Wat is een phishing e-mail?

Krijgen we een melding van een nieuwe valse e-mail? Dan doen we dit:

• We plaatsen zo snel mogelijk een melding op kpn.com.
• We nemen contact op met de aanbieder waar de e-mail vandaan verstuurd wordt. En zorgen dat dit zo snel mogelijk stopt.
• Gaat er in de e-mail een link naar een website? We nemen contact op met de groep, organisatie of bedrijf die deze site hebben gemaakt. Zodat zij die site offline kunnen halen.
• Wij brengen Google ook op de hoogte van de valse website in de e-mail. Als de link dan toch aangeklikt wordt vanuit de zoekresultaten, zorgt Google ervoor dat je een waarschuwing ziet.
• Wij vertellen bedrijven die helpen ongewenste of nep e-mail op te sporen ook over deze link. Dan kunnen hun programma’s voor het opsporen van ongewenste of nep e-mails ze herkennen.

Wat fijn dat je dit aan ons door wil geven. Dan kunnen we andere mensen waarschuwen.

Krijg je een e-mail die uit naam van KPN verstuurd wordt? En vertrouw je het niet helemaal? Volg dan deze stappen:

1. Kijk of jouw phishing e-mail bij de meldingen op de website staat. Staat die erbij? Dan is ons Abuse Team ermee bezig. Je hoeft niets door te sturen.
2. Staat de melding er niet tussen? Stuur een e-mail naar valse-email@kpn.com. En zet de phishing e-mail in de bijlage.