Wijziging Vast Bellen en iTV
De prijs verandert
Vanaf februari verandert de prijs voor een telefoonnummer, belbundel en Interactieve TV.
Algemene informatie over de wijziging
Vanaf februari veranderen we de prijzen voor het telefoonnummer bij Vast Bellen, BelOnbeperkt bundels en Interactieve TV abonnement. Op die manier kunnen we energie blijven steken in de kwaliteit en veiligheid van ons netwerk. En werken we aan beter internet dat veiliger, socialer en groener is. Verandert er iets voor jou? Dan krijg je van ons een e-mail of een brief.
#BeterInternet betekent voor ons
Veiliger Internet
We zijn steeds meer online en delen steeds meer data. Hoe hou je daar grip op? Jouw veiligheid is voor KPN het belangrijkste.
Socialer Internet
Online zijn we met elkaar in contact. Maar is dat nog menselijk? Is het wel zoals we dat willen? En wat als sociaal contact niet zo vanzelf gaat? KPN zorgt voor verbinding.
Groener Internet
Alles wat we doen heeft invloed. We proberen die invloed zo positief mogelijk te maken. En daarbij zo min mogelijk schade aan het milieu te veroorzaken. Hoe doen we dat?
Veelgestelde vragen
Wat wijzigt er voor mij?
>
Vanaf februari veranderen verschillende producten van prijs. Verandert er iets voor jou, dan krijg je van ons een e-mail of brief.
Op dit moment heb ik een korting. Hou ik deze?
>
Ja, je houdt gewoon de korting voor de afgesproken periode en met de afgesproken voorwaarden.
Wanneer zie ik de nieuwe prijs op mijn factuur?
>
Vanaf februari veranderen we automatisch de prijzen. Je krijgt een e-mail of brief als er voor jou iets verandert. Daarin vind je de datum wanneer je de nieuwe prijzen ziet.
Mijn factuur is hoger dan jullie hebben gemeld, hoe kan dat?
>
De nieuwe prijzen die wij hebben gemeld, zijn vastgesteld op een bepaald moment. Wijzigt er bijvoorbeeld iets aan je abonnement? Dan kan dat zorgen voor een andere prijs op je factuur. Daardoor kan de totale verhoging anders zijn.
Kan ik hierdoor zonder kosten opzeggen of mijn abonnement aanpassen?
>
Deze wijziging gaat over extra producten of diensten. Die kan je elke maand aanpassen in MijnKPN. Wil je andere producten of diensten aanpassen of opzeggen? Dan kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice via 0800-0402. Daar kunnen ze zien wat er mogelijk is.
Hoe kan ik mijn abonnement aanpassen?
>
Je kan je extra producten of diensten zoals Vast Bellen, Interactieve TV en BelOnbeperkt abonnementen elke maand zelf wijzigen in MijnKPN.
Gebruik je G-mail en zie je taalfouten in de KPN e-mail? Lees dan dit.
>
Waarschijnlijk heb je de automatische vertaalfunctie van Google aanstaan. Die verandert de woorden. Zet de vertaalfunctie uit om het probleem op te lossen.Hieronder zie je een aantal woorden die Google translate uit zichzelf aanpast naar andere Nederlandse woorden:
- gestegen → bevestigd
- passen → passagiers
- wijziging → uitwisselen
- wijziging geldt → mogelijkheid
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent
