Waarmee kunnen we je helpen?

Check nu

Abonnement beheren

Hogere snelheid

Op dit moment kan je je abonnement niet aanpassen naar een hogere snelheid. 5G-Internet Thuis is automatisch beschikbaar in de hoogst haalbare snelheid die je thuis hebt.

Je kan dus geen hogere of lagere snelheid afnemen. Ga je over de limiet van 20 GB per dag? Dan krijg je een snelheid van 10 Mbit/s tot het einde van de dag: 23.59 uur.

Hogere databundel

Je kan geen hogere databundel voor 5G-Internet Thuis krijgen. 20 GB per dag is de limiet. Ga je hier overheen, dan gaat de snelheid omlaag naar 10 Mbit/s voor de rest van de dag, tot 23.59 uur.

Met 10 Mbit/s kan je:

  • Netflix streamen.
  • Gamen en tegelijk internetten.

Bestelling annuleren

Binnen 14 dagen annuleren

Je nieuwe abonnement opzeggen binnen de 14 dagen bedenktijd? Annuleer dan je bestelling.

Naar bestelling annuleren

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat met Dot

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt