Je kunt bij KPN kiezen voor een maandelijks opzegbaar abonnement of een 1-jarig abonnement. Heb je voor een 1-jarig abonnement gekozen? Dan is de contractduur één jaar. Hierna kun je jouw contract maandelijks opzeggen.
Heb je voor een maandelijks opzegbaar abonnement gekozen? Dan kun je jouw contract maandelijks opzeggen.
Tijdens je bestelling kun je gebruikmaken van de Gratis Overstapservice. Klik tijdens de bestelling op 'Ik wil dat KPN mijn abonnement(en) opzegt'. Wij zeggen je abonnement en extra's zoals tv-zenders voor je op aan de hand van je gegevens. De voordelen:
Als je zelf je contract bij je huidige provider opzegt, kun je ervoor zorgen dat de abonnementen overlappen of juist dat er een gat tussen de twee abonnementen zit. De voordelen hiervan zijn:
De datum dat de factuur uitkomt is bij iedereen anders. Dit heeft te maken met de ingangsdatum van je abonnement. Je betaalt pas vanaf het moment dat je internet hebt. Je kunt de datum van je betaaldag opvragen bij onze klantenservice
Wil je een andere (wens)datum voor automatische incasso in laten stellen? Dat kan alleen als je onvoldoende saldo hebt.
Bedenk je je toch? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen annuleren. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat je je officiële bevestiging hebt ontvangen per post of e-mail. Heb je een jaarcontract? Dan loopt je abonnement daarna minimaal 1 jaar. Binnen dat jaar kun je niet kosteloos opzeggen. Daarna wordt je abonnement vanzelf omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd. Het abonnement is dan per maand opzegbaar.
Heb je gekozen voor een contract dat maandelijks opzegbaar is? Dan kun je je abonnement per maand opzeggen.
Meer weten? Lees alles over hoe het opzeggen van je KPN abonnement.
Heb je een eigen bedrijf? KPN Internet en TV is ook geschikt voor ZZP en MKB. De voordelen:
Heb je een pin- of alarmlijn en wil je overstappen?
Bel gratis naar onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken 0800-0412.
Ben je nog geen klant? Dan heb je binnen gemiddeld 7 werkdagen Internet. Als je gebruikmaakt van de Gratis Overstapservice duurt het 23 werkdagen. Dat is het wettelijke opzegtermijn van je huidige provider.
Je installatiepakket krijg je uiterlijk 3 dagen voor je aansluitdatum, maar we doen ons best om te zorgen dat je het eerder ontvangt.
Je kunt een installatieafspraak maken met de gratis monteur op een moment dat het jou uitkomt. Na je bestelling ontvang je binnen enkele werkdagen per mail of post de orderbevestiging. Je krijgt dan ook de gegevens om een afspraak te maken met de gratis monteur. De monteur is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur. De monteur installeert het modem, 1 televisie, 1 laptop, pc of tablet en zorgt voor een werkende vaste telefoonaansluiting. In sommige gevallen is een monteur noodzakelijk, dit staat in je orderbevestiging.
Je hoeft overigens geen gebruik te maken van de gratis monteur. Onze producten zijn zo eenvoudig te installeren, dat de meeste klanten het binnen 20 minuten zelf kunnen.
Na je bestelling ontvang je binnen enkele werkdagen per mail of post de orderbevestiging met de gegevens om een afspraak te maken voor de installatie. Je kunt daarna ook direct onze klantenservice bellen. De monteur is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Je hoeft overigens geen gebruik te maken van de gratis monteur. Onze producten zijn zo eenvoudig te installeren, dat de meeste klanten het binnen 20 minuten zelf kunnen.
Wat er in de installatiedoos zit, hangt af van jouw Hussel.
Heb je Internet in jouw Hussel? Dan bestaat de inhoud van de doos uit:
Heb je TV in jouw Hussel? Dan bestaat de inhoud van de doos uit:
Ben je klant bij KPN en ga je verhuizen? Dan kun je jouw huidige abonnement meenemen naar je nieuwe adres. Check wel eerst even wat je op je nieuwe postcode kunt krijgen! Lees hier meer over verhuizen, zodat onze medewerkers contact met je op kunnen nemen om je verhuizing te regelen. Alles wordt voor je geregeld, van het opzeggen van je oude adres tot de naadloze overgang naar je nieuwe adres.
Je nieuwe adres checken?
Nieuwsgierig naar het aanbod op je nieuwe adres of wil je een nieuw en/of uitgebreider abonnement? Het kan zomaar zijn dat je Glasvezel krijgt als je dat nu niet hebt. Bekijk de mogelijkheden op je nieuwe adres.
Heb je je toekomstige postcode ingevuld bij de postcodecheck? En wil je jouw abonnement ontvangen op je huidige adres? Vul dan tijdens je bestelling een alternatief adres in. Het pakket krijg je drie dagen voor je aansluitdatum.
Ja, bij jouw Interactieve TV krijg je een afstandsbediening bij elke tv-ontvanger. Hiermee bedien je je tv-ontvanger én de tv. Zo heb je maar 1 afstandsbediening nodig. Je kunt er programma’s mee pauzeren en opnemen, maar ook gewoon zappen.
Je krijgt 65 tv-zenders, waarvan er 40 zenders in HD beschikbaar zijn.
Steeds meer Nederlanders stappen over op Interactieve TV van KPN.
Een draadloze verbindingsset voor je televisie kan een uitkomst zijn, want je hoeft geen kabels te trekken. Je sluit de draadloze verbindingsset gewoon aan in het stopcontact. Handig, maar dit gaat wel ten koste van de kwaliteit van je verbinding. Wij raden je daarom aan dit alleen te doen als het niet anders gaat en bieden ook geen mogelijkheid om dit direct mee te bestellen.
Mocht je toch een draadloze verbindingsset willen, dan neemt onze gratis monteur deze voor je mee. Hij adviseert je bij jouw situatie en kan eventueel ook netjes kabels trekken. Als je de draadloze verbindingsset afneemt bij onze monteur, dan komen de kosten hiervan (€ 80,00 voor 1 tv en € 115,00 voor 2 tv's) terug op je eerste factuur.
Is de monteur al geweest en wil je toch nog een draadloze verbindingsset? Je kunt ook zelf een draadloze verbindingsset bestellen. Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis.
50 Mbit/s internet is de basisaansluiting. Hiermee kun je e-mailen, internetten, Facebooken, chatten en Interactieve TV kijken.
100 Mbit/s is voor gewoon een goede snelheid. Daarmee kun je surfen, films streamen, Spotify beluisteren en twee Interactieve TV-ontvangers aansluiten.
200 Mbit/s is voor veelgebruikers en families. Deze snelheid is handig als je met meerdere mensen in huis woont, of als je veel online gamet.
500 Mbit/s is een optie voor de echte datavreters. Als je postcode het toelaat, kun je deze snelheden kiezen.
Kom je erachter dat je toch meer of minder snelheid nodig hebt, dan kun je maandelijks je abonnement aanpassen zonder extra kosten. Je abonnementskosten veranderen dan wel.
Samen goed voor zo'n 28 Mbit/s!
Met de postcodecheck kom je erachter of er op jouw adres glasvezel beschikbaar is.
Als je Internet en Mobiel combineert in jouw Hussel, krijg je de volgende voordelen:
Aanmelden voor KPN Hussel is simpel. Doe de postcodecheck, geef aan of je mobiel van KPN hebt en bestel Internet. Je krijgt dan automatisch de voordelen van Hussel.
Vul op de overzichtspagina je postcode in en geef aan dat je ook Mobiel hebt. Als je tijdens het samenstellen van jouw Hussel een entertainmentoptie kiest, krijg je € 5,00 korting op je Internet abonnement. De beschikbare entertainmentopties zijn:
Vul je postcode in en geef aan dat je Hussel Mobiel hebt. Wanneer je je abonnement bestelt, worden je voordelen automatisch geactiveerd. Je mobiele voordelen zoals minimaal € 5,00 korting per maand, MB’s Delen en Hussel Onderling Gratis Bellen gaan na vier werkdagen al in.
Als je onlangs Hussel Mobiel hebt besteld, kan het zijn dat we dat nog niet verwerkt hebben. Dat is geen probleem. Je kunt je altijd later aanmelden voor KPN Hussel.