Wat is een phishing e-mail?
Phishing is een vorm van online oplichting.
Wat zijn de nieuwste "KPN" phishing e-mails?
De e-mails hieronder lijken van KPN te zijn en worden nu verstuurd. Maar komen dus niet van ons. Verwijder ze daarom meteen. Klik nergens op in zulke e-mails!
Beveiliging van telecommunicatie
- E-mailadres afzender: rsmag.cerclemess@yahoo.fr
- Link in e-mailbericht: hxxps://escanea.com.py/nRtiF
SMS: Uw simkaart dient opnieuw geverifieerd te worden
Let op! Dit betreft een SMS bericht.Link in SMS bericht: hxxps//kpn-activeren[.]com
Telekom Veiligheid
- E-mailadres afzender: ludovica.marchioro@uniroma1.it
- Link in e-mailbericht: hxxps://u.gar.it/AUFx4
Bekijk oudere phishing meldingen
Heb je een andere e-mail gekregen? En wil je weten of het phishing is? Kijk dan bij
Hoe herken je phishing?
Kijk de afzender na
Komt de mail van een @kpn.com of @campagnes.kpn.com e-mailadres? Dan is dit geen phishing. Het is 100% betrouwbaar.
Check de link of knop
Heb je de e-mail open op je mobiel? Hou de link of knop lang ingedrukt. Op een computer? Zet je muis erop, zonder te klikken. Je ziet dan een link. Is 't geen kpn.com pagina? Verwijder de mail dan.
Controleer de bijlage
Wij versturen alleen pdf's als bijlage. Staat er een ander soort bestand in de e-mail? Gooi 'm dan direct weg.
Toch op iets geklikt of je gegevens ingevuld?
Dan helpen we je. Doe dan zo snel mogelijk wat hieronder staat. Hopelijk kunnen we dan schade voorkomen.
Ik heb op een link geklikt of een document geopend
- Scan je apparaat met een virusscanner, zoals Malwarebytes. Want je kan dan een virus op je computer hebben. Zo verwijder je virussen.
- Maak een back-up van belangrijke documenten. Zet ze bijvoorbeeld op een USB-stick of externe harde schijf. Of ze de documenten in de cloud (online plek waar je documenten opslaat).
- Download een beveiligingsprogramma, zoals de
F-Secure virusscanner
Ik heb mijn gegevens of wachtwoord ingevuld
- Verander meteen je wachtwoord. Op alle plekken waar je dat wachtwoord gebruikt.
- Gaat het om financiële informatie? Zoals je inloginformatie of creditcardgegevens? Bel je bank zo snel mogelijk.
- Bekijk onze tips over hoe je je gegevens de volgende keer beschermt.
Veelgestelde vragen over phishing
Wat doet KPN tegen phishing?
Krijgen we een melding van een nieuwe valse e-mail? Dan doen we dit:
- We zetten zo snel mogelijk een melding op kpn.com.
- We nemen contact op met de aanbieder waar de e-mail vandaan verstuurd wordt. En zorgen dat dit zo snel mogelijk stopt.
- Gaat er in de e-mail een link naar een website? We nemen contact op met de groep, organisatie of bedrijf die deze site hebben gemaakt. Zodat zij die site offline halen.
- Wij laten de valse website in de e-mail ook aan Google weten. Als de link dan toch aangeklikt wordt, zorgt Google ervoor dat je een waarschuwing ziet.
- Wij vertellen bedrijven die helpen ongewenste of nep e-mail op te sporen ook over deze link. Dan kunnen hun programma’s voor het opsporen van ongewenste of nep e-mails ze herkennen.
Ik denk dat ik een KPN phishing e-mail heb gekregen. Hoe kan ik dat melden?
Wat fijn dat je dit aan ons door wil geven. Dan kunnen we andere mensen waarschuwen.
Krijg je een e-mail die uit naam van KPN verstuurd wordt? En vertrouw je het niet helemaal? Volg dan deze stappen.
- Kijk of jouw phishing e-mail bij de meldingen op kpn.com staat. Staat die erbij? Dan is ons Abuse Team ermee bezig. Je hoeft niets door te sturen.
- Staat de melding er niet tussen? Stuur een e-mail naar valse-email@kpn.com. En zet de phishing e-mail in de bijlage.
Ook interessant
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent