Oplossen beeld en geluid niet synchroon Interactieve tv

Krijg je in plaats van je favoriete serie beeld en geluid dat niet synchroon loopt? Dit kan verschillende oorzaken hebben en heel vervelend zijn. Samen gaan we op zoek naar de oplossing.

1. Controleer op storing of onderhoud op jouw adres

Is er geen storing of onderhoud, ga dan verder met stap 2.

2. Controleer homecinema-set of stereo-installatie

Maak je gebruik van een geluidsinstallatie zoals een homecinema-set of een stereo-installatie? Dan adviseren wij om de geluidsinstallatie direct op de televisie aan te sluiten in plaats van de tv-ontvanger.

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met stap 3.

3. Controleer of het beeld en geluid op geen enkele zender synchroon loopt

Als audio en beeld op geen enkele zender synchroon loopt

Sommige televisietoestellen en homecinema systemen hebben een instelbare audiosynchronisatie om beeld en het geluid te synchroniseren. Dit is soms nodig wanneer er ook een homecinema systeem is aangesloten.

Voor de mogelijkheden van je televisietoestel en/of homecinema systeem kan je de handleiding raadplegen. Deze instellingen worden vaak Audiosynchronisatie, Audo/Video Sync, AV Sync of Lipsync genoemd.

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met stap 4.

4. Werken bovenstaande stappen niet?

In de meeste gevallen is 1 van de onderstaande stappen al genoeg voor een oplossing:

  1. Sluit de HDMI-kabel op een andere ingang van je televisie en druk de kabel goed aan.
  2. Herstart de tv-ontvanger:

1. Zet de tv-ontvanger met de i-tv uit knop in de stand by modus.
2. Haal de stekker van je tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
3. Stop de stekker van de tv-ontvanger weer in het stopcontact. Het opstarten kan enkele minuten duren.
4. Controleer of het probleem is verholpen.

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met de laatste stap.

Probleem is niet opgelost. Wat nu?

Heb je alles geprobeerd, maar blijf je problemen houden met beeld wat niet synchroon met het geluid loopt? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Wij staan altijd voor je klaar.