Waarmee kunnen we je helpen?

Check nu

E-sim installeren, overzetten of vervangen

Met e-sim heb je geen simkaart meer nodig, want e-sim zit al in je toestel of smartwatch. Heb je een abonnement met e-sim bij ons? Dan is het instellen van je e-sim zo geregeld.

E-sim installeren met een nieuw abonnement

Heb je een e-mail gekregen met een e-sim als QR-code? Scan de QR-code met de camera van je nieuwe toestel of met een app. Zorg dat je nieuwe toestel met wifi verbonden is.

Heb je geen QR-code gekregen? Koppel je bestelling in de MijnKPN app en installeer daarna je e-sim.

Zo installeer je je e-sim

E-sim overzetten naar een ander toestel

Wil je je sim overzetten naar je nieuwe toestel? Dat kan makkelijk. Het maakt niet uit of je een simkaart hebt of een e-sim gebruikt.

Je zet je sim zo over naar je nieuwe toestel.

Zo zet je je e-sim over

E-sim vervangen

Oude toestel kwijt of werkt die niet meer? Je vraagt binnen 2 minuten een nieuwe e-sim aan.

We vragen je om 1 cent af te rekenen met iDEAL | Wero om te controleren of je de eigenaar bent van het abonnement. Daarna installeer je je nieuwe e-sim via wifi op je toestel. Zo ben je snel weer bereikbaar.

E-sim vervangen

Veelgestelde vragen over e-sim

Vragen over e-sim

De e-sim is een digitale simkaart. Deze zit al in je telefoon. Of je kan 'm downloaden. Je hebt dus geen losse simkaart meer nodig! Hierdoor heb je ook ruimte voor een extra simkaart naast je e-sim (dualsim).

Alles over e-sim

Een e-sim aanvragen is gratis. En gaat supersnel. Wissel je van een gewone simkaart naar een e-sim? Dan regel je dat meteen in de MijnKPN app. Hoef je niet op een nieuwe simkaart via de post te wachten.

Steeds meer apparaten zijn geschikt voor e-sim.

Hier vind je de apparaten in onze shop die geschikt zijn voor e-sim:

Bekijk telefoons met e-simBekijk tablets met e-simBekijk smartwatches met e-sim

Staat je apparaat niet in deze lijst? Vind de handleiding van je apparaat in onze Toestelhulp en kijk of je toestel geschikt is.

Is je toestel geschikt voor e-sim? Vraag dan in de MijnKPN app een vervangende e-sim aan. Met de app download je e-sim gelijk op je smartphone of tablet. Jouw e-sim wordt dan meteen geactiveerd. Je kan daarna meteen bellen, sms'en en internetten.

E-sim aanvragen, activeren en installeren

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat met Dot

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt

Bellen

Plan een belafspraak in voor nu of later

Maak een afspraak en bel met ons