Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

Activeer jouw Netflix account

Netflix bij KPN besteld of als keuzevoordeel gekozen? Voordat je kan kijken, moet je Netflix alleen nog even activeren. Hier lees je hoe je dat doet.

Het kan tot 30 minuten duren voordat je een e-mail van ons krijgt om Netflix te activeren.

Koppel een nieuw of bestaand Netflix account

In 2 stappen is 't geregeld.

Stap: 1

Activatiemail gekregen? Klik op de link in je e-mail of de knop hieronder. Log in met je KPN ID en activeer je Netflix-abonnement.

Activeer Netflix
Stap: 2
  • Ga op je tv naar kanaal 200. Of klik op de rode Netflix-knop op je afstandsbediening.
  • Download de Netflix-app op andere apparaten (zoals je telefoon of tablet).

Log in met je Netflix-account en je kan beginnen met kijken. Veel kijkplezier!

Download voor AndroidDownload voor iOS

Veelgestelde vragen over keuzevoordeel

Jouw keuzevoordeel kies je in jouw Combivoordelen overzicht in MijnKPN. Dat doe je zo:

  1. Log in bij MijnKPN en ga naar ‘Profiel’
  2. Klik op 'Jouw Combivoordeel op een rij'
  3. Kies jouw keuzevoordeel

Inloggen in MijnKPN app
  1. Kies eerst je keuzevoordeel in jouw Combivoordelen overzicht in MijnKPN.
  2. Daarna krijg je een mail met de bevestiging van jouw keuze. Nu kan je aan de slag met jouw keuzevoordeel!

Inloggen in MijnKPN app

Het kan 30 minuten duren voordat je de activatie e-mail voor Netflix krijgt. Dáárna kan je de activatiestappen doorlopen en Netflix kijken.

Ja, dat kan op deze manier:

  1. Log in bij MijnKPN en ga naar ‘Profiel’
  2. Klik op 'Jouw Combivoordeel op een rij'
  3. Kies jouw keuzevoordeel, bijvoorbeeld Netflix

Zet daarna je Netflix account aan met het Netflix account dat je al hebt. We zetten je account automatisch over. Je blijft dus al je gegevens houden.

Maak je gebruik van ‘Extra-lid’ accounts van Netflix? Deze optie bieden wij helaas niet. Je kan dan kiezen voor een ander keuzevoordeel.

Heb je Netflix-betalen via de KPN factuur? Doe dan het volgende:

  1. Ga naar MijnKPN
  2. Kies bij 'Profiel' voor 'Combivoordeel'
  3. Kies voor Netflix bij 'Jouw keuzevoordeel'

Inloggen in MijnKPN app

Heb je op dit moment al Entertainmentkorting als Combivoordeel? Dan houd je dat voordeel net zo lang totdat je via de MijnKPN app een nieuw voordeel kiest. Dat voordeel moet wel passen bij je level.

De € 5,- Entertainmentkorting heb je niet meer als je een keuzevoordeel kiest. Je kan daarna ook niet meer terug naar je oude Entertainmentkorting.

Met Combivoordeel krijg je keuzevoordeel. In level 1 kun je bijvoorbeeld kiezen voor Netflix Basic cadeau. Heb je liever Netflix Standaard of Netflix Premium? Dan krijg je de 8,99 (prijs van Netflix Basic) als korting. Je betaalt alleen het verschil tussen Netflix Basic (8,99) en Netflix Standaard (13,99) of Netflix Premium (18,99) bij.

Veelgestelde vragen over Netflix activeren

Dat is vervelend. Maar gelukkig is 't vaak zelf op te lossen met de tips hieronder.

Heb je het besteld bij een mobiel abonnement?

  • Activeren werkt het beste op je mobiele telefoon.
  • Gebruik je een VPN? Zet die dan uit.
  • Zet wifi tijdelijk uit en zorg dat je verbonden bent met je mobiele internet.

Heb je het besteld bij een internetabonnement?

  • Activeren werkt het beste op een pc of laptop.
  • Gebruik je een VPN? Zet die dan uit.
  • Zorg dat je verbonden bent met je internet thuis. Met een kabel aan je KPN modem of via wifi.
  • Activeer je het met je smartphone? Zet mobiele internet dan tijdelijk uit en wifi aan.

Lukt activeren niet in de browser Safari?

Zet dan de functie 'Privédoorgifte (beta)' uit. Zo doe je dit op een iPhone, iPad of Mac:

  • Op een iPhone of iPad: Ga naar 'Instellingen' > '[je naam]' > 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.
  • Op een Mac: Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Apple ID'. Daarna kies je 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.

Ben je nog geen klant bij ons? Bestel dan Netflix in combinatie met internet of Netflix in combinatie met mobiel.

Ben je al klant bij KPN? Voeg Netflix dan makkelijk toe aan je abonnement.

Goed om te weten: je kan Netflix niet bestellen bij een Kids Sim of Mobiel Internet abonnement.

Herstel je wachtwoord dan. Op de website van Netflix zie je hoe je dat doet.

Naar de hulppagina van Netflix

Ga dan naar netflix.kpn.com. Daar vraag je je gekoppelde account weer op.

Nee. Het is niet mogelijk om een 'extra-lidplek' te kopen als je Netflix via KPN afneemt.

Je betaalt altijd de hele eerste maand. Daarna kan je elke dag opzeggen. Heb je opgezegd? Dan kan je niet meer kijken. Wat je vooruit hebt betaald krijg je teruggestort.

Netflix gekoppeld aan KPN? Het kan zijn dat je vragen hebt over je betaling aan Netflix. Neem dan contact op met de klantenservice van Netflix. Nadat je jouw Netflix-account hebt geactiveerd.

.

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat met Dot

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt

Bellen

Plan een belafspraak in voor nu of later

Maak een afspraak en bel met ons