QR-code en begin met het instellen van KPN Pay

Hulp bij het instellen van KPN Pay

KPN Pay stel je makkelijk in een paar stappen in op jouw telefoon.
Scan de QR-code, gebruik de link en volg de stappen hieronder of bekijk de video.

App Store (iOS)

Scan de QR-code en/of volg de stappen hieronder en houd je telefoon gereed voor een verificatie sms.

Volg de onderstaande stappen.

Tip: met de QR-code kan je met je mobiele telefoon stap 1 t/m 4 overslaan. Of ga naar: https://apple.co/KPN_QR_Signup

  1. Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad
  2. Klik op je naam, gevolgd door "iTunes Store en App Store"
  3. Kies je Apple ID bovenaan en klik op “Toon Apple ID”
  4. Log eventueel in met je wachtwoord, Face ID of Touch ID
  5. Selecteer 'Betaling en Verzending'
  6. Voeg betaalmethode toe
  7. Kies je voor de optie “Mobiele telefoon”
  8. Kies voor “Gebruik dit mobiele nummer” of voer je huidige mobiele nummer in

Je ontvangt mogelijk per sms een eenmalige code die je ter verificatie in moet voeren Na de aanmelding wordt “Mobiele telefoon” als standaard betalingsmethode ingesteld. Het invullen van het mobiele nummer is dus een éénmalige handeling. Vanaf nu kun je iedere aankoop via KPN Pay betalen.

Google Play Store (Android)

Scan de QR-code en/of volg de stappen hieronder en ga naar de “Play Store” en klik op het menu linksboven.

Volg de onderstaande stappen.

  1. Kies “Betaalmethoden”
  2. Kies “Factureren via KPN”
  3. Kies vervolgens voor “Inschakelen”

Op de achtergrond wordt je mobiele telefoonnummer aangemeld en geverifieerd. Als dit akkoord is, wordt de betaalmethode toegevoegd. Na deze aanmelding wordt “Betalen via KPN factuur” standaard getoond als betalingsmethode. Vanaf nu kun je iedere aankoop via KPN Pay betalen.

Tip: Je kunt er ook voor kiezen om direct de betaalmethode in te schakelen in de "Play Store".

Vragen over KPN Pay?

Aankopen zijn beschikbaar voor zowel klanten met een abonnement als Prepaid. Er geldt een maximum van 50,- per aankoop en een maximum van 300,- per kalendermaand.

Ja, als je KPN Prepaid hebt dan worden je aankopen automatisch verrekend via je tegoed.

Met een abonnement van KPN Kleinzakelijk is dit mogelijk. Zakelijke klanten met een KPN EEN MKB abonnement kunnen geen aankopen doen met KPN Pay.

Aankopen van een van de (app)stores verschijnen automatisch op je volgende factuur van KPN. Je aankopen vind je op de factuur onder ’Online aankopen'.

Bij KPN Prepaid kan je de aankoop niet bekijken, dit wordt namelijk gelijk van je beltegoed afgeschreven.

Wil je zien welke aankopen je hebt gedaan?

Voor iOS (Apple)

1. Ga naar reportaproblem.apple.com

2. Log in met je Apple ID en wachtwoord

Er wordt een lijst van je recente aankopen weergegeven. Als je niet zeker weet waarvoor de kosten waren, maar je het exacte bedrag weet, zoek je op het bedrag. Als er een probleem is met een item dat je hebt gekocht, kun je dit bij Apple melden via deze website. Ga voor meer informatie naar: https://support.apple.com/nl-nl/HT204088

Voor Android:

1. Ga naar de Play Store.

2. Tik op de menuknop linksboven

Hier vind je – van boven naar beneden – verwijzingen naar je gekoppelde Google-account, de startpagina, Mijn Apps, Mijn verlanglijstje en Inwisselen. Ook bereik je via het menu snel de instelling of helpfunctie.

Je kan de betaalmethode weer verwijderen in je telefoon.

App Store (iOS)

- Open je instellingen

- Klik op je naam met Apple ID

- Klik vervolgens op ‘Betaling en verzending’

- Druk op ‘bewerk’ en daarna op ‘mobiele telefoon’

- Druk daarna op ‘verwijder’

Google Play Store (Android)

- Open de Play Store app

- Klik op het menu linksboven

- Kies ‘betaalmethoden’ en dan op ‘Meer betalingsinstellingen’

- Log in als daarom wordt gevraagd.

- Tik onder de betaalmethode die je wilt verwijderen en daarna nogmaals op Verwijderen

Ja dat kan. Je kan in de Flitsmeister app KPN Pay als betaaldmethode instellen. Hier lees je hoe dat moet.

Wil je hulp?

Heb je een vraag over KPN Pay? Bekijk dan onze antwoorden op de veelgestelde vragen.