Loopt het beeld en geluid van je favoriete film of serie niet synchroon? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Lees hieronder hoe je dit oplost.

1. Controleer op storing of onderhoud op jouw adres

Is er geen storing of onderhoud, ga dan verder met stap 2.

2. Gebruik je een home cinema set, geluidsinstallatie of soundbar?

Maak je gebruik van een geluidsinstallatie zoals een home cinema set, soundbar of een stereo-installatie? Dan adviseren wij om de geluidsinstallatie direct op de tv aan te sluiten in plaats van op de tv-ontvanger.

Werkt het geluid niet op een home cinema set of soundbar of is het niet goed? Zet passthrough aan om dit op te lossen.
Ga naar:

  1. Menu
  2. Instellingen (tandwiel)
  3. Open algemene instellingen
  4. Apparaatvoorkeuren
  5. Weergave en geluid
  6. Geavanceerde geluidsinstellingen
  7. Indelingen selecteren
  8. Passthrough: Indeling wordt onegewijzigd doorgegeven

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met stap 3.

3. Controleer of het beeld en geluid op geen enkele zender synchroon loopt

Als audio en beeld op geen enkele zender synchroon loopt

Op sommige tv's en home cinema systemen audiosynchronisatie instellen om beeld en geluid te synchroniseren. Dit is nodig wanneer er ook een home cinema systeem is aangesloten.

Voor de mogelijkheden van je tv en/of home cinema systeem kan je de handleiding raadplegen. Deze instellingen worden vaak Audiosynchronisatie, Audo/Video Sync, AV Sync of Lipsync genoemd.

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met stap 4.

4. Nog geen oplossing gevonden?

In de meeste gevallen is 1 van de onderstaande stappen al genoeg voor een oplossing:

  1. Sluit de HDMI-kabel aan op een andere ingang van je tv en druk de kabel goed aan.
  2. Herstart de tv-ontvanger:

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met de laatste stap.

Probleem is niet opgelost. Wat nu?

Heb je alles geprobeerd, maar blijf je problemen houden met beeld wat niet synchroon met het geluid loopt? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Wij staan altijd voor je klaar.